近日，山姆會員商店發(fā)布“山姆：不止美食”計劃，對百貨類商品做出全面迭代，帶來更為一目了然的“驚喜感”和“顛覆性價格優(yōu)勢”，讓會員在衣食起居中全面、輕松地享受山姆帶來的生活方式的靈感。

過去26年，山姆持續(xù)打磨差異化商品力，打造了生鮮、零食、烘焙、南北干貨等標桿性的品類，深受會員喜愛和信賴。隨著對市場的洞察日益深入，為了提供更多富有會員價值的商品，山姆將極致的商品力進一步突破至“美食以外”的消費場景。借助強大的全球供應鏈實力和品牌議價能力，山姆精選和開發(fā)了兼具差異化和價格優(yōu)勢的百貨商品，讓“山姆生活方式”全面貫穿衣食起居，更深入地踐行山姆的使命。

山姆會員商店中國業(yè)務總裁文安德（Andrew Miles）表示：“‘會員第一’是山姆一切業(yè)務的出發(fā)點，激勵我們圍繞會員的需求不斷突破。山姆現(xiàn)推出的‘不止美食計劃’就是在踐行我們的使命 – 為會員節(jié)省日常高頻商品的支出，同時通過意想不到的商品為他們帶來驚喜和愉悅，希望會員能在所有品類上都能充分感受到‘更好的生活盡在山姆’。”

精中選精、顛覆性價格，輕松享受“山姆生活方式”

豐富的國際大牌是山姆百貨品類最突出的標簽之一。會員對“生活靈感”的需求日益強烈，他們希望在山姆找到一站式提升生活品質的方案。山姆引入各領域中品質過硬、專業(yè)性強的頭部品牌：餐廚品類的Riedel紅酒杯、Staub陶瓷碗；服飾品類的Tom Ford香水、Gucci圍巾、Anna Sui衛(wèi)衣；個護品類的歐舒丹護手霜、Marvis牙膏……為會員的日常生注入源源不斷的新靈感。

此外，山姆堅持“精中選精”，篩選出這些品牌中最適合日常使用的型號和款式，為會員節(jié)省時間和精力。以僅售279.9元的德國菲仕樂湯鍋套組為例，該套商品內含16cm和24cm兩種口徑鍋型，是因充分考量會員實際烹飪場景精選的結果 – 大口徑適合燉煮中式湯品，小口徑可用于烹調西式醬汁；獨特的鍋沿加寬傾斜設計也讓湯汁不易滴漏。

山姆深知要讓會員感受到顯著的差異化，“大牌”和“價格”必須并駕齊驅、缺一不可。作為被400多萬家庭信賴的買手，龐大的體量讓山姆在采購端擁有強大的議價能力，加上會員制特有的高效運營模式，讓山姆能夠為會員帶來顛覆性的價格優(yōu)勢，比如，99元的飛利浦便攜燒水杯、699元的德龍咖啡機、699元的BOSE“小鯊魚”無線耳機、249.9元兩只的賽諾優(yōu)眠枕等，都體現(xiàn)了直觀的價值感。

自有品牌Member’s Mark：著眼會員生活細節(jié)，千錘百煉出品質

除甄選知名品牌商品，市面上若還沒有出現(xiàn)符合山姆差異化標準的商品，山姆不會降低要求，而是選擇自主研發(fā)標準和商品，并且全程管理供應鏈各環(huán)節(jié)，從設計、生產、配送到陳列，嚴格把控，剔除不必要的中間環(huán)節(jié)，將節(jié)省下來的成本體現(xiàn)在最終價格中。作為為會員定制開發(fā)的系列商品，Member’s Mark是山姆的品牌價值的有力體現(xiàn)。

以僅售89元/1.5kg的Member’s Mark衣物留香珠為例，源頭上山姆與世界頭部香精香料公司合作，經過數(shù)十輪調試，調制出兩款獨特香型；為了讓香氣更持久，山姆與擁有先進技術的海外生產商共同定制研發(fā)微米微膠囊；在成品生產階段，山姆嚴苛把控標準，最大程度確保每顆珠體完整、飽滿，罐裝后瓶底幾乎見不到粉末。

隨著養(yǎng)寵的盛行，山姆也與時俱進，用一貫的高標準為會員家庭的特殊成員開發(fā)了多款食品和用具：例如僅售248元/900g*6的Member’s Mark鮮肉雙拼全價貓糧，選用新鮮雞肉、三文魚、吞拿魚和南極磷蝦等優(yōu)質原料，全程0-4℃冷鏈運輸至加工車間；經過尖端技術生產線加工，最大程度維持鮮度和口感；考慮到會員對科學養(yǎng)寵的需求，山姆還在貓糧內添加功能性凍干，幫助會員更好呵護寵物健康。

布局全渠道，提升會員購物體驗

線上線下深度融合的購物體驗，是山姆全渠道發(fā)展的重要標簽。除了在山姆APP、山姆京東官方旗艦店等平臺下單，山姆還上線了“掃碼送”服務，會員可在店內充分體驗后，掃描商品碼下單，享受一鍵輕松配送到家。值得一提的是，在大牌服飾、家具、戶外裝備等品類，山姆還在線上引入更多SKU，在保證高效運轉的同時，為會員提供更多高品質選擇。