永輝超市西長(zhǎng)安中駿世界城店“學(xué)習(xí)胖東來”自主調(diào)改開業(yè)
繼石景山、房山、大興、順義后,永輝超市門頭溝區(qū)首家學(xué)習(xí)胖東來自主調(diào)改店——西長(zhǎng)安中駿世界城店于5月16日煥新開業(yè)。
該店結(jié)合此前調(diào)改店經(jīng)驗(yàn),以環(huán)境、商品、服務(wù)、員工關(guān)懷等全方位升級(jí)的嶄新姿態(tài),為市民帶來兼具“國(guó)際范、本土味”的品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn),延續(xù)打造京西消費(fèi)場(chǎng)景,為“一刻鐘便民生活圈”增加幸福選擇。
其開業(yè)后,永輝全國(guó)調(diào)改門店數(shù)量達(dá)78家,6月底將突破124家,2026年農(nóng)歷春節(jié)前目標(biāo)鎖定300家。未來,永輝將堅(jiān)定學(xué)習(xí)胖東來模式走品質(zhì)零售路線,以高質(zhì)價(jià)比、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與差異化商品開發(fā),更好地滿足國(guó)人需求,努力成為更適合中國(guó)主流家庭的國(guó)民超市。
記者探訪門店發(fā)現(xiàn),調(diào)整后的賣場(chǎng)將貨架高度統(tǒng)一降至1.6米,門店還取消了強(qiáng)制動(dòng)線,拓寬了過道,暖色系的射燈讓商品更清晰、賣場(chǎng)隨手一拍就是大片。在商品結(jié)構(gòu)方面,保證民生需求,補(bǔ)全商品功能,保留一、二線可靠品牌。放大現(xiàn)制現(xiàn)售比例,調(diào)改后的商品結(jié)構(gòu)達(dá)到胖東來商品結(jié)構(gòu)的80%左右。
以“永輝農(nóng)場(chǎng)直供+各地時(shí)令”模式供應(yīng)的生鮮區(qū)給了顧客更多品質(zhì)選擇,云南定向種植的上海青與小湯山生菜同臺(tái)陳列,熱帶水果區(qū)的泰國(guó)金枕榴蓮專柜占據(jù)C位。水果區(qū)打造“熱帶風(fēng)情島”主題專區(qū),集合荔枝、山竹等時(shí)令爆品,龐各莊等本地西瓜也已上架,同步推出鮮榨果汁、椰奶凍、鮮切水果和標(biāo)注最佳食用順序的果切拼盤。
熟食烘焙區(qū)明檔現(xiàn)制,煙火氣十足。熟食區(qū)引入“胖東來同款”香辣牛肉條、小甜腸、東北鍋包肉、韓式炸雞等熱銷單品,鮮香軟糯的門店現(xiàn)蒸粽子、鮮味十足的小龍蝦等全都為美食愛好者備齊。
烘焙產(chǎn)品主打健康、美味,豐收的喜悅歐包、手指提拉米蘇、桃子慕斯蛋糕、巧克力誘惑蛋糕等為夏季增加甜蜜。
“我去過好幾次石景山的調(diào)改店,這下終于開到家門口啦。除了牛肉條,我還買了豐收的喜悅,我早就在小紅書上刷到了,這次可是買到熱乎的了。”推著購(gòu)物車的李小姐說。
胖東來自有品牌專區(qū)集中陳列DL精釀啤酒、酸奶燕麥脆、葡萄汁、洗衣凝珠等口碑商品,永輝優(yōu)選爆品黑松露火腿蘇打餅干、奧巧脆脆燕麥片、詠悅匯小酌系列啤酒設(shè)立專屬堆頭。
還精選端午節(jié)、兒童節(jié)優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)行推薦,一站式滿足過節(jié)家宴、假期出游、兒童節(jié)歡聚等多種需求。
服務(wù)升級(jí)也是調(diào)改的一大亮點(diǎn)。門店新增寵物寄存處解決攜寵購(gòu)物難題,便民服務(wù)區(qū)配備血壓身高儀、免費(fèi)1小時(shí)充電寶等設(shè)施,水產(chǎn)區(qū)高端海鮮提供打氧清洗服務(wù),肉禽區(qū)免費(fèi)提供切絲絞肉等服務(wù)。
此外,針對(duì)鮮切水果門店嚴(yán)格執(zhí)行“468”鮮度管理:鮮切水果超4小時(shí)八折、6小時(shí)六折、8小時(shí)下架,葉菜等易損商品實(shí)行“當(dāng)日清空”,臨期商品提前7天預(yù)警。
員工幸福指數(shù)提升帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量升級(jí)。門店為收銀員、稱重員等配備了專用座椅,新增員工休息室,一線員工綜合薪資提升30%左右,工作時(shí)長(zhǎng)平均每天不超過8小時(shí),滿一年享10天帶薪年假。這些改變轉(zhuǎn)化為更溫暖的服務(wù)。“工資漲了、休息多了,大家精氣神都不一樣了。”員工邊檢查商品擺上貨架邊說,“這個(gè)是我們永輝定向種植的南瓜,您可以掃下二維碼,各種信息都能看到!”
“‘國(guó)民超市 品質(zhì)永輝’不是口號(hào),只有我們多想一步、多把一關(guān),才能讓顧客享受品質(zhì)幸福生活。調(diào)改店越來越多,收到的消費(fèi)者對(duì)我們的肯定也越多,這個(gè)過程非常有成就感。希望我們店分紅激勵(lì)大會(huì)盡快到來,最早開業(yè)的喜隆多店分紅總額都超過150萬啦!”門店相關(guān)負(fù)責(zé)人笑著說。
此前消息,永輝超市城市副中心首家調(diào)改店通州萬達(dá)店將于5月22日開業(yè)、豐臺(tái)區(qū)首家調(diào)改店千禧街店也將在5月30日以全新面貌迎接顧客,截止5月底,永輝超市在京調(diào)改開業(yè)門店將達(dá)8家。
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