來源/36氪 

撰文/張嬈

兩大平臺頭部主播之爭的鬧劇，在多日的紛擾過后，似乎終于迎來了句號。9月11日，快手封禁辛巴的直播賬號，目前解封時間未知。

本次辛巴和小楊哥之間的爭端源于大閘蟹銷售。8月31日，辛巴稱自己在銷售大閘蟹時因價格較低遭小楊哥團隊舉報，且指責小楊哥團隊在質檢、售后等方面存在問題。此后事態(tài)在雙方的指責中不斷升級。9月4日，辛巴表示若一周后三只羊仍不對消費者有正確態(tài)度，他將對三只羊消費者的部分產(chǎn)品進行賠付及售后服務，并承諾安排1億元現(xiàn)金用于賠付。

不過，原定于9月11日晚的賠付直播尚未開播，辛巴的賬號就被快手平臺禁止直播。9月12日，辛選集團回應：賬號雖遭封禁，但賠付會正常進行。有網(wǎng)友稱已收到辛巴對梅菜扣肉每單188元、茅臺酒每單9000元的“行業(yè)慰問金”賠付。

這并不是辛巴第一次試圖通過類似的爭議性方式來炒作流量。上一次被封禁是五個月前，彼時，辛巴因在直播中發(fā)表言論稱“要告到平臺沒有現(xiàn)金流”而被平臺無限期封禁。一個月后宣布解封。

在類似的鬧劇反復上演之后，一個顯而易見的事實是，辛巴比以往任何時候都更加迫切地需要流量，這是屢次鬧劇的根源，也是其炮轟對象不斷更新迭代、甚至波及到非直接競爭的小楊哥身上的原因。

快手與辛巴之間呈現(xiàn)出一種復雜的共生和矛盾關系。在過去，快手電商的發(fā)展在很大程度上依賴辛巴等頭部主播來做大GMV。以2019年為例，彼時快手電商全年GMV接近600億，單辛巴家族創(chuàng)造的GMV由大到133億，一度占比高達五分之一。

快手一直在致力于去頭部化，努力構建一個更加健康、多元的電商生態(tài)，扶持服務商和新興的快品牌主播，流量分配逐漸向中腰部主播傾斜。2023年，快手電商終于邁過萬億大關，而辛巴家族TOP10主播貢獻的GMV為400億元，占比不到5%。

如今，辛巴的存在與否，對于快手電商的平臺業(yè)績而言，已不再是傷筋動骨的大事。

在2024年第二季度財報電話會中，程一笑表示，快手電商2024年第二季度的月均動銷商家數(shù)同比增長超過了50%，將持續(xù)通過“啟航計劃”“斗金計劃”“扶搖計劃”，幫助更多新商家走過從冷啟到突破的經(jīng)營過程。

值得一提的是，“去頭部化”也是今年各大平臺的共同趨勢。據(jù)36氪此前報道，抖音在今年上半年降低了對達人直播的流量分配比例，要把流量傾斜給優(yōu)質短視頻、品牌店播和貨架電商。

這是平臺順應直播電商行業(yè)發(fā)展趨勢的舉措。到2023年時，直播電商行業(yè)已經(jīng)結束野蠻增長，逐漸回歸為一個日常平銷渠道。

這次辛巴與小楊哥的爭端、與快手的博弈，也許會在今年雙十一之前被當作一次鬧劇而逐漸被遺忘。但它也是一面透鏡，折射出直播電商行業(yè)的共同焦慮——當增速放緩，無論是主播、商家還是平臺，都需要守住底線、頂住壓力、尋找穿越周期的路徑。