快手再封辛巴直播,“去頭部化”終成平臺共識
來源/36氪
撰文/張嬈
兩大平臺頭部主播之爭的鬧劇,在多日的紛擾過后,似乎終于迎來了句號。9月11日,快手封禁辛巴的直播賬號,目前解封時間未知。
本次辛巴和小楊哥之間的爭端源于大閘蟹銷售。8月31日,辛巴稱自己在銷售大閘蟹時因價格較低遭小楊哥團隊舉報,且指責小楊哥團隊在質檢、售后等方面存在問題。此后事態在雙方的指責中不斷升級。9月4日,辛巴表示若一周后三只羊仍不對消費者有正確態度,他將對三只羊消費者的部分產品進行賠付及售后服務,并承諾安排1億元現金用于賠付。
不過,原定于9月11日晚的賠付直播尚未開播,辛巴的賬號就被快手平臺禁止直播。9月12日,辛選集團回應:賬號雖遭封禁,但賠付會正常進行。有網友稱已收到辛巴對梅菜扣肉每單188元、茅臺酒每單9000元的“行業慰問金”賠付。
這并不是辛巴第一次試圖通過類似的爭議性方式來炒作流量。上一次被封禁是五個月前,彼時,辛巴因在直播中發表言論稱“要告到平臺沒有現金流”而被平臺無限期封禁。一個月后宣布解封。
在類似的鬧劇反復上演之后,一個顯而易見的事實是,辛巴比以往任何時候都更加迫切地需要流量,這是屢次鬧劇的根源,也是其炮轟對象不斷更新迭代、甚至波及到非直接競爭的小楊哥身上的原因。
快手與辛巴之間呈現出一種復雜的共生和矛盾關系。在過去,快手電商的發展在很大程度上依賴辛巴等頭部主播來做大GMV。以2019年為例,彼時快手電商全年GMV接近600億,單辛巴家族創造的GMV由大到133億,一度占比高達五分之一。
快手一直在致力于去頭部化,努力構建一個更加健康、多元的電商生態,扶持服務商和新興的快品牌主播,流量分配逐漸向中腰部主播傾斜。2023年,快手電商終于邁過萬億大關,而辛巴家族TOP10主播貢獻的GMV為400億元,占比不到5%。
如今,辛巴的存在與否,對于快手電商的平臺業績而言,已不再是傷筋動骨的大事。
在2024年第二季度財報電話會中,程一笑表示,快手電商2024年第二季度的月均動銷商家數同比增長超過了50%,將持續通過“啟航計劃”“斗金計劃”“扶搖計劃”,幫助更多新商家走過從冷啟到突破的經營過程。
值得一提的是,“去頭部化”也是今年各大平臺的共同趨勢。據36氪此前報道,抖音在今年上半年降低了對達人直播的流量分配比例,要把流量傾斜給優質短視頻、品牌店播和貨架電商。
這是平臺順應直播電商行業發展趨勢的舉措。到2023年時,直播電商行業已經結束野蠻增長,逐漸回歸為一個日常平銷渠道。
這次辛巴與小楊哥的爭端、與快手的博弈,也許會在今年雙十一之前被當作一次鬧劇而逐漸被遺忘。但它也是一面透鏡,折射出直播電商行業的共同焦慮——當增速放緩,無論是主播、商家還是平臺,都需要守住底線、頂住壓力、尋找穿越周期的路徑。
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