出品/壹覽商業

作者/蒙嘉怡

京東電器正在加速開店。

3月31日，京東MALL與北京兆泰集團在北京海戶屯舉行了簽約儀式，確認北京首家京東MALL落戶北京市豐臺區海戶屯地區，目前已經進入裝修和布局階段，建成后將成為全國規模最大的京東MALL。

京東電器相關負責人對壹覽商業介紹，該京東MALL位于豐臺區大紅門商圈，南中軸與南三環交匯處，擁有約7萬平米的購物空間，單店可售商品將超20萬種。同時，將家電家居商品與家生活場景融為一體，為消費者帶來“一站式置家”的購物體驗。

在壹覽商業看來，京東MALL落子大紅門商圈是經過慎重考慮的。

首先，京東MALL選址交通網絡發達。地鐵5號線、8號線、10號線能夠快速到達，趙公口長途客運汽車站距離此地也不遠。擴大了京東MALL的輻射范圍，增加潛在顧客群體。

其次，選址附近小區密布，人口稠密。據壹覽商業不完全統計，在5公里范圍內至少有13個大型住宅區，輻射人口超過10萬人。這些小區中不乏一些老舊小區，居民對電器換新的需求較為旺盛。京東MALL的進駐，正好能夠滿足市場需求，為其帶來穩定的客流。

值得一提的是，京東MALL的選址周邊正在發展各類產業園區。南中軸國際文化科技園、大紅門數智產業大廈等園區的建設，將吸引大量高科技和文化創意企業入駐，進而匯聚一大批年輕人前來就業。這些人不僅是潛在消費者，更是其品牌傳播和口碑擴散的重要力量。

最后，據北京晚報報道，京東MALL是由原永外海戶屯商業金融項目改造而來，建筑已經封頂完成，地上7層地下5層，建成后一直未正式投用。京東電器選擇此地，只需裝修改造即可開業，極大節省了前期投入以及建設時間。

當然，京東MALL進京對京東電器而言也具備多重意義。

一方面，京東MALL進京補上了京東電器在重點城市的空缺。京東MALL相關負責人對壹覽商業表示，作為京東家電家居在線下零售的重要布局，京東MALL足跡已遍布重慶、沈陽、西安、石家莊、武漢等省會城市及重點城市。加上北京，京東MALL已形成全國性的銷售網絡，既有利于消費者在線下體驗，又有助于提高主站電器的配送效率以及售后的服務質量。

另一方面，京東總部位于北京，京東MALL進京有助于品牌協同，加深消費者對京東品牌的認知與信任。同時，京東MALL能夠更快速地向總部反饋消費者需求，從而及時調整和優化商品結構，提升消費者購物體驗。

事實上，京東電器發展勢頭強勁，這一點從其在各地的市場表現就可以看出。2023年在上海開設的三家京東城市旗艦店，累計觸達用戶超過4000萬人次，其中近25%的顧客選擇了同時購買多件商品；長沙京東MALL試營業期間，累計客流已超15萬人次，在商品銷售方面，長沙京東MALL門店成交額突破7000萬元。

在壹覽商業看來，京東電器能夠有此成績，主要是因為他們真正做到了“以顧客為先”。一是推出7天無理由退貨、30天價格保護、30天質量問題包換、180天質量問題包換等安心售后服務，解決消費者的后顧之憂；二是京東城市旗艦店與京東MALL為消費者營造了沉浸式購物場景，為消費者提供“所見即所得”的消費決策參考及生活方式指南；三是提供專業“提案師”免費上門量尺，并根據消費者的預算、偏好來提供全套家電設計方案，以此滿足消費者的個性化需求。

在實力與成績并存的基礎上，京東電器選擇繼續擴張。據悉，2024年京東MALL將在全國范圍內新增10家門店，通過加快線下布局，積極推動實體經濟的高質量發展，為地方經濟發展注入新活力。

隨著京東MALL在全國范圍內的不斷擴張和優化，既為消費者帶來更多驚喜和便利，同時，其獨特的商業模式和經營理念也將為整個零售行業帶來新的啟示和思考。