出品/聯商專欄

撰文/聯商高級顧問團成員 云棲居士

6月初，聯商網一篇文章《4128萬！胖東來爆改步步高首店5月成績單來了》再次引爆零售圈，令無數企業都在翹首以待的“爆改”，從嘉百樂，到步步高，再到永輝超市……胖東來仿佛成為最后的救命稻草一般。

一、為什么說還在等待胖東來爆改的企業本質都是在蹭流量？

1、被胖東來驚艷的調改效果吸引，無法拒絕誘惑

據聯商網報道：5月份，步步高長沙梅溪湖店實現總銷售額4128.66萬元(不含茅臺銷售)，總客流36.1萬人。5月份，該店平均日銷133.18萬元，日均客流1.16萬人；5月1日，該店銷售突破240萬元，為本月最高單日銷售，當天客流高達1.77萬人。而調改之前，步步高長沙梅溪湖店平均日銷為15萬元，日均客流2000人。從數據對比來看，本次調改效果可謂非常驚艷。

據報道本次調改主要做了五件事：植入胖東來企業文化、改善門店員工待遇、調整門店體驗服務、梳理商品品類結構、引進胖東來商品體系等方面做全面調整。用于東來的話講就是：一切圍繞著走向真誠、走向真實、走向品質的方向去發展。超市不要追求低價，而要追求價值，以合理的價格為消費者提供健康的商品，有品質的商品；認真做好自己該做的事，真誠地體現自我價值，為社會、為顧客、為自己創造美好，這樣才能形成正向與良性的循環。

2、胖東來早就沒有秘密，學胖東來不需要等待

于東來不止一次強調胖東來的屬性是一所學校，不是一個企業，就是想把這個企業做成一個樣板。做好以后它是怎樣做事的，怎樣生活的，怎樣做商品的，怎樣做賣場的，怎樣做硬件的，怎樣做團隊的......把這個東西做好了以后有結果，然后分享給更多的企業，讓他們往更加美好的方向去發展。

以《美好之路》一書的出版為例，以非常詳實的第一手分享，讓讀者能直接了解于東來和胖東來企業的思想文化和經營方略。書中詳細記錄了于東來在12家學員企業的33場重要分享會，為解鎖美好經營提供了專業參考，為企業尋找正道提供了清晰指引，為管理生命質量提供了明確答案。

胖東來的屬性就是成為一個學校，傳播和創造先進的文化理念和先進的生活方法，培養員工健全的人格，成就陽光個性的生命，為社會提供一種健康、公平、真誠的經營模式，這其中包括文化、體制、標準和系統。

二、所有企業最終都將回歸到一點：即如何在復雜多變的世界里找到適合自己的節奏，并為之不懈努力

胖東來作為零售業中的佼佼者，其名號早已超越了地域和行業限制，在中國乃至全球商界激起了層層漣漪。然而，我們卻發現有些圍繞在其周圍的、企圖通過與其掛鉤而獲取關注和利益的企業們——它們本質上是在進行一場精心策劃的流量爭奪戰。

首先，我們必須認識到在這個注意力經濟的時代，流量即是生命力。無論是新興的互聯網公司還是傳統的實體零售商，都在尋求一種方式來吸引消費者的注意，并將其轉化為自身的忠實擁躉。而“胖東來”，以其獨特的文化理念、極致的顧客體驗以及不斷的創新能力成為了業界爭相模仿的對象。它的每一個動作，每一項改革，都能成為行業內的頭條新聞，引發廣泛的討論和效仿。

接著，我們要看到那些等待著“胖東來”爆改的企業其實正在做的是一種低成本的品牌營銷策略。它們利用公眾對于“胖東來”成功的渴望及其產生的大量關注度，巧妙地將自己的品牌植入到這一熱潮之中。這是一種聰明的做法，因為這樣的關聯不僅能夠迅速提升品牌的知名度，還能使其受益于“胖東來”所樹立的良好口碑及形象。

但同時，我們也必須深思這種行為背后的深層含義。這不僅僅是關于如何獲得流量的問題，更是一場關乎企業文化、核心競爭力以及長遠發展的博弈。依賴他人成功案例的企業可能會陷入一個誤區：過分追求短期的利益，忽視了自身應打造的獨特價值主張和發展戰略。隨著時間推移，如果不能形成自己的特色并持續提供真正符合消費者需求的產品或服務，那么即使獲得了短暫的關注度也難以維持長久的競爭優勢。

此外，這場追逐亦揭示了一個事實：“胖東來”的成功并非簡單地復制粘貼即可達成。其背后深層次的原因在于它對于市場脈搏的敏銳把握、對于用戶體驗的不懈追求以及勇于自我顛覆的精神。沒有哪家企業可以永遠靠他人的經驗活著；每個組織都需要深入挖掘自己的潛能，不斷探索適合自身特點的發展路徑。

最終，所有企業在面對這場流量之戰時都應當反思：真正的目標不應只是盲目跟風或者蹭熱度，而是應該立足本位，打造出獨一無二的價值觀和服務體系。唯有如此，才能在這波瞬息萬變的市場競爭中立于不敗之地。

