項目名稱：蘇州相城天虹購物中心

運營團隊：天虹

商業經營面積（扣除停車場、辦公樓、酒店等）：11.3萬㎡

計劃開業時間：2024年8月（改造升級項目）

項目介紹：

蘇州趣享風尚歡聚地。為應對市場及競爭變化，項目對原有“暢享歡樂時光的時尚生活中心”的定位進行了更新，保持“歡樂”屬性的親子標簽，增加“生活方式引領”、“潮流時尚體驗”屬性標簽。通過空間升級改造、營銷項目新場設、品牌內容煥新迭代、運營精細化滲透四大維度實現“北蘇州趣享風尚歡聚地”定位標簽塑造。

通過改造更新原有餐飲和兒童主題街區的環境與場景，整體以品質空間打造，無明確年齡段屬性；負一樓及一樓增加外擺區，打造“日咖夜酒”的社交聚場。項目23年改造面積近1萬㎡，施工面積超7萬㎡，時間周期跨度超18個月。

對業態和品牌組合進行優化調改，零售類引入時尚潮流品牌、餐飲類引入頭部網紅品牌、娛教服務增強體驗豐富度、兒童親子引入頭部游樂品牌。新增網紅餐飲12家，潮流運動5家，娛樂體驗5家，截至12月15日品牌煥新率達到40%，其中新引進汰換87家，占比30%，店鋪等級形象升級30家，占比10%，引入MLB、FILA等年輕潮流品牌后，大眾點評頁面被官方增加“潮流商場”標簽。

通過無齡感PR+引流垂直圈層年輕客戶增強項目時尚調性。在原有親子活動基本盤之上，引入動漫百萬粉絲KOL見面會、二次元漫展、萌寵派對、百萬粉絲博主隨機舞蹈、“一起發酵吧”面包靈感市集等垂直圈層類活動，探索小眾社群年輕客戶與商場交互的深度，更新項目在B端品牌和C端顧客中的形象認知，打造項目新“場設”，全年客流同比提升22%、車流同比提升17%。

打造全新的智慧商場，線上、線下融合，供應商服務、顧客滿意度點評、全渠道客服、VIP管理等數字化。實現超市天虹到家、自助買單、購物中心線下買單線上退貨等服務。推出智慧停車、車車澡堂、雨傘租借、禮品包裝、童車/寵物車/輪椅租用、免費飲品、免費郵寄等特色服務。

商管團隊：

作為天虹首家RETIS項目，華東區首家自有物業項目。項目的整體改造受到公司高度的重視：

1、天虹購百委員會全面把控項目的調改方向及未來3-5年的打造思路。2、天虹的戰略招商部協助區域招商部談判全國重點KLB、首店等品牌的招商引進工作。3、區域的招商全面負責項目的品牌招調升級及煥新工作，并協同區域營銷針對新進品牌的宣傳及業績提升做賦能。4、項目層面配置了具有多年外部操盤購物中心經驗的總經理1名，曾任職于湖南步步高商業集團，歷任步步高百貨總部招商總監、湘潭旗艦店總經理等多個重要職位，具備非常豐富的招商及運營經驗。配置副總經理2名，團隊整體本科以上占比超過70%，90后占比超過50%，是一支有活力、有拼搏精神、敢于創新的年輕化團隊！