出品/咖門

撰文/靜子

“準備下班，碰到同事陰陽，你會？”

這是最近，茶百道發起的“發瘋版的MBTI人格測試”，受到網友瘋狂追捧。

我發現，霸王茶姬、星巴克都在用MBTI和顧客一起玩耍。

上海、天津、廈門等地開出多家以MBTI為主題的咖啡館，一炮而紅，有的店單日營收9000多元。

MBTI的熱度終于火到飲品界，具體怎么玩？

茶百道推“人格奶茶”受熱捧

沾上MBTI就能火？

最近，同事神神秘秘甩給我一個鏈接，告訴我“發瘋有禮”。

原來是茶百道聯合小紅書發起的MadBTI，即“發瘋版的MBTI人格測試”，做8道題即可解鎖隱藏人格、參與抽獎。獎品有500份MBTI周邊禮包、5000份茶百道椰dirty免單券等。

我好奇測了一下，結果是“牛馬”，發瘋人格解釋——看上去情緒穩定，其實早就麻了。身邊其他人的測試結果，還有“打工圣體”和“樂子人”，十分搞笑。

茶百道還貼心地為各種人格匹配適合的奶茶，比如建議“牛馬”喝豆乳米麻薯；“樂子人”喝楊枝甘露。

這個活動引發了網友熱情參與：

“很好，喝奶茶的理由又多了一個”

“我的奶茶人格竟然是Rest，難怪最近沒事就想躺平”

“匹配的飲品正好是我愛喝的，茶百道你好懂我”

我注意到，還有不少飲品品牌都在借勢MBTI和顧客一起玩。

星巴克早在兩年前就與MBTI官方機構聯合推出“社交人格測試”；霸王茶姬今年年初推出MBTI徽章；百分茶、KOI可宜、丸摩堂、霓裳茶舞等，更是經常借MBTI話題推薦飲品。

茶百道7月就曾聯合Soul APP推出茶飲MBTI靈魂檢測。不到兩個月，兩波“MBTI營銷”輪番轟炸，但網友的參與熱情絲毫不減。

獨立咖啡館也看中了這波熱度。今年，上海、天津、廈門等地開出了一批MBTI主題咖啡店，很多開業即火。

上海的MBTI研究所，不到40平米，單日營業額9000多元，人多到店里站不下。天津的強心劑咖啡，10天營業額4萬，接近一半都來自MBTI特調。

沾上MBTI就能火？連鎖品牌和獨立門店都在玩，具體怎么做？

MBTI成流量密碼

4個思路和顧客愉快玩耍

先來說說什么是MBTI。

MBTI是基于心理類型理論的一種性格分類工具，按照外向（E）vs.內向（i），感覺（S）vs.直覺（N），思考（T）vs.感覺（F），判斷（J）vs.知覺（P）這4個維度將人的性格分成16種不同的類型，每種性格有四種字母組合來表示。

即使沒做過這個測試，很多人大概率也聽過身邊人以“i人”“e人”等身份自居。MBTI近兩年熱度居高不下。

抖音MBTI相關話題播放次數超過100億，小紅書上相關筆記44萬+篇，不少公司甚至將MBTI作為“招聘標配”，將求職者的性格測試結果納入選人參考。

MBTI可以說是當下的現象級“爆點”，怎么玩？我梳理了一些案例。

1、打造不同人格的專屬飲品

3月，霸王茶姬遼寧區的小紅書賬號發布了“MBTI專屬茶飲”，將16種人格對應16款飲品，包含伯牙絕弦、桂馥蘭香等暢銷款輕乳茶和多種口味的檸檬茶，為“選擇困難”的網友提供下單參考。

