日常外賣送餐半小時(shí)都感覺時(shí)間長(zhǎng)？深圳市龍華區(qū)居民將有新選擇。

8月13日，在天虹龍華購(gòu)物中心舉辦的深圳造趣節(jié)啟動(dòng)儀式上，美團(tuán)無(wú)人機(jī)與天虹數(shù)科宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將以深圳天虹龍華購(gòu)物中心為起點(diǎn)，共同探索無(wú)人機(jī)配送模式，新航線會(huì)在造趣節(jié)期間與廣大市民見面。

值得一提的是，此次合作配送的商品除日常餐食飲料外，雙方還將試水快消、美妝等零售商品，為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬(wàn)物到家的全新服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，這一新服務(wù)也會(huì)覆蓋到天虹在全國(guó)各地的其他購(gòu)物中心和百貨商場(chǎng)中，以此探索即時(shí)零售領(lǐng)域的更多服務(wù)可能性。

無(wú)人機(jī)新航線8月落地深圳龍華

美妝新品也可3公里15分鐘達(dá)

在此次戰(zhàn)略合作中，天虹計(jì)劃以深圳天虹龍華購(gòu)物中心為起點(diǎn)，與美團(tuán)無(wú)人機(jī)合作在8月中下旬開設(shè)深圳市龍華區(qū)內(nèi)的首條無(wú)人機(jī)常態(tài)化試運(yùn)營(yíng)航線，隨后逐步為無(wú)人機(jī)配送服務(wù)的落地，提供旗下包括商業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、住宅地產(chǎn)、物業(yè)等空間使用資源以及相關(guān)配套服務(wù)，并將這一配送體系系統(tǒng)融入到現(xiàn)有業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

據(jù)介紹，雙方會(huì)以餐飲配送場(chǎng)景出發(fā)，不斷延伸合作路徑，深入到百貨、商超等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化、自動(dòng)化配送解決方案中，共同推動(dòng)即時(shí)零售行業(yè)的發(fā)展。

▲美團(tuán)無(wú)人機(jī)將在天虹龍華購(gòu)物中心開設(shè)新航線

“目前，購(gòu)物中心內(nèi)已有20余家餐飲商戶有意接入無(wú)人機(jī)配送服務(wù)，我們預(yù)計(jì)在新航線正式落地時(shí)，無(wú)人機(jī)可為周邊用戶配送包括快餐、飲品、甜品、正餐在內(nèi)的百余種商品。”美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，雙方還在探索快消、美妝等零售商品的配送模式，希望為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬(wàn)物到家的全新服務(wù)體驗(yàn)。

“對(duì)美團(tuán)而言，無(wú)人機(jī)的核心價(jià)值是運(yùn)力補(bǔ)充。新航線也會(huì)接入美團(tuán)配送網(wǎng)絡(luò)，訂單會(huì)通過(guò)混合派單的形式，實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)與騎手協(xié)同，為用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的外賣體驗(yàn)。”上述負(fù)責(zé)人表示，在美團(tuán)無(wú)人機(jī)配送服務(wù)范圍和運(yùn)營(yíng)時(shí)段內(nèi)，用戶在帶有“無(wú)人機(jī)配送”標(biāo)簽的合作商家下單時(shí)，智能調(diào)度系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)訂單情況進(jìn)行分析測(cè)算，將配送難度高或?qū)r(shí)效要求高的訂單分派給無(wú)人機(jī)完成。

在天虹數(shù)科負(fù)責(zé)人看來(lái)，長(zhǎng)期以來(lái)，天虹專注零售領(lǐng)域的發(fā)展，同時(shí)也關(guān)注科技對(duì)零售發(fā)展的助力價(jià)值。此次與美團(tuán)無(wú)人機(jī)的合作，是其探索科技零售的一次全新嘗試，希望能夠通過(guò)雙方的合作為其用戶帶來(lái)不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)，更好地為用戶提供服務(wù)。

即時(shí)零售需求井噴加快配送升級(jí) 

新科技助力實(shí)體店利潤(rùn)增長(zhǎng)

自2021年初完成首個(gè)面向真實(shí)用戶的訂單配送任務(wù)后，截至今年6月，美團(tuán)無(wú)人機(jī)已在深圳4個(gè)商圈落地，航線覆蓋10余個(gè)社區(qū)和寫字樓，可為近20000戶居民提供服務(wù)，并且完成面向真實(shí)用戶的訂單超5.8萬(wàn)單。

▲無(wú)人機(jī)在深圳配送外賣訂單（攝影師 管樂）

在美團(tuán)方面看來(lái)，美團(tuán)無(wú)人機(jī)得以快速在深圳落地生根發(fā)芽，離不開深圳獨(dú)有的政策和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)的吸引。

據(jù)悉，深圳作為中國(guó)無(wú)人機(jī)之都，早在2013 年就制定了《深圳市航空航天產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2013-2020 年）》，將無(wú)人機(jī)作為重點(diǎn)領(lǐng)域和優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域。目前，依靠獨(dú)有的政策和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，深圳市已圍繞無(wú)人機(jī)產(chǎn)業(yè)，逐步擁有了包括產(chǎn)、學(xué)、研、用的完整產(chǎn)業(yè)鏈資源，同時(shí)建立起全國(guó)最好的低空空域條件，無(wú)人機(jī)適飛空域面積占比達(dá)到65%。

此外，在消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，用戶對(duì)即時(shí)零售“快”需求的增長(zhǎng)也在助推無(wú)人機(jī)配送加速落地。

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，該平臺(tái)上的品牌超市便利店線上訂單同比增長(zhǎng)39%。同時(shí)疫情等因素也在影響人們的生活習(xí)慣，越來(lái)越多用戶傾向于“線上買一切”，且對(duì)配送時(shí)效的要求也愈發(fā)嚴(yán)格。尤其是牛奶、鮮奶等乳品，線上化銷售需求持續(xù)增長(zhǎng)，用戶對(duì)其“新鮮”和“快”的需求日漸增強(qiáng)。

需求側(cè)對(duì)“快”的需求加速供給側(cè)變革。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)在其發(fā)布的《即時(shí)零售開放平臺(tái)模式研究白皮書》中，描繪了即時(shí)零售在履約方面的終局：即行業(yè)會(huì)從“塑造同城配送分鐘級(jí)體驗(yàn)”，走向引入無(wú)人機(jī)等智能科技，突破履約中空間的局限并不斷定義更快的履約時(shí)間。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，以無(wú)人機(jī)配送為代表的新科技，背后價(jià)值正是對(duì)零售效率的提升，并將直接為實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的增長(zhǎng)空間，“如果通過(guò)無(wú)人機(jī)等自動(dòng)配送技術(shù)，為商戶、消費(fèi)者降低配送時(shí)長(zhǎng)和配送成本，那么省下來(lái)的都將是實(shí)體店的新利潤(rùn)點(diǎn)。”

“美團(tuán)無(wú)人機(jī)致力于城市低空無(wú)人配送網(wǎng)絡(luò)的搭建，對(duì)于城市場(chǎng)景的探索是我們不斷投入的方向。”美團(tuán)無(wú)人機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“美團(tuán)有信心能夠處理好城市中心的復(fù)雜場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供安全、品質(zhì)的無(wú)人機(jī)配送服務(wù)。與天虹合作后，雙方會(huì)共同探索無(wú)人機(jī)在即時(shí)零售領(lǐng)域的更多可能，未來(lái)我們希望能在深圳乃至全國(guó)實(shí)現(xiàn)多商圈、多航線、多品類運(yùn)營(yíng)，為用戶帶來(lái)更多更好的服務(wù)體驗(yàn)。”