3月26日，由聯商網主辦的2024中國超市周在河南許昌許都大劇院舉行。

第二屆中國超市周延續(xù)“美好之路”為主題和2023中國超市周精彩的主體模式，即保持“1+X”的會議矩陣，通過一場主論壇(中國超市總裁峰會)+數場分論壇+兩場專題高級研修班+兩場主題展覽，構建中國超市周的完整會議系統，打造零售行業(yè)名企領航、專業(yè)護航、強效互動的線下沉浸式學習交流體驗，真正做到為零售行業(yè)的真知分享、美美與共做出貢獻。

在3月28日的分論壇會議之的《種子班兩年學習心得暨嘉百樂調改分享會》上，云南潤興萬家董事長周賢旗從“幸福的起點”“企業(yè)的變化”“文化的力量”“企業(yè)的未來”等四個方面闡述了兩年來學習胖東來的心得、體會和企業(yè)變化。

周賢旗很認可東來哥曾經說過的一句話：“工資決定了企業(yè)的生存，文化決定了企業(yè)的品質�！�有鑒于此，潤興萬家也出臺科學的薪資政策和福利政策，團隊也開始由內而外地發(fā)生改變。

對于企業(yè)的未來，周賢旗表示，將全員堅定不移地學習并實現胖東來的文化理念。未來，潤興萬家將繼續(xù)把管理方式向精細化、扁平化轉變，堅持去層級化，所有管理層向下沉淀，關注門店、員工、商品，降低溝通成本。

周賢旗強調，在不成熟的情況下，潤興萬家將暫停擴張，用心做好商品和服務，讓員工收獲幸福、自由和愛。他認為，當自己的能力達不到時，不能盲目開店擴張，負擔越來越大，自己不幸福，員工不幸福，企業(yè)也不健康。

以下為周賢旗分享全文（經聯商網編輯）：

從一開始的無知到現在成為東來哥美好理念的傳播者，我感覺很榮幸。這兩年，在這種美好理念的影響下，我的生活和工作狀態(tài)都發(fā)生了巨大的變化。以前很急躁，只想著怎么開更多的店，現在只想慢下來，認真審視經營的問題，商品的問題，人的問題。

我分享一下，這兩年來跟著哥的感悟和心得。我就按照四個緯度講吧：第一，東來之行，幸福的起點；第二，我們企業(yè)的變化；第三，文化的力量；第四，企業(yè)的未來。

幸福的起點

我非常感謝兩年前通過聯商網，讓我們認識了東來哥。在關鍵的時間節(jié)點，在我們關鍵的年齡，遇到東來哥，真的讓我們少走了很多彎路，包括我們的認知。這兩年，很多行業(yè)都跟我們有很多交流，問我跟東來哥學了兩年多到底改變了什么？我說自己改變了兩點，第一改變了認知；第二是改變了思想。

二十多歲的時候真覺得自己很牛，因為時代的紅利，感覺做這個行業(yè)還挺好做，也感覺一帆風順。但是隨著市場的變化和競爭，其實已經面臨很多風險和困難，但是自己還不知道。我還想證明自己挺牛，每年仍在到處開店，而且開的規(guī)模很大。

如果不是遇到哥，我的企業(yè)可能不知道什么時候說倒了就倒了。因為自己不懂，不專業(yè)，也不知道如何做商品，如何帶團隊。哥這兩年來大小會議有三十多場，加上平時的吃飯交流肯定有上百場，這么多次分享也讓我從無知到慢慢認知。我們知道哥給我們講如何安全做企業(yè)，怎么做健康的企業(yè)，哥是發(fā)自內心真誠希望我們好。特別是去年，哥到我們企業(yè)走訪，門店不足的地方太多了，產品不好，團隊不成熟，但是我相信經過慢慢梳理，企業(yè)會越來越好。

我們從一開始的無知，到慢慢成為東來哥美好理念的傳播者。一些銀行業(yè)的朋友都羨慕我，覺得我跟著東來哥太幸福了，能面對面聽東來哥分享，而他們都是在社交平臺看視頻。我問你們搞金融的怎么也學胖東來，他說做金融不也是做服務嗎？不也是利他嗎？把這個道理搞懂了都一樣。所以，我特別感謝聯商網，感謝這一批師兄弟，能那么幸運跟著哥，太幸福了。

哥一直說幸福是一種狀態(tài)而不是心態(tài)，包括每一個人身上都有很多不足的地方。就像我，自己平時做事也很浮躁，也很要面子，但是跟著哥以后什么都放下了，企業(yè)哪怕倒掉了，我也感覺很能放得下。

以前，我覺得自己一步步走過來也很不容易，現在能夠慢慢理解這些事情，包括我老婆也說，我的心態(tài)跟兩年前完全不一樣了，做事情也不急躁了。我知道如何用科學的方法經營自己的企業(yè)和家庭。我把自己一些惡的東西慢慢改掉，然后學習一些善的東西。

胖東來的企業(yè)文化里面有真誠、善良，看似幾個字，其實對人的一生影響特別大。我們一直跟著哥學習，慢慢踐行，量力而行地做自己喜歡的事情，一步步去做。其實，在座的每一位企業(yè)家都一樣，做企業(yè)不是為了證明給別人看，就是為了證明自己，覺得自己很牛很厲害。但是，跟著哥以后就明白，我們做企業(yè)不要讓自己太累，要做你自己喜歡的事。