KOI可宜、丸摩堂、霓裳茶舞等也有類似做法。從網友反饋來看，即使品牌推薦的不是自己喜歡的那一杯，他們通常也不會太在意；而一旦推薦正中下懷，則會直接刺激下單。

獨立咖啡店更多是將16型人格做成“人格特調”，但思路和做法各不相同。

比如上海的MBTI研究所，將16型人格分成紫人、黃人、藍人、綠人4個組，根據每組的共性特點推出4款飲品，售價30～38元。

MBTI研究所飲品

“綠人組共情能力強、敏感細膩，所以飲品口味較甜，顏色以溫暖活潑為主，比如開心果dirty、草莓拿鐵等。”MBTI研究所的主理人林琛告訴我。

天津的強心劑咖啡以16人格特調為主打，每季度更新四款特調飲品。

主理人滿師傅的思路是，先根據E/ I人確定飲品的風味強度，再由N/S人確定風味表達是否直接，最后根據P/J確定風味搭配是否符合常規邏輯。

強心劑咖啡

林琛和滿師傅都會向顧客講述每款人格特調的想法和飲用建議，讓飲用過程變得有趣。有顧客評價：“在一杯咖啡中找到了共鳴。”

2、借豐富的人格周邊拉動銷量

最近開學季，百分茶推出了“i人/e人屬性大爆發”套餐，售價18元，包含一杯山野手作米麻薯和一個i人/e人徽章。

網友認為這是個很好的“破冰方式”：交朋友前，先看對方是i是e。

年初，霸王茶姬在廣東、海南的門店推出I、E兩種代表卡，以及一套包含了8種字母的MBTI徽章。購買任意大杯飲品，即可獲贈一枚徽章和一張代表證。許多網友為了湊齊自己的人格屬性，一次性買4杯。

MBTI研究所推出了16型人格的吸管卡套、徽章、行李牌，還設計了Q版和搞怪風格的貼紙、鑰匙扣。吸管卡套和貼紙可到店免費領取，消費滿50元可獲得一個人格鑰匙扣。

人格周邊成了吸引顧客打卡的一大“利器”。林琛迅速補貨，還透露這個月會上哈利波特和16型人格結合的飲品周邊。

3、創新MBTI測試，主打一個好玩、貼近打工人

星巴克推出的MBTI社交人格測試，設置了10道題，手繪風格的背景圖讓做題過程變得舒心。做完題可以看到詳盡的個性特質分析，還有對應的飲品推薦，從做題到下單，過渡十分絲滑。

與星巴克的暖心不同，茶百道利用當下熱梗和打工情緒，將MBTI玩出了一種“瘋感”。

上文提到的MadBTI測試題有8道，十分貼合現實場景。比如“準備下班，碰到同事陰陽，你會？”

測試結果對應的人格有Rest休息者、Numb牛馬、Fish摸魚者、Flag宣誓者等16種，都是網絡熱門標簽。

4、i人e人區別對待，讓顧客更自在

去年，“海底撈等位區竟然分i人e人”登上微博熱搜。顧客等位時，可以到紅、藍分別代表的“i人”和“e人”的專區，許多好奇的網友紛紛到店體驗。

大眾認知里，“i人”相對內向、社恐，需要獨處空間，不少門店會專門劃定i人區域。

比如，汕頭的赴FOO NATURE，進門右側明確標明“是屬于i人的i區”，該區域靠窗、靠墻，有綠植和高腳桌凳，很適合i人安安靜靜地待著。

鎮江的氣球咖啡是一家社區咖啡館，其中有個房間幾乎沒有照明燈光，主理人將之稱為“i人專區”，吸引了不少喜歡獨處的顧客，經常一待就是一下午。

泉州的今朝是一家i人友好店，門口的提示板上寫著“支持腹語交流”“不要嚇跑，我們很友善”，暖心的文字給足了i人安全感。

結語

MBTI妥妥的現象級“爆點”，其與飲品也十分適配：

一方面，MBTI的主流受眾是年輕人，與茶飲、咖啡的目標群體高度重合，品牌借MBTI話題和顧客互動，更容易拉近距離。

另一方面，新茶飲用戶群普遍更樂于用消費表達態度，比如茶飲圈爆火的“發瘋杯”、顯眼包。

當品牌將飲品與MBTI人格進行綁定，消費者能行一杯中感受到“被理解”，從而對品牌產生更深聯結。

但需要注意到是，MBTI并非刻板地“貼標簽”，品牌利用MBTI營銷，需要探索出一個讓消費者舒適的范圍。

林琛的經驗是：“專注于各種人格的優點，讓顧客認可自己的同時，對品牌產生好感。”