北京時間3月14日下午消息，為了在市場規(guī)模達(dá)700億美元的全球電子商務(wù)軟件和服務(wù)市場中分一杯羹，IBM已經(jīng)啟動了一項電子商務(wù)計劃，專注于零售企業(yè)的運(yùn)營整合和分析。

　　負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)該項目的IBM軟件集團(tuán)解決方案業(yè)務(wù)主管克雷格·海曼(Craig Hayman)說，借助該公司的技術(shù)，用戶的能力將大幅提升。他表示，在當(dāng)今這個競爭激烈的市場環(huán)境中，零售企業(yè)需要更多信息來了解產(chǎn)品和服務(wù)的進(jìn)展。

　　IBM的“智能商務(wù)”(Smarter Commerce)項目試圖提供大量個性化的軟件產(chǎn)品和相關(guān)的服務(wù)，幫助零售商更好地與用戶和潛在用戶互動。

　　IBM將為該項目配備1200名電子商務(wù)咨詢服務(wù)人員，還將為客戶和企業(yè)合作伙伴提供培訓(xùn)項目。

　　具體到軟件領(lǐng)域，IBM將把該公司過去幾年來收購的多家電子商務(wù)軟件廠商的產(chǎn)品進(jìn)行整合。單是在2010年，IBM就斥資20億美元收購了多家電子商務(wù)軟件企業(yè)。例如，該公司斥資14億美元收購了Sterling Commerce，后者的軟件可以對后端零售系統(tǒng)進(jìn)行整合。同樣是在去年，IBM還收購了Coremetrics，這家企業(yè)可以通過云計算服務(wù)對營銷活動的效果進(jìn)行分析。而IBM收購的Unica則可以提供自動化營銷軟件。

　　IBM還計劃在電子商務(wù)服務(wù)中整合自家的WebSphere Commerce平臺。

　　把上述服務(wù)和軟件整合起來將解決眾多電子商務(wù)企業(yè)的需求，包括用戶追蹤、自動營銷、銷售和交付以及品牌管理。
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