山姆下沉到了鄉鎮
來源/品智PLSC
作者/張葉萍
編輯/萬德乾
山姆代購火了。
山姆代購爆紅的背后,既有外界對“月入十萬”這一收入神話的廣泛熱議,也有對這一途徑賺取人生中第一個100萬的驚嘆。
同樣是會員制倉儲店的Costco在代購這一領域,卻沒有山姆的“風聲”大。一是山姆門店多分布廣,能夠承接的縣域城市更多;二是山姆本土化優勢更強,特色商品數量更多;三是相較于山姆在社交媒體上的高調曝光,Costco在營銷宣傳上顯得更為保守;四是兩者會員制之間的略微差異。
盡管山姆代購在規模和影響力上顯然超越了Costco代購,是不爭的事實,但這并不意味著Costco缺乏代購活動。
代購行業的濫觴,可回溯至早期的海外留學潮。彼時,顯著的匯率差異與國內市場對海外商品的渴求,催生了一種新穎的購物模式。留學生們開始利用回國的機會,為親朋好友攜帶那些在國內難以覓得的心儀商品,跨越千山萬水,搭建起一條條私人化的國際貿易通道。
起初,代購主要聚焦于美妝、服飾、日常用品等領域。很快,其業務范疇便迅速擴張。在淘寶等電商平臺,只需簡單搜索“代購”,便能發現大量從事該業務的店鋪,它們不僅是代購生態中最活躍的分子,更是將代購從一項零散的個人行為轉變為一種正規化、職業化的商業模式,見證了代購從萌芽到成熟的全過程。
如今,驅動山姆與Costco代購產業持續發展的核心,歸根結底還是在于商品的獨特稀缺性和購買的不便性。正是這些難以覓得的精選商品,加之消費者對節省時間和精力的強烈需求,使得代購服務以其便捷性脫穎而出。
為什么有人要去代購山姆?
山姆代購的風潮刮的有多下沉?大概是在那些尚未迎來肯德基足跡的偏遠鄉鎮,在夜幕降臨時的熙攘市集上,都能一眼發現山姆精心分裝的商品。
山姆代購的可分為線上、線下兩種形式。線上以淘寶店、咸魚等店鋪為主,商品也不會只有山姆一家,會同時涉及盒馬、Costco等熱門店的熱門商品;或者通過個人社交網絡,如朋友圈、小紅書、抖音等社交平臺吸引同城客戶,并通過“口碑傳播”建立起自己的顧客源,形成私域消費環境。
線下則大多會設立自己的實體店鋪,店面以夫妻店、小超市等形式存在;同時也會有部分選擇通過夜市擺攤的形式,進行分裝出售山姆購買的熱門商品,如瑞士卷、提拉米蘇、麻薯、熟食等。
如果說后續涌入的山姆代購者是出于對市場潛在價值的認知而加入,那么最初涉足此領域的那批代購,則更像是偶然間踏入這一賽道的探索者。
陳瀅(化名),一位在浙江麗水經營小超市的業主,如今將山姆代購事業做的風生水起。2021年年初時,基于山姆會員店的熱潮,陳瀅決定親自去山姆見見世面,從麗水到杭州山姆會員店,驅車大概需要3小時。陳瀅的這次沖動而行并沒有空手而歸,反而選購了許多網紅商品。
鑒于數量頗豐,她靈機一動,將部分商品分裝放在超市內售賣。沒想到的是,這些商品很快吸引了店內常客的目光,他們在嘗鮮后,紛紛要求再次購買,逐漸地,這種通過陳瀅代購山姆商品的方式成為了許多顧客的日常購物習慣。
山姆代購很透明,任何商品都有價可循。所以大多數代購只會基于原有商品價格再加個5-8元進行售賣,賺的大多數是來回油費。但隨著越來越多的代購涌入,競爭也變得激烈起來,甚至有些代購已經不期望通過加價來賺取費用,而是依靠山姆會員卡的積分來獲得報酬。
山姆會員卡一共分兩檔:260元的普通會員卡和680元的卓越會員卡。