我們做企業(yè)是為了什么？能夠讓團隊越來越幸福，真正給這座城市帶來方便和美好，這是我們做企業(yè)的真正意義，而不是為了開一個店能賺錢。我記得我一年多前給哥說，你不想錢了，錢天天裝你口袋，我們天天想賺錢反而賺不到。如果做企業(yè)就是為了錢包，而不是為了喜歡，也不是為了周邊的顧客，那肯定做不好。

現在，我們明白了應該怎樣做企業(yè)，怎樣做商品，怎樣帶團隊。做自己喜歡的事情，用科學的方法經營企業(yè)，這樣我們才能真正回歸真實的生命。所以放下榮耀，放下面子，放下利益，比什么都重要。做自己喜歡的事情，我們內心就會非常的輕松。

文化的力量

哥一直跟我們說，做企業(yè)其實涉及很多的安全，比如法律安全、財務安全、消防安全等等，我們企業(yè)做得小可能沒有這種感覺，等企業(yè)大了有很多問題。前面可能都是坑，但是我們不了解，還覺得自己企業(yè)做得挺成功，

現在，我們慢慢明白了，特別是嘉百樂調整以后，我們更加意識到自己企業(yè)的問題，需要梳理，需要規(guī)劃，慢慢讓自己的企業(yè)越來越健康，越來越安全。哥曾經說過，工資決定了企業(yè)的生存，文化決定了企業(yè)品質。

如果不仔細聽這句話，大家肯定聽不明白。這個工資漲了一點點有什么用呢？如果企業(yè)不好，把錢分了企業(yè)更活不下去，但是錢不分企業(yè)可能死得更快，分了還不一定死。所以，長痛不如短痛，還是要早點分。這時候，企業(yè)就算想死也死不了了，高管不讓它死，死了就拿不了這么高的工資了。

老板真心付出，其實員工感受得到。我們店長現在工資拿的高，他們覺得太美好了，休息時間給的也確實多了。我跟他們強調，做事就好好做，該玩就好好玩，工作生活都不能丟。我承諾，將來干好了拿50%利潤分給團隊，而且是團隊自己分，不是用制度壓迫出來，而是用科學的方法改變。

我們的改變

以前，我們公司制度一大堆，這不是給員工看的，而是做給管理層看的，根本無法落地。哥的這種理念真的太好了。以前我搞不清楚，現在理解了。所以，我們企業(yè)現在逐步梳理，以后包括公司體制、文化梳理。

我們門店目前在調整。哥之前一直跟我們說淘汰三四線品牌，然后凸顯一二線品牌，這些生鮮和食百品類我們都在逐漸體現，二線品牌也在逐步優(yōu)化，一些國際產品也在陸續(xù)進入賣場。雖然，我們還有一些不足，但是也要給團隊一些時間和過程，讓顧客真正買到好品質商品，不踩坑。

以前我們口號喊的是無理由退換貨，現在只要顧客不滿意就可以退貨，我們也上門退貨，也有很多消費者對我們提出表揚。現在胖東來做得這么好，客訴有沒有呢？肯定也有，如果顧客不認可你大不了不來嘛，有客訴說明消費者還是認可你的。

現在超市太多了，消費者有很多選擇，所以我們要找好供應鏈、渠道，把這些布局好。在哥的指引下，我們慢慢認知到如何把商品規(guī)劃好。我認為，未來的企業(yè)一定是小而精，而不是規(guī)模做多大。找優(yōu)質廠家和渠道，才是我們要做的事情，而不是以前的進貨賣貨，那個時代已經過了。

我們公司體制、休息時間都改變了，團隊也發(fā)生了翻天覆地的變化。如今，他們的開心是發(fā)自內心的，而不像以前是假裝的。因為我們現在是共同為門店帶來美好，讓周邊顧客能買到更好品質的商品。老板學了東來哥以后也慢慢改變了，所以員工看到老板也會打招呼了。以前都是繞著走，能不打招呼絕對不打招呼，現在都是主動上來打招呼。哥這個理念太好了，我如果早一點學，肯定現在做得不一樣了。

企業(yè)的未來

哥說他一直向國際優(yōu)秀企業(yè)學習，而我們就堅定不移的學習胖東來。我們是1：1的向胖東來學習，老板學東來哥的理念，團隊學胖東來的做法，這樣你才能真正學到精髓。每家企業(yè)的靈魂不一樣，方法也不一樣，一旦學歪了就容易學成四不像。

我們團隊以前的管理制度太多，包括人力資源制度、流程太多，現在慢慢扁平化了。只要文化對了，體制對了，很多事情就不需要這些制度，也不需要太多太多的流程團隊。老板要信任團隊，老板真誠，信任團隊，團隊可以感受到。企業(yè)一定要去層級化，所有管理層向下沉淀，多關注門店，多關注員工，多去研究商品，降低溝通成本，不要把時間天天用在開會上，都是開一些無用的會。

以前我們學胖東來是為了學技術，學好了可以到處開店，可以持續(xù)擴張。現在，我跟哥學了之后，不再想著開店而是琢磨關店，不敢開了，開了以后自己駕馭不了可能死得更快，現在少開店更輕松，我也少操心。

用心做好商品，規(guī)劃好商品，真正服務好周邊的社區(qū)客群，讓顧客買到他們想要的真正好品質的商品，這才是我們做企業(yè)真正的意義。讓員工更能收獲幸福、自由和愛，我們量力而行地做，不要著急，一急就要出事情。只要方向對了，我相信一定會到達我們想到的地方。

我希望每一個企業(yè)家都能獲得輕松，獲得自由，做自己開心、快樂、喜歡的事。謝謝大家！