2月6日，中國連鎖經營協會發布了《2024年中國購物中心(含奧萊)行業情況概覽》，整體上來看，中國購物中心(含奧萊)企業展現出了發展活力與韌性，超半數樣本項目的全年總銷售額、客流總量、全年租金總收入等數據實現同比增長；會員消費貢獻率、聯營租金占比兩個深度運營KPI關鍵指標實現增長的樣本項目數量上升趨勢顯著。

此外，在經營態勢總體向好的同時，客單價、提袋率變化趨勢出現不同程度的波動，這是當前行業面臨的挑戰。

據悉，本次調研共收到來自41個購物中心(含奧萊)企業的113個樣本項目的填寫反饋，其中參與調研的樣本項目覆蓋全國25個省、自治區、直轄市，67個副省級、地縣級市。

從全年銷售總額方面來看，超七成項目全年銷售總額增長，超兩成不同程度下降。以持平線為基準，在持平線以上的82個樣本項目2024年全年銷售額同比增長，占比73%。24個樣本項目全年銷售總額出現下降趨勢，占比21%，強運營、提銷售依然是重要任務。

過半數的樣本項目，全年線上銷售呈現上升趨勢；線上、線下全渠道布局并創新營銷仍是企業增加銷售的有效策略。

從全年客流總量方面來看，近八成項目全年客流同比增長，13%的項目全年客流同比下降。

樣本數據顯示，2024全年客流總量整體增長趨勢明顯，15個樣本項目實現了20%的客流量年增長，23個樣本項目實現了10-20%的全年客流總量同比增長，占比超兩成。其中，11個樣本項目全年客流總量同比持平。15個樣本項目全年客流總量同比出現下降，下降幅度5%-15%；調查樣本中沒有年客流量下降幅度超15%的項目。

從客單價變化方面來看，近六成樣本項目客單價下滑，奧萊樣本中僅3個項目客單價上升。

對比分析數據發現，59%的調查樣本項目客單價下降。其中，20個奧萊樣本項目中14個項目客單價下降，占比達70%，僅3個奧萊項目客單價上升。

從提袋率方面來看，近一半項目的提袋率上升，超三成的項目提袋率下降，而奧萊樣本項目的提袋率并未出現明顯好于其他類型購物中心的情況。

從全年租金收入方面來看，超七成樣本項目小幅增長為主，多經點位租金增長顯著。79個樣本項目全年租金收入同比增長，占比70%；其中，24個樣本項目同比超10%，9個樣本項目同比超20%。

另外，21個樣本項目全年租金收入出現下降趨勢，占比18%。在113個樣本項目中，多經點位租金收入出現增長的樣本項目有70個，占比超六成，持平樣本項目占比超兩成；近20個項目出現下降，占比17%。

從全年租賃情況方面來看，約八成項目全年出租率窄幅增長或持平，總體樣本項目租賃形勢緩中略升。42%的樣本項目面積出租率同比持平，同比不超過5%(包含)的樣本項目35個，占比 31%。

從運營成本與投資回報方面來看，“降本增效”仍需穩扎穩打持續推進。調查數據顯示，46%的樣本項目運營成本呈下降趨勢，但近三成的樣本項目運營成本表現上升。55%的樣本項目投資回報率ROI(ROI=經營凈收益/經營成本)在2024年呈上升趨勢，但17%的樣本項目出現下降態勢，近三成趨于平穩態勢。