聯商網消息： Infosys（中國）日前宣布全球零售巨頭TESCO樂購已選擇聯手Infosys為其在蓬勃發展的中國市場提供信息技術服務解決方案。Infosys（中國）將開發并部署以網絡為基礎的客戶忠誠度管理系統，幫助TESCO樂購中國連鎖店提升運營效率并提升樂購會員的客戶忠誠度。

　　全新客戶忠誠度管理系統將與現有系統進行整合，并應用于TESCO樂購在中國的全部連鎖店鋪。此舉將為那些通過TESCO樂購公司門戶網站管理個人賬戶的顧客營造出一致的服務體驗。個性化的會員系統方便顧客依照個人喜好接收優惠券、代金券等，并推薦更多的朋友成為會員。此外，該系統無需對先前的客戶服務器架構進行維護和管理，將有助于樂購實現成本節約的目標。

　　Infosys（中國）銷售總監Anand Arkalgud說：“TESCO樂購非常看重運營效率，也同樣看重其客戶關系。通過與Infosys的合作，TESCO樂購能以一種漸進的方式來確定未來的戰略領域和戰略規劃。憑借與全球其他零售商合作的豐富經驗，Infosys能夠為TESCO樂購量身打造管理系統，并加快系統交付的速度。”

　　TESCO樂購中國信息技術總監Anurag Pandey說：“每周，有超過300萬的顧客在TESCO樂購購物，享受我們提供的優越購物體驗。我們意識到中國市場的非凡潛力，希望確保我們的運營能滿足日益增長的客戶需求，并不斷維護及增進我們與顧客之間的關系。Infosys擁有業內資深的經驗，全球領先的技術和對文化的深刻理解，與Infosys合作將確保我們滿足廣大客戶的需求。”

　　全新客戶忠誠度管理系統的部署將使TESCO樂購能夠支持其日益增長的客戶群，與其他系統進行無縫整合，并保證客戶根據個人需求訪問該系統。更為重要的是，新系統有利于TESCO樂購降低其對客戶服務器架構進行維護與管理產生的高昂成本。TESCO樂購也將繼續借助Infosys提供的服務重新設計業務流程，評估技術基礎設施，并將數據從舊系統遷移至新系統。

　　關于Infosys

　　Infosys (納斯達克代碼：INFY) 定義、設計和交付以IT為基礎的商務解決方案，致力于幫助全球2000強公司在扁平化的世界中獲勝。這些方案集中于提供戰略分化和運作優勢給客戶。Infosys是客戶值得信賴的透明的商業合作伙伴，具有世界級的流程和執行速度，以及通過Infosys領先的全球交付模式來充分利用IT預算。Infosys在世界范圍內有超過50個辦事處，10萬4千名員工。Infosys也是納斯達克100指數和全球道瓊斯指數的公司之一。