育嬰室男士止步？這兒有“奶爸”專區！

近日，深圳寶安天虹購物中心的一間“父嬰室”意外走紅網絡。這個門口標有奶瓶和男士頭像的房間，內部設施完備，冷熱水供應、加熱濕巾、護理臺等一應俱全，成為獨自帶娃爸爸們的理想場所。這一貼心的設計迅速吸引了深圳媒體的廣泛關注與報道，成為本地親子友好環境建設中的一個亮點。

這間看似普通的房間，藏著天虹對現代家庭變化的敏銳觀察——爸爸帶娃不再是新鮮事，商場服務也要跟上。育嬰室的改變，是天虹對近年來家庭育兒需求變化的的捕捉和支持。

1、細節設計傳遞人文關懷

走進全國任何一家天虹的母嬰室，新手媽媽會發現許多隱藏的溫柔：哺乳椅旁的腳踏凳能緩解抱娃的腰酸背痛；燈光特意調成柔和的暖黃色，避開嬰兒躺臥的視線角度；空氣凈化器安靜運轉，墻角的微波爐——不僅能熱輔食，職場媽媽還能給吸奶器消毒。“有次忘帶冰袋，商場客服還主動幫我冷藏母乳”，一位媽媽回憶道。

近兩年，天虹的親子友好服務還在持續優化——全國百家門店全面鋪開“虹寶加油站”，為小朋友提供出行可能需要用到的紙巾、濕紙巾、橡皮筋、尿不濕、梳子等等。顧客有需求時，可以在門店的服務臺、兒童業態樓層找到，或者致電服務臺，讓天虹客服送到所在位置。

在雨天等突發天氣情況下，天虹提供了全方位的關懷：免費雨具、兒童防水鞋套、烘干服務以及為嬰兒車定制的防雨罩等貼心服務，化解突發天氣的狼狽，感受更多的溫馨與關愛。

這些看似平常的設置，其實是源于天虹對家長們關注點和體驗感的細心洞察。

2、空間煥新打造親子記憶

天虹還以“親子友好”為主題構建門店體驗場景。除了本身具備免費游樂設施的購物中心，天虹在全國百貨店逐步增加專區，創造更多的親子公共歡樂空間，從分布在不同樓層的歡樂項目，到戶外的娛樂設施，為孩子們擴展更多的娛樂空間。

近兩年，天虹對親子游樂項目的投入更大、更豐富。深圳新沙、湖南匯金、蘇州相城、蘇州盛澤、南昌地鐵大廈等天虹購物中心，都在戶外落地了大型兒童主題樂園，供孩子們不限時段地無限暢玩。樂園通過故事線IP和場景的結合，同時融入項目本地文化概念，強化特色標簽，讓顧客有更多參與感、互動感。

越來越多的孩子被天虹吸引而來，場內的配套設施進一步提升了家庭出行的便利性。例如女廁供應溫水、吹風機等設備設施，一位寶媽在天虹會員群里感嘆“孩子打翻奶茶弄臟衣服，洗手間里就能很快解決問題”。

部分門店優化原來的第三衛生間，設置了帶童鎖的“多功能洗手間”——當爸爸帶著女兒或媽媽帶著兒子時，再也不用在廁所門口糾結。這些改造不花哨，卻實實在在地化解了家庭的外出尷尬。

3、體驗運營增進情感連接

除了硬件設施和服務，天虹還推出了親子體驗項目，有各種各樣兒童文娛賽事和親子課堂，為親子家庭帶來寓教于樂的購物體驗；有每月至少一次的體驗活動，如趣味游戲、手工 DIY 等，持續給孩子們帶來驚喜，讓親子時光綻放精彩。

每月特別策劃的 “虹寶生日會”，根據孩子的年齡、喜好量身定制，寶貝們在專屬時刻里，感受到滿滿的儀式感與特別的愛。活動現場，超酷的制作背景板簽名墻，瞬間成為歡樂焦點。孩子們穿上節日盛裝，在歡快音樂聲中，像小小明星般走向簽名墻，留下自己的獨特印記，家長在一旁用相機定格這份驕傲與喜悅。這些儀式感背后，是天虹對孩子的童年的珍視。

當家長們在會員群里自發分享“孩子人生的獨特時刻”“孩子獨立完成手工作品”各類成長瞬間，商業空間已轉變成見證時光軌跡的溫暖陪伴者。

親子友好，不僅在于為孩子做了什么，更在于通過空間向孩子傳遞了怎樣的世界認知。天虹在細微處深耕，于無聲處為商業空間加溫。

孩子們在文化主題樂園里觸摸傳統文化，爸爸們自然地在父嬰室沖泡奶粉，這些場景正在悄然推動著社會育兒環境的提升。

未來隨著父嬰室等設施的全國推廣，天虹將持續完善"家庭第二空間"的服務生態，以有溫度的商業力量推動育兒友好型社會建設，讓每個家庭的美好時光都能被溫柔托舉。