出品/聯商網

作者/文一

抖音本地生活布局加深，外賣業務正在加速落地。

2月7日，有消息稱，抖音將于3月1日上線全國外賣服務，目前已在北上廣三地進行內測。

對此，抖音生活服務相關負責人回應稱，“團購配送”項目目前仍在北京、上海、成都試點當中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續將視試點情況，考慮逐步拓展試點城市，目前無具體時間表。

《聯商網》注意到，2022年12月初，抖音生活服務曾官宣上線“團購配送”服務。

抖音生活服務方面稱，為更好地滿足用戶多場景消費需求和餐飲多元化的經營需求，抖音生活服務推出“團購配送”業務，旨在為更多餐飲商戶提供新的經營場景和有效的經營增長路徑，并由此探尋業務增長的第二曲線。

截至目前，抖音外賣面向餐飲商家（非果蔬生鮮），已開啟北京、上海、成都3個城市自助入駐。

據悉，“團購配送”是抖音生活服務基于商家和用戶的實際需求，以及在平臺上發現商家在進行自配送的背景下，為規范和提升配送服務質量，保障商家經營與用戶體驗，而試點推出的團購套餐配送服務支持產品。

在“團購配送”方式下，商家能夠以套餐的形式在抖音的短視頻或者直播中多角度展現商品，用戶在短視頻或直播間中被“種草”后，便可立即通過短視頻的POI貨架、直播間小房子貨架來購買商品。

據悉，在配送方式上，商家既可選擇使用抖音生活服務提供的三方聚合配送資源，也可以選擇自配送。目前抖音生活服務已與順豐同城、閃送、達達快送等達成多方合作。

《聯商網》了解到，除了“團購配送”外，商家也可通過“餓了么抖音小程序”“品牌小程序”等在抖音上經營外賣業務，“品牌小程序”小程序需要商家具備一定的技術研發能力。

目前，抖音在本地生活服務領域布局逐漸加深。

今年1月，抖音超市低調上線，商品由官方直發，均提供正品保障。

2022年10月，據媒體援引多位商家報道，抖音超市開啟了招商，試點城市為廣州、深圳、惠州和東莞四個城市，這些城市的部分消費者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中購物。

據抖音方面公布的數據，截至2022年10月，抖音生活服務已經覆蓋全國377個城市，整體交易金額同比去年增長了30多倍。

值得注意的是，早在2021年，抖音就在北京、上海、成都、杭州等城市上線了同城吃喝玩樂項目，涉及團購券、餐廳榜單、游玩住宿等板塊。此外，基于抖音POI(Point of Interest，興趣點)功能，用戶可以通過視頻中的地理位置定位，來獲得涵蓋吃喝玩樂的本地生活服務。

另外，2022年抖音和餓了么聯合推出的外賣場景創新在南京試點上線，參與首批創新試點的品牌有50余個、覆蓋2000多家門店，以及本地1000多家中小商戶。

通過雙方聯合打造的“即看即點即達”新服務，南京成為全國首個可以邊看視頻、邊下單外賣的城市。

2022年8月，餓了么和抖音共同宣布達成合作，餓了么將基于抖音開放平臺，以小程序為載體，與抖音一起助力數百萬商家為6億抖音日活用戶提供從內容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務。

除此之外，在影音售票方面，抖音影托邦已全部更名為抖音電影票。

本地生活服務市場是一個萬億級市場，但線上滲透率不足15%，仍有較大的潛力。對于商家來說，抖音是一個增量的渠道，而且抖音增量渠道起量快，商戶會不斷試水進場。屆時，本地生活市場格局或將迎來新變化。

不過，與美團等傳統玩家相比，抖音切入本地生活服務市場并不久遠。目前除了團購業務實現交易閉環外，酒旅、外賣等業務更多借助于第三方平臺，生態體系與傳統平臺相比暫時還不具備優勢。如何擴大自身優勢，攻占消費者心智還是一個待解問題。