出品/36氪未來(lái)消費(fèi)

撰文/任彩茹

美團(tuán)的出海進(jìn)程緊鑼密鼓，最新動(dòng)態(tài)來(lái)自無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)。有些意外的是，此次的首站并非外賣(mài)首站落地的沙特。

36氪獨(dú)家獲悉，美團(tuán)的無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)已正式出海，首站選在阿聯(lián)酋人口最多的城市——迪拜，且目前已完成了商業(yè)化應(yīng)用的落地。該業(yè)務(wù)在海外的名稱(chēng)是“Keeta Drone”，從初期的虛擬項(xiàng)目組形式到目前已經(jīng)建立新業(yè)務(wù)部門(mén)，由美團(tuán)副總裁、無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人毛一年?duì)款^，目前產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)條線均有一定規(guī)模，并在海外設(shè)有全職員工。

據(jù)知情人士透露，Keeta Drone初期的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)類(lèi)似“3PL”（第三方物流）——與一些餐飲連鎖企業(yè)達(dá)成合作，承接其在迪拜特定區(qū)域內(nèi)的配送服務(wù)，不過(guò)可配送的區(qū)域還不多，以RIT校區(qū)（Rochester Institute of Technology）和DDP區(qū)域（Dubai Digital Park）為主。此外，Keeta Drone還在與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院洽談，后續(xù)將拓展藥品配送等醫(yī)藥場(chǎng)景，逐漸將餐飲、生鮮、藥品等品類(lèi)都接入供給。

實(shí)際上，美團(tuán)無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)此前就在迪拜有過(guò)動(dòng)作。在2023年10月舉辦的“Gitex Global 2023”活動(dòng)上，美團(tuán)進(jìn)行了無(wú)人機(jī)配送的試飛展示，這也是迪拜首次允許無(wú)人機(jī)在人群密集的場(chǎng)所起飛。

一位內(nèi)部人士告訴36氪，美團(tuán)的無(wú)人機(jī)團(tuán)隊(duì)在去年春節(jié)之后便開(kāi)始做一些“向外看”的動(dòng)作。而之所以選擇中東，是因?yàn)閷?duì)無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)而言，政策開(kāi)放度十分重要，同時(shí)當(dāng)?shù)赝赓u(mài)市場(chǎng)也要具備一定基礎(chǔ)。“幾個(gè)因素疊加后，跟其他業(yè)務(wù)做了大差不差的判斷，優(yōu)先考慮了中東。”

據(jù)其透露，毛一年本人在去年5月份曾去往阿聯(lián)酋考察，回國(guó)后定下“10月份參展Gitex并進(jìn)行試飛展示”的目標(biāo)。在該人士看來(lái)，這一目標(biāo)在當(dāng)時(shí)十分“激進(jìn)”，因?yàn)樾枰�取得多�?xiàng)特殊審批，且當(dāng)?shù)卮饲安�沒(méi)有無(wú)人機(jī)在市中心起飛的先例。

這一嘗試的最新進(jìn)展是，Keeta Drone已在迪拜時(shí)間12月17日取得迪拜民航局頒發(fā)的BVLOS無(wú)人機(jī)配送商業(yè)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)證書(shū)（這是該地區(qū)頒發(fā)的首張證書(shū)），這也意味著美團(tuán)正式擁有了在阿聯(lián)酋開(kāi)展無(wú)人機(jī)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的資格。上述人士稱(chēng)，毛一年在2024年內(nèi)已經(jīng)至少前往迪拜三次。

無(wú)人機(jī)配送是美團(tuán)對(duì)于補(bǔ)充配送方式的探索，也是其踐行“零售+科技”戰(zhàn)略的重要舉措。公開(kāi)信息顯示，截至2024年12月，美團(tuán)無(wú)人機(jī)已在中國(guó)的北京、深圳、上海、廣州等城市開(kāi)通53條航線，歷史累計(jì)完成訂單超40萬(wàn)單。測(cè)算下來(lái)，無(wú)人機(jī)配送在國(guó)內(nèi)的日均訂單量約1000單，還有極大的提升空間。

現(xiàn)階段，無(wú)人機(jī)配送的滲透率難以快速提升的原因多樣，既受到政策和基建的影響，也與配送成本還相對(duì)較高、“最后一公里”不夠完備有關(guān)。因此，尋找增量的最好方式，便是一邊下探成本，一邊尋找更多應(yīng)用場(chǎng)景。