總的來說，“胖東來”帶來的啟示遠不止于表面的商業模式和經營手段那么簡單。它是時代浪潮下的一種精神象征，提醒每一位企業家和從業者要始終保持對行業的熱情、對創新的執著以及對卓越的追求。而對于其他企業而言，則需要從這次胖東來爆改同行的現象中學到精髓所在：創造屬于自己的故事，走好自己獨特的道路，這才是贏得長期競爭的關鍵所在。

作為旁觀者，我們可以理解那種希冀外界力量介入的心情。畢竟，在波瀾壯闊的大背景下，每一個微小個體都有權追求自己的精彩。但這不意味著消極等待就是唯一的策略。與其將希望寄托于他人，不如放手去追逐屬于自己的太陽。

當下，網絡上的熱議此起彼伏，有關“胖東來效應”的解讀層出不窮。每個人都在根據自身立場發表見解，形成了一個又一個熱烈的話題圈。身處其中的人們應該反思：真正的改變是否應該發源于自我的覺醒？企業的未來能否僅僅依靠外力推動？

無論是迫切盼望外部奇跡降臨的心境，還是機智利用現有資源求得生機的行為，背后所反映的是當前環境下企業和個人面對未知時的不同態度及應對方式。所有的故事最終都將回歸到一點：即如何在復雜多變的世界里找到適合自己的節奏，并為之不懈努力。

筆者認為，不論是通過借鑒先進模式取得成功，還是堅持獨立自主闖出一條新路，只要懷揣信念、勇往直前，必然能在商海沉浮間書寫獨屬自己的一篇華章。此刻的等待不再只是等待，而是對未來無限可能的一種期許、一次深思。當“胖東來”不再是遙不可及的夢想，而是融入日常商業生態的一部分，那才是真正實現了質的飛躍。

三、所有成功的企業都需要具備與眾不同的特質，這個世界需要千千萬萬個不一樣的“胖東來”

在商業世界的廣闊海洋中，那些成功的企業的航船如何航行？它們又具備哪些與眾不同的特質使其能夠在競爭激烈的市場環境中脫穎而出呢？

首先，一個顯著的特質是明確的戰略定位與愿景（Vision）。每一個成功企業背后都有一個鼓舞人心的故事——它的使命、價值主張以及對未來的展望。戰略不僅定義了公司的核心業務范圍，而且為所有員工提供了共同的目標，并引導資源有效地分配到最有可能帶來增長和利潤的領域。

其次，持續創新(Innovation)對于保持競爭力至關重要。這不僅僅是關于推出新產品或服務；它還涉及流程改進、組織變革及商業模式的顛覆性創造。真正的創新文化鼓勵嘗試新事物，接受失敗作為成長的一部分，并且不斷尋找優化路徑以滿足變化中的市場需求。

接下來，在卓越執行(Execution Excellence)方面擁有出色表現的企業往往能將策略迅速轉化為行動并實現目標。執行力強意味著團隊具有高度協同效率、優秀的項目管理和透明的責任制度，確保公司能在正確的軌道上運行。

隨后則是強大的領導力Leadership ——無論是頂層管理層還是基層領隊都必須樹立榜樣，通過他們的決策智慧和行為準則來塑造企業文化。良好的領導者不僅要擅長激發潛能、促進團隊合作，還需具備超凡的人才培養能力，并作出基于長遠利益而非短期獲利的明智抉擇。

除此之外，以用戶為中心(Customer Centricity)也是成功企業的不二法門。深刻理解消費者的需求、期望及其購買過程會讓企業在設計產品和服務時更有針對性。真正關注用戶的公司在市場上更容易獲得口碑優勢，因為滿意的顧客往往會成為品牌最好的推廣者。

當然，人才(Talent)始終是一切努力的核心所在。吸引和保留頂尖人才對企業而言至關重要。投資于員工的成長和發展，創建包容多元的工作環境，可以提升整個團隊的動力和生產力。

最后但同樣重要的因素包括財務健康(Financial Health)，即維持穩健的財政狀況和盈利能力，以及社會責任(Social Responsibility), 在追求盈利的同時不忘履行環境保護和社會公益義務，這樣的企業更可能贏得公眾的信任和支持。

綜合以上特質，我們可以得出結論：成功并非偶然事件，而是精心策劃和不懈努力的結果。正如構建一座宏偉大廈需要堅實的基石一樣，打造一家優秀企業也需要這些關鍵要素緊密相連并且互相支持。只有這樣，才能使企業在波譎云詭的商界屹立不倒，創造出經久不衰的品牌價值。而我們每個人作為見證者甚至參與者，則應當從中獲得啟迪，不斷提升自己所在的機構乃至個人職業生涯的成功水平。真正的改變一定是發源于自我的覺醒，而非僅僅依靠外力的推動。

6月27日-28日，以“信任”為主題的2024聯商網大會將在長沙舉行，一起探討美好企業的初心、愿景、戰略、策略和方法。