持有卓越卡的會員能享受2%積分返利權益,每張卡每個月最高返利500元。即當月消費滿25000元,次月將獲得500元的現金券,可以直接抵扣消費金額。
除此以外,符合一定要求的山姆卓越卡會員有資格以1499元購買兩瓶飛天茅臺,基本是一年2次,系統自動抽取。
要知道,專業的代購手中光會員卡的數量就可以達到上百張,那就意味著除了每月返利以外,還有很大的機會抽中茅臺,茅臺轉手后,又是一筆可觀的收入。
但Costco的會員體系則沒有返點權益。在很大程度上Costco的代購可能只能靠溢價賺錢。
在小紅書上搜索Costco代購可以看到有專屬的話題區,關于代購的費用按照不同價格帶收取不同比例的代購費。比如:100元以下每件5元;100-500元,總價10%;500-1000總價8%;1000 總價5%。
山姆和Cotsco在代購的商品上也有比較大的區別。山姆代購更多的是山姆特色的食品類網紅產品;Costco則基于其商品主要為進口,且價格更優,所以除了吃食以外,日化,甚至奢侈品包包都有人進行代購。
但從代購的本質來說,代購的商品可以是門店內出售中的任何類目。
火爆代購是否衍生縣域零售新機遇
山姆、Costco代購火爆的背后,是基于消費者的購物需求,也是因為商品價格實惠、分量大、品質有保證。
會員制倉儲店的目標客戶是有錢有閑的中產消費者,山姆在過去幾年成功樹立了其“網紅超市”的形象,吸引著年輕人將其高品質購物體驗轉化為生活時尚的一部分。分享滿載而歸的事物,推著購物車打卡山姆會員店已經成了不少年輕人的標配。
這股“山姆熱”現象,在互聯網的推波助瀾下,蔓延至小城鎮。盡管官方門店尚未觸及這些地區,但畢竟有人的地方就會有需求,市場的空白,讓代購者們有了“可乘之機”,也是這群先行者在消費者與山姆的供需鴻溝之間架起了橋梁。
山姆在中國各地縣城的受歡迎程度,遠超一線城市居民想象。那是縣域中產者同步一線城市生活品質的常見渠道,中國縣域也正發生著外界并不敏感的些許變化。這些變化包括:
一是目前的縣域并沒有我們想象中的落后與不堪,消費水平的提升不僅僅呈現在一二線城市,也帶動了不少縣城人群的消費水平;
二是隨著目前互聯網時代的快速發展,信息差的縮減,讓縣域人群變得不那么閉塞,網紅商品,只有有機會誰不愿意嘗試一番;
三是交通便利、人口的快速流動,讓曾經趨向老齡化的縣域地區又充滿了年輕的朝氣。
即想擁有在縣城生活的悠閑自然的慢節奏,又想獲得如同一、二線城市般的生活質量,其實并不矛盾。以最少的開銷,換取最愜意的生活享受,無疑是眾人心中的理想境界。
王箏(化名),陳瀅山姆代購業務的常客之一,居住在一個浙江麗水下屬的不起眼小鎮上。每逢節假日時刻,這個連星巴克都未涉足的小鎮街道上,卻不乏豪車的身影。親戚朋友家中堆滿昂貴的進口水果也是常見事。
目睹縣域內驚人的消費潛力,不禁令人遐想:若復制一家山姆風格的門店拷貝同款商品,是否也會門庭若市?
然而,現實并非如此簡單。有人指出,在大家瘋搶山姆的水果時,縣城超市里趟著的同一供應商的山姆同款的產品,卻無人問津。
想要抓住縣域零售機遇,可不僅僅是靠復制就能獲得一定市場以及消費者的認可。想要真正在廣闊的下沉市場站穩腳跟,最后考驗的還是是供應鏈和管理能力。
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