中東無(wú)疑是個(gè)不錯(cuò)的場(chǎng)景。從需求端來(lái)看，中東天氣過(guò)于炎熱，會(huì)導(dǎo)致夏季中午到下午的時(shí)間段內(nèi)，人力配送的環(huán)境惡劣，外賣(mài)供給也會(huì)受限。另外，中東國(guó)家的區(qū)域連片性和道路連貫度相對(duì)較低，可發(fā)揮無(wú)人機(jī)配送優(yōu)勢(shì)的區(qū)域也更多。

一位接近美團(tuán)人士對(duì)我們舉例道，迪拜有不少人工島嶼，島上單向進(jìn)出的路較多，看似相近的兩點(diǎn)之間，通常需要繞行很遠(yuǎn)才能到達(dá)，且交通擁堵也是常態(tài)，“對(duì)無(wú)人機(jī)而言，可能只需要跨過(guò)幾百米，這也是把路修到天上的優(yōu)勢(shì)”。

另一個(gè)問(wèn)題在于，美團(tuán)的外賣(mài)將出海首站選在沙特，這也意味著無(wú)人機(jī)配送的首個(gè)海外應(yīng)用場(chǎng)景本應(yīng)是在沙特。此次為何從迪拜開(kāi)始試水？原因可能與政策開(kāi)放度有關(guān)。

據(jù)我們了解，阿聯(lián)酋在低空經(jīng)濟(jì)方面的開(kāi)放度整體高于沙特，迪拜的優(yōu)勢(shì)則更強(qiáng)——迪拜有自己的民航局DCAA，且在2021年發(fā)起了“the Dubai Programme to Enable Drone Transportation”（迪拜無(wú)人機(jī)運(yùn)輸計(jì)劃）。另外，DCAA和當(dāng)?shù)氐腄FF組織（Dubai Future Foundation）也在推出“BVLOS無(wú)人機(jī)送貨計(jì)劃”等積極舉措。考慮到無(wú)人機(jī)相關(guān)的基建和法律法規(guī)尚不完善，政策環(huán)境應(yīng)當(dāng)會(huì)是無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)后續(xù)拓展區(qū)域的一大影響因素。

上述接近美團(tuán)人士透露，在商業(yè)化層面，Keeta Drone未來(lái)的主要形態(tài)還是與Keeta平臺(tái)協(xié)同，兩者是綁定在一起的，毛一年曾在內(nèi)部提到過(guò)，“Keeta在哪里，我們就在哪里。”而該業(yè)務(wù)在短期3～5年內(nèi)的理想狀態(tài)，是覆蓋Keeta配送訂單的百分之十幾。

在“最后一公里”的配送問(wèn)題上，從國(guó)內(nèi)試點(diǎn)的情形來(lái)看，無(wú)人機(jī)配送外賣(mài)的一般流程是：外賣(mài)員進(jìn)行店內(nèi)取餐后，到最近的起飛場(chǎng)地將其裝載至無(wú)人機(jī)，無(wú)人機(jī)按照既定航線行駛，降落至社區(qū)機(jī)場(chǎng)，卸載至機(jī)場(chǎng)的取餐柜，用戶再完成掃碼取餐。

36氪了解到，迪拜目前的情況與之相似，采用起降和存餐一體化的自動(dòng)化機(jī)場(chǎng)。與人力直接配送到家相比，這種形式的便捷度較低，上述人士告訴36氪，“內(nèi)部在探索一些技術(shù)迭代，后續(xù)大概率不是靠起降機(jī)場(chǎng)來(lái)覆蓋更多區(qū)域。”

從單純的商業(yè)視角看，無(wú)人機(jī)配送普適化的故事一直很難被市場(chǎng)相信，一大原因便在于高昂的成本。但上述人士對(duì)36氪透露，美團(tuán)無(wú)人機(jī)配送成本在近幾年中都有較大比例的逐年下降，且內(nèi)部的判斷是“未來(lái)三到五年內(nèi)，無(wú)人機(jī)配送成本可以達(dá)到與路面配送相比較的程度。”

一位接近美團(tuán)人士也告訴36氪，長(zhǎng)期而言Keeta Drone需要在商業(yè)化上找到一條可行路徑，但現(xiàn)階段，找到更多無(wú)人機(jī)具備優(yōu)勢(shì)的場(chǎng)景、提升系統(tǒng)穩(wěn)定性和產(chǎn)品適配力仍是該業(yè)務(wù)的重心。好處在于，“中東的人力成本高，這是利好無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)的，從毛利轉(zhuǎn)正視角看，最終可能會(huì)比國(guó)內(nèi)快。”

確定無(wú)疑的是，對(duì)于今天的美團(tuán)無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)而言，無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是海外，談?wù)撊绾嗡阗~或是如何影響配送UE的話題，都還為時(shí)尚早。