網易商城目前支持話費充值、網絡游戲直充、彩票購買、相片沖印及個性印品定制等多種生活服務，并即將支持國內網游市場95%以上的游戲點卡在線直充。可以看出，網易先期推出的這幾項業務，均與其自身的優勢產品相關聯。數據顯示，網易用戶中有60%曾網購過，45%每周瀏覽購物網站，用戶對網購服務存在大量的使用需求。80后\90后已經成為B2C網站購買主要群體，而網易現有用戶正好覆蓋到年輕時尚的白領和學生，與網易商城的目標用戶群體契合。

　　根據CNNIC數據，2009年中國網民不滿意網購的主要原因是商品品質問題，例如商品與圖片不符、仿冒商品、偽劣和殘損物品等問題。網易商城對加盟的服務商和商家嚴格審核，從源頭上把控商品品質，并且爭取最具競爭性的價格提供給廣大用戶，努力實現“網購正品、易享優惠”的承諾。

　　近年來，國內電子商務市場的競爭日趨激烈，根據易觀國際的數據顯示，中國電子商務發展速度過去幾年每年都超過100%增長；盡管目前中國B2C網上零售市場規模僅占比6%，但增長速度將遠大于C2C市場，未來三年其規模占比將逐年擴大至30%。當前，中國B2C行業正迎來U型曲線觸底反彈的階段，業內人士表示，網易選擇在此時進入 B2C 商城，時機把握非常準確，是完善互聯網產品和服務布局的重要舉措。
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