“只要是有利于提升顧客購物感受，有利于提升商品品質(zhì)，有利于提升服務(wù)水平，我們就愿意去改進、去升級、去完善。”

3月11日，合力超市白云店正式啟動調(diào)改升級。調(diào)改啟動會上，該店近百名員工整裝待發(fā)，信心滿滿。據(jù)悉，此次升級改造將覆蓋多個門店，凱里國貿(mào)店與遵義大恒名城店也將同步啟動改造計劃，標志著合力超市新一輪服務(wù)升級全面展開。

調(diào)改啟動會

“我們在前期店鋪調(diào)改升級的基礎(chǔ)上，以顧客角度思考問題，廣泛總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)深入學習和沉淀，有了一些新的思路和想法。”貴州合力超市集團輪值總經(jīng)理宋雪梅說，“白云店作為18年老店，擁有一批忠實的老顧客，員工基礎(chǔ)也扎實，我們一直思考如何提升顧客的購物感受，給顧客帶來更加有品質(zhì)保障的商品，更舒適的購物環(huán)境，讓顧客舒心員工開心。”

合力超市白云店

“我們計劃從3月11日起進行調(diào)改，預計4月23號重裝開業(yè)，調(diào)改期間正常營業(yè)。”合力超市白云店店長羅興燕介紹，將從購物環(huán)境、導購服務(wù)、商品結(jié)構(gòu)等方面進行“改頭換面”的升級調(diào)整，比如主副通道由原來的1.6米，拓寬至3米，堆頭貨架也降低，整體環(huán)境舒適愜意、音樂優(yōu)美，讓顧客逛起來更舒心。

“我們本著全心全意為顧客服務(wù)的理念，將經(jīng)過專業(yè)培訓提升服務(wù)技能，給到顧客更加貼心、周到的服務(wù)。”羅興燕表示，在服務(wù)方面，將加入一些特色服務(wù)，比如水產(chǎn)稱重瀝水，結(jié)賬收銀免費包裝等。同時，在商品結(jié)構(gòu)方面，調(diào)改后品種更全、品類更齊、品質(zhì)更好，為顧客帶來更有品質(zhì)保障的商品，讓顧客在賣場內(nèi)購買商品時就算閉著眼睛買都能夠買到品質(zhì)好的商品。比如，生鮮加工類商品當日出清，讓顧客購買起來更放心。

合力超市白云店

“對員工好——加薪、縮短上班時間、放假，讓員工感到幸福、快樂、愿意干、開心干。對顧客好——花大價錢深入調(diào)改門店，讓更多好商品進入合力賣場，將不好的商品全部淘汰下架，讓消費者閉著眼睛都能買到的好商品、有品質(zhì)保障的商品。”

據(jù)介紹，基于既對員工好又對顧客好的“雙好”調(diào)改原則，2024年以來，貴州合力超市集團已對19家門店進行調(diào)改升級，預計將于今年6月完成所有門店的調(diào)改升級，以更加有序的市場法則，為提振消費作貢獻，為經(jīng)濟復蘇做努力。