今日，第七屆全國連鎖超市戰(zhàn)略發(fā)展論壇（CCS）暨首屆海峽兩岸零售業(yè)交流峰會在北京召開。中國連鎖經營協(xié)會秘書長裴亮做了主題演講，以下是演講摘要：

　　企業(yè)創(chuàng)新需要系統(tǒng)支撐

　　1、香港超市的差異化的特點：

　　細分化

　　香港超市的差異化很突出，主要有百佳，惠康，華潤萬家等這幾家主要的超市企業(yè)。

　　購物中心化

　　超市隨著購物中心的定位不同，客戶群不同，會設計出不同品類的超市與項目。

　　2、沃爾瑪的案例

　　最近大家都在熱議沃爾瑪關于組織架構的調整，應該是沃爾瑪本土化之路上邁出的重要一步。待會沃爾瑪高級副總裁王培可以談一下。

　　3、永旺的十元店

　　這是永旺在深圳剛剛引入的新業(yè)態(tài)，二百平米，開業(yè)一個月，日均銷售一萬五到一萬七，對現(xiàn)有超市日用品進行創(chuàng)新，有五千個日用品。

　　如何使創(chuàng)新有效

　　一種共同的感受是創(chuàng)新的背后有最重要的基礎，企業(yè)的系統(tǒng)能力很強，采購系統(tǒng)與供應鏈系統(tǒng)對它的支撐。

　　最近餐飲業(yè)都在談論著海底撈，關鍵是他們有授權給員工為消費者提供最好的服務。這種特殊的機制在很多餐飲企業(yè)很難做到，這也說明創(chuàng)新離不開系統(tǒng)的支持。

　　天虹的案例。
　　（聯(lián)商網現(xiàn)場報道）