來源/零售圈

《零售圈》注意到，近日，網(wǎng)紅主播辛巴在直播間表示，將放棄直播，全力發(fā)展線下超市業(yè)務(wù)，或?qū)⒅攸c進(jìn)軍海外，開拓國際市場。

他表示，雖然沒有互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，但超市是一步步扎根往前走。目前國內(nèi)已布局十大倉庫，可實現(xiàn)次日達(dá)。后期倉庫數(shù)量將發(fā)展至三十甚至是五十家倉儲，甚至超市就是倉儲。他補(bǔ)充道，無論地方窮富，都需要超市，如果實現(xiàn)這一點，那么將會造就一個不朽的企業(yè)。

事實上，這一轉(zhuǎn)型規(guī)劃不僅僅是辛巴個人的決策，從某種程度來看也反映了整個行業(yè)的趨勢。隨著直播帶貨行業(yè)的日益成熟與競爭加劇，超級主播的時代或?qū)⒊蔀檫^去，業(yè)內(nèi)的風(fēng)向標(biāo)也逐漸指向中小主播、腰部主播、垂類主播以及品牌店播等多元化發(fā)展方向。

在這一變革的大背景下，越來越多的頭部帶貨主播開始尋找新的出路，其中，轉(zhuǎn)戰(zhàn)實體業(yè)務(wù)成為了他們擴(kuò)張商業(yè)版圖的新選擇。

早在去年，小楊哥已在安徽落地首家“小楊臻選”超市，除了銷售自營產(chǎn)品外，還計劃通過加盟方式擴(kuò)大規(guī)模，并融合線上線下資源為店主提供直播培訓(xùn)，打造了一套全新的零售模式。

而辛巴則早在2022年就豪擲20億元，在廣州白云區(qū)打造了一家“辛選超市”（X-Market）。通過當(dāng)時的直播畫面可以看到，該店劃分為日化區(qū)、零食區(qū)、生鮮區(qū)、食品區(qū)、服飾區(qū)、海鮮區(qū)、水果蔬菜區(qū)等區(qū)域，所售商品基本涵蓋了線下超市大部分品類。

當(dāng)時，辛巴揚(yáng)言未來要做全國連鎖，但該線下超市采取邀請制，直播間消費(fèi)滿1萬元才能入店；其次，線下開店線上賣，辛巴將線下200款商品搬到線上售賣，希望讓所有人足不出戶感受線下超市氛圍。

雖然該超市在開業(yè)后并未在行業(yè)內(nèi)引起巨大反響，但辛巴對線下的熱情可見一斑。今年，他再次在直播中提及，如果一切順利，2024年辛選超市將會重新落地。

他承諾為供貨商提供優(yōu)厚的結(jié)賬條件，以保證超市產(chǎn)品的品質(zhì)和優(yōu)惠價格。同時，他強(qiáng)調(diào)辛選超市與外國超市的不同之處在于更注重產(chǎn)品品質(zhì)，并致力于省去中間環(huán)節(jié)，將利益讓給員工和消費(fèi)者。

為何辛巴對線下業(yè)態(tài)如此“執(zhí)著”？首先則是受上述提及的直播流量面臨增速放緩等影響。根據(jù)星圖數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，2024年618大促期間全網(wǎng)GMV達(dá)7428億元，相較于2023年的7987億元下降了7%，而這也是618推出以來首次出現(xiàn)GMV下滑。以辛巴數(shù)據(jù)來看，618首場直播總銷售14.27億元，不及去年雙十一首播時的一半。

此外，平臺的監(jiān)管等同樣日益收緊。2020年，辛巴直播間就曾因燕窩事件被封停，今年4月，辛巴直播間再次被封，其和快手的“相愛相殺”由來已久。辛巴也曾多次表示對直播帶貨的疲憊，并將“退役”提上日程，甚至直言要在AI領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。

再加上直播平臺為避免主播一家獨大，去中心化、去頭部化已經(jīng)成為了普遍共識，這樣一來，多個中小主播快速崛起，加劇了辛巴等人的流量焦慮。因此，開拓新的渠道及場景成為了他的當(dāng)務(wù)之急。

而開設(shè)線下店是不是一個好的出路呢？從辯證的角度來看，對于頭部主播和達(dá)人而言，開設(shè)線下店是鞏固主播個人IP價值和緩解流量焦慮的重要手段之一。在《零售圈》看來，頭部主播開店最大的優(yōu)勢在于，能夠借助粉絲效應(yīng)將直播間流量轉(zhuǎn)換成線下客流量。此外，線下門店可通過為消費(fèi)者提供良好的線下體驗，以提升購買率及復(fù)購率，為其帶來持續(xù)增長。

更重要的是，當(dāng)前實體經(jīng)濟(jì)正在逐步回暖，線下業(yè)務(wù)相較線上渠道更具體驗感，可滿足消費(fèi)者情緒價值，具有巨大增長潛力。

但想開超市和能否開好超市并不能單純劃等號。資深零售專家荊焰表示，“超市的經(jīng)營需要管理人、貨、場，需要投入大量的精力協(xié)調(diào)、管理并使多個部門協(xié)調(diào)作業(yè)才能為顧客提供良好服務(wù)。現(xiàn)今環(huán)境下，專業(yè)的團(tuán)隊操作尚且很難盈利，依靠直播起家突然涉足線下，很難快速獲得較好回報。”

他提及，“一家超市需要經(jīng)營幾千乃至上萬個單品，對商品的進(jìn)銷存等環(huán)節(jié)都要管控，不似直播只是一個銷售平臺，無需考慮商品生產(chǎn)和庫存等事宜。超市的經(jīng)營，選品可能連全部工作的10%都不到，只會選品就能開店？只會開車，是否都能造車呢？不能因為賣了幾天貨，有點流量就認(rèn)為精通了商品零售的全流程，這太自以為是。”

荊焰補(bǔ)充道，“配送倉的建立需要大量投入，一個倉能夠支持多少門店？不管是建設(shè)還是租賃，管理成本都很高。很多中等規(guī)模的超市支撐一個倉都很難，張嘴就是建幾十個倉，也許僅僅是博取眼球罷了。”“包括國外開店，也是沒有經(jīng)過實踐張口就來的想法，甚至連批駁的興趣都沒有。”

“超市是要一家一家開的，不是直播間，一天可以建幾個，一夜爆紅的主播，賺慣了快錢，哪能沉下心來掙毛毛錢，開超市，只是逞口舌之快，博取流量罷了。”如同荊焰所言，《零售圈》認(rèn)為，任何主播在開設(shè)線下實體店前，必須充分評估外部環(huán)境，確保有足夠的資源和能力來應(yīng)對挑戰(zhàn)。

其次，線上渠道更注重快速成交，而線下業(yè)態(tài)需要沉、實、穩(wěn)，一點點耕耘，兩者之間的差異就要求主播必須迅速調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，并培養(yǎng)與線下業(yè)務(wù)更加匹配的專業(yè)團(tuán)隊。否則，即便是坐擁龐大流量及粉絲基礎(chǔ)，也難以取得成功。