總銷售額增長36% 從超級寵粉節看旭輝商業的內生增值力
11月9日至10日,旭輝商業全國19座商場同步開啟第三屆“超級寵粉節”,活動期間,全國總客流量同比提升42%。總銷售額同比提升36%。
這是旭輝商業面向會員體系的原創營銷IP,而借由今年的超級寵粉節,旭輝商業更從平臺、權益、玩法等三大維度將會員體系進行全域升級,煥新會員體驗。
三大煥新
多元觸點解鎖聚合體驗
目前,旭輝商業全國存量會員已突破200萬人,如何將“流量”轉化為“留量”,利用規模效應為經營增值,本次超級寵粉節創新性地給出了解題思路。
三端打通無界生態圈
通過深度解析不同社交產品特性,旭輝商業正式開通抖音平臺會員小程序,由此,旭輝商業自有會員系統“旭享會”迎來微信、支付寶、抖音三大平臺全域互通,三端會員身份實現無縫共享,讓會員資料、積分、權益、服務、活動等一目了然,極大提升了旭享會會員的用戶體驗。
更大的意義在于,旭輝商業的會員增量渠道,基本覆蓋了國內頭部社交平臺、支付平臺和內容平臺三種來源類型,構建起“流量”生態圈。未來,通過社交裂變、消費通路和內容吸附等不同玩法,還會有更多想象空間。
權益進階銷售增長點
作為會員體系的核心,“旭享會”會員權益此次也迎來了煥新升級,從普卡到鉆石卡,會員可體驗不同等級升級帶來的權益增值,會員停車、生日專享、寵物友好等貼心服務更是旭輝商業對會員需求的深入洞察和關懷。值得一提的是,“積分抵現”成為此次會員權益升級的一大亮點,購物獲得的積分可再次兌換現金券進行二次消費,會員收獲了優惠,品牌銷售業績也得到了帶動。
跨界聯合探索新路徑
借由第三屆“超級寵粉節”,旭輝商業推出超級寵粉優惠,于消費者而言,一次兌換即可吃喝玩樂全體驗,商場也成功實現了各業態、各品牌、各場景的動態聯動,讓會員體驗更加開放和豐富的同時,促進三端線上流量向線下導流,打通流量循環。
此外,旭輝商業還聯合中信銀行、支付寶“碰一下”落地消費立減活動,更有享道出行、T3出行等聯名會員禮包為會員體驗加碼。多元觸點鏈接起更廣泛的體驗場景和增長,實現從多元流量吸附,到聚合留量黏合的長線閉環。
超級寵粉節活動海報
多元創新
全國聯動激發內生增值力
已行至第三屆的超級寵粉節,通過全國10個城市,19座商業項目的聯合營銷,將規模效應轉化為品牌營銷向心力,并煥發出業績的增值力。
在全國會員體系“三大煥新”的大命題之下,旭輝商業全國各項目深度洞察屬地會員的畫像及需求,呈現出多元創新的營銷亮點。南昌旭輝Cmall針對年輕家庭和學生客群,發起“豚門絨抱計劃”,營造滿滿松弛感;成都新都旭輝Cmall啟動野生動物關愛月,通過會員可參與的講座、DIY活動等多維度體驗深度鏈接家庭會員客群;立足成都溫江新片區的成都溫江旭輝Cmall則通過攜手成都市溫江區商務局舉辦“溫江區首屆雙十一消費節”,助力屬地激活年輕消費力;在今年話題度頗高的合肥肥西旭輝Cmall將會員“寵上了天”,不僅有機會免費體驗高空熱氣球,更有巨型零食打卡福利解鎖歡樂時刻。
統一命題,源于旭輝商業已形成的規模效應;多元創新,則是旭輝商業原生的商業基因。摒棄千篇一律的同質化產品復制,旭輝商業充分結合每座城市的文脈、地脈,打造出各具特色的商業綜合體,走出了一條獨具特色的生長路徑。與此同時,隨著消費者需求日益多樣化,旭輝持續探索新的商業模式和服務方式,不斷進階會員體系建設,更精準、更貼心地滿足不同會員的需求,從而進一步為經營賦能,讓產品增值。
在12月,旭輝商業還將在全國聯動落地第三屆“ZAO趣節”。通過原創五大全國聯動活動——愛寵節、嗨GO節、歡聚仲夏夜、超級寵粉節、ZAO趣節,旭輝商業將以輻射全國項目的創意玩法,在情緒同頻、流量吸附、經營轉化等維度持續鏈接消費者,提升經營,釋放全國影響力。
發表評論
登錄 | 注冊