出品/聯商專欄

撰文/云棲居士

當行業所有人的目光都聚焦在經濟下行、大賣場式微、胖東來“爆改”同行時，不知道大家有沒有關注到聯商網獨家梳理并披露了一份近四年(2024年-2027年)山姆在國內的開店計劃名單，這份名單體現了山姆對中國市場長期承諾的決心及其深遠的戰略眼光，非常值得有遠見的零售企業深入研究，而不是隨波逐流看個熱鬧。

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已開48家店

據《聯商網》統計，截至目前山姆在全國已經開出了48家門店。其中上海門店最多達6家，北京和深圳各有4家，杭州、蘇州、武漢各有3家。

此外，據《聯商網》統計，2024年至2027年期間，全國至少還有20家山姆會員店會新開，分布在北京、上海、深圳、廣州、南京、蘇州、無錫、溫州、嘉興、武漢、合肥、泉州等19個城市。

從以上山姆近四年的20家新店開業名單中，其中長三角新店獨占9家，占比高達45%，這意味著什么？山姆在長三角的謀篇布局到底是為什么？

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聚焦長三角

今年1月份，長三角一市三省發布政府工作報告，曬出2023年經濟社會發展成績單。其中，上海2023年GDP達到4.72萬億元，增長5%；江蘇GDP達12.82萬億元，增長5.8%；浙江GDP達8.2553萬億元，增長6%；安徽GDP達4.71萬億元，增長5.8%。

整體看，2023年長三角地區發揮穩定，GDP突破2022年的29.03萬億元，邁上30萬億元新臺階，達到30.51萬億，約占全國經濟總量的24.2%。隨著常州宣布進入“萬億俱樂部”，長三角GDP萬億之城增至9個，分別是上海、蘇州、杭州、南京、寧波、無錫、合肥、南通和常州。

隨著中國經濟由高速增長轉向高質量發展，區域協同發展成為新的戰略重點。位于中國東部沿海地區的長江三角洲（簡稱“長三角”），以其雄厚的經濟基礎、完善的產業體系以及活躍的人才流動，成為了國內外企業競相角逐的戰略要地。

作為中國經濟最具活力和發展潛力的區域之一，長江三角洲擁有龐大的中產階級群體以及對優質生活消費品的巨大需求。這一地區的消費者對于國際品牌接受度較高，且具有較強的購買力，這都使得山姆將其視為在中國發展的重要戰略要地。在此背景下，如何制定并實施有效的地區發展戰略，對于任何一家希望在中國市場取得成功的公司而言都至關重要。

分析山姆在華發展的策略時，我們不可忽視的是其對長三角市場的重視程度。這個涵蓋上海、江蘇、浙江、安徽等省市的世界級城市群不僅擁有巨大的消費潛力，更因其開放的姿態吸引著外資企業的目光。具體來說，以下幾點使得長三角成為中國最具吸引力的經濟發展區：

1、經濟規模大且增長迅速；

2、城市集群效應顯著；

3、對外開放度高；

4、創新能力突出；

5、高素質人才聚集。

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發展策略

1、客戶洞察先行：深入理解當地消費者的需求是成功的關鍵。山姆通過對區域內消費者偏好的細致研究，在產品選擇上更加貼近于本地顧客，如引入更多健康及有機食品選項。

2、地理位置優化：選址上的精打細算可以最大限度地覆蓋潛在客戶群體。山姆在長三角的新門店往往選在交通便利、人流量大的地段，以便吸引更多家庭前來購物。

3、營銷創新不斷：除了傳統的營銷手段之外，山姆還積極利用數字技術進行線上推廣，并結合線下體驗式購物模式提升顧客滿意度；并通過在京東開設旗艦店設置非會員價和會員價兩種價格的方式，讓沒有付會員費的普通用戶也能夠購買山姆高性價的商品。

另外，在這個過程中，為了提升用戶體驗，山姆還開設前置倉。據公開數據顯示，2023年，山姆在中國已布局近500個前置倉，單倉日均訂單約1000單，客單價約230元，年銷量約400億元。山姆的線上電商銷售占比已經達到了55%，其中前置倉占電商訂單量近70%。

4、提升服務質量：服務品質是留住顧客的重要因素。山姆注重員工培訓，確保為顧客提供一流的服務體驗；同時設立會員專屬優惠活動增強用戶粘性。還有就是大包裝，雖然大包裝受到了競爭對手的挑戰，但山姆仍然堅持大包裝的經營策略來降低商品的單位成本；還不斷利用大包裝進行商品創新，使之成為爆品和營銷話題。例如去年7月為給深圳山姆新店開業造勢，聯合“CUP NOODLE”推出的巨型桶裝泡面，在大桶里面裝了小盒裝泡面，一經推出就遭到了瘋搶。

5、持續本土化：為了更好地融入中國市場，山姆還在積極探索與中國供應商的合作機會，引進更多的國內優質產品進入其供應鏈。

總體來看，山姆在長三角的謀篇布局體現了它對中國市場長期承諾的決心及其深遠的戰略眼光。未來五年，長三角必將成為中國乃至全世界零售市場的高地，以及競爭最為激烈的區域。而山姆能否繼續保持這種敏銳的市場觸覺并與時俱進，將直接決定其在中國乃至全球市場的可持續成長動力。

面對新的機遇與挑戰，我們期待中國零售商能在這個繁華似錦的舞臺上書寫更多精彩篇章，而不要被一時的困境迷住了雙眼。