“只要是有利于提升顧客購物感受，有利于提升商品品質，有利于提升服務水平，我們就愿意去改進、去升級、去完善。”

3月11日，合力超市白云店正式啟動調改升級。調改啟動會上，該店近百名員工整裝待發，信心滿滿。據悉，此次升級改造將覆蓋多個門店，凱里國貿店與遵義大恒名城店也將同步啟動改造計劃，標志著合力超市新一輪服務升級全面展開。

調改啟動會

“我們在前期店鋪調改升級的基礎上，以顧客角度思考問題，廣泛總結經驗，繼續深入學習和沉淀，有了一些新的思路和想法。”貴州合力超市集團輪值總經理宋雪梅說，“白云店作為18年老店，擁有一批忠實的老顧客，員工基礎也扎實，我們一直思考如何提升顧客的購物感受，給顧客帶來更加有品質保障的商品，更舒適的購物環境，讓顧客舒心員工開心。”

合力超市白云店

“我們計劃從3月11日起進行調改，預計4月23號重裝開業，調改期間正常營業。”合力超市白云店店長羅興燕介紹，將從購物環境、導購服務、商品結構等方面進行“改頭換面”的升級調整，比如主副通道由原來的1.6米，拓寬至3米，堆頭貨架也降低，整體環境舒適愜意、音樂優美，讓顧客逛起來更舒心。

“我們本著全心全意為顧客服務的理念，將經過專業培訓提升服務技能，給到顧客更加貼心、周到的服務。”羅興燕表示，在服務方面，將加入一些特色服務，比如水產稱重瀝水，結賬收銀免費包裝等。同時，在商品結構方面，調改后品種更全、品類更齊、品質更好，為顧客帶來更有品質保障的商品，讓顧客在賣場內購買商品時就算閉著眼睛買都能夠買到品質好的商品。比如，生鮮加工類商品當日出清，讓顧客購買起來更放心。

合力超市白云店

“對員工好——加薪、縮短上班時間、放假，讓員工感到幸福、快樂、愿意干、開心干。對顧客好——花大價錢深入調改門店，讓更多好商品進入合力賣場，將不好的商品全部淘汰下架，讓消費者閉著眼睛都能買到的好商品、有品質保障的商品。”

據介紹，基于既對員工好又對顧客好的“雙好”調改原則，2024年以來，貴州合力超市集團已對19家門店進行調改升級，預計將于今年6月完成所有門店的調改升級，以更加有序的市場法則，為提振消費作貢獻，為經濟復蘇做努力。