日前，家家悅集團股份有限公司與IBM達成合作，由IBM為其提供整體數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃，并在商超行業(yè)率先部署SAP S/4HANA平臺，以全面提升數(shù)字化水平，逐步實現(xiàn)從區(qū)域零售走向全國零售，從單一零售公司向平臺型公司轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)零售邁向智慧零售。

作為以生鮮為特色和優(yōu)勢的零售品牌，家家悅堅持穩(wěn)扎穩(wěn)打的“區(qū)域密集、城鄉(xiāng)一體”戰(zhàn)略，大力發(fā)展大賣場、社區(qū)綜超、農(nóng)村綜超等多元零售，創(chuàng)新生活超市新型業(yè)態(tài)，增強區(qū)域網(wǎng)絡(luò)密度、滲透能力和市場占有率，在山東區(qū)域零售市場建立起強大的競爭壁壘。

但是面對中國零售整體增速放緩帶來的挑戰(zhàn)，以及人工智能、虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、無人機等新技術(shù)帶來的新機遇，家家悅提出了立足山東、走向全國的新戰(zhàn)略方向和目標，從重深度向重廣度轉(zhuǎn)變，從小而美向大而強轉(zhuǎn)變。這意味著，家家悅不僅要利用新技術(shù)新手段打造內(nèi)部的平臺，提高整體運營效率，實現(xiàn)快速擴張，而且要發(fā)揮自身在生鮮供應鏈管理方面的獨特優(yōu)勢，向全社會開放自身的供應鏈體系，向平臺型公司轉(zhuǎn)型。

為助力家家悅實現(xiàn)這樣的目標，IBM首先為其制定了整體的轉(zhuǎn)型規(guī)劃，分三階段推進。第一階段將立足夯實數(shù)字化基礎(chǔ)，其中主要通過整體數(shù)字平臺的設(shè)計，供給補貨協(xié)同服務能力、多業(yè)態(tài)品類管理，及商品配置和自動補貨等能力的打造，將家家悅初步建成為一個平臺型公司；第二階段著重數(shù)字化能力和效率的提升，全面提升品類計劃、促銷優(yōu)化能力，構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務運營能力，以及業(yè)務洞察與分析決策支持等能力，使其成為高效運營的平臺型公司；在之后的第三階段，將著眼于智能化運用，實現(xiàn)自動化生產(chǎn)與監(jiān)測、業(yè)務智能自動化分析、決策及執(zhí)行、大數(shù)據(jù)運營能力和人工智能應用創(chuàng)新能力，進化成供應鏈技術(shù)品牌公司。

家家悅董事長王培桓先生表示，“雖說整體零售業(yè)增長有放緩之勢，但生鮮市場的需求相對穩(wěn)定，可以拓展的空間依然很大，這也是新零售創(chuàng)新的一個熱門領(lǐng)域。家家悅要強化我們在生鮮領(lǐng)域的優(yōu)勢，利用這個時機做大做強，就需要同步提升自身的數(shù)字化能力和技術(shù)創(chuàng)新能力。我們選擇IBM是因為IBM不僅可以提供整體的數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃，也有部署平臺、實施方案的技術(shù)能力與行業(yè)經(jīng)驗。我們相信這樣的合作會有助于我們新階段戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，幫助家家悅實現(xiàn)更大的發(fā)展空間。”

在項目啟動的第一階段，IBM為家家悅梳理了業(yè)務戰(zhàn)略和架構(gòu)，進而設(shè)計了IT建設(shè)路徑規(guī)劃，逐步的建立企業(yè)的數(shù)字化平臺，其中包括面向消費者、以提升消費者體驗為目標的前臺；支持以銷售為主導的運營管理的服務中臺；解決商品采購與銷售管理、實時庫存管理、備貨管理、線上線下銷售，以及商品運輸及物流跟蹤管理的業(yè)務中臺；面向采購和銷售環(huán)節(jié)的結(jié)算后臺，以及實現(xiàn)財務核算管理及人力資源管理的管控后臺。通過這樣一個內(nèi)部企業(yè)平臺橫向擴張、縱向貫通，實現(xiàn)“擴增量、挖存量、多業(yè)態(tài)聯(lián)動優(yōu)勢”的發(fā)展目標。

為搭建這樣的企業(yè)平臺，IBM將為家家悅設(shè)計和部署SAP S/4HANA平臺，這將是商超行業(yè)的首個SAP S/4HANA平臺部署項目。通過該項目的實施，幫助家家悅實現(xiàn)多業(yè)態(tài)業(yè)務的一體化，提高效率、降低成本，支持門店快速擴張；同時實現(xiàn)精準單店、單品管理，精準訂貨和營銷，自動補貨，加快庫存周轉(zhuǎn)，提升業(yè)績與市場競爭力。在加強風險管控的同時，提升盈利能力，以實現(xiàn)穩(wěn)健而快速擴張。

IBM中國區(qū)全球企業(yè)咨詢服務部流通事業(yè)部總經(jīng)理龍如軍表示，“中國零售行業(yè)是一個變化非常快，競爭異常激烈的行業(yè)，IBM以合作伙伴的角色見證了很多知名零售企業(yè)的蛻變與成長。在與諸多中外知名零售企業(yè)合作的過程中，IBM也對這個行業(yè)的發(fā)展趨勢及其數(shù)字化建設(shè)需求有了更精準的把握。我們很高興能與家家悅這樣一家有著鮮明特色的零售企業(yè)合作，為其規(guī)劃數(shù)字化建設(shè)藍圖和搭建企業(yè)平臺，并共同探索未來中國零售業(yè)發(fā)展的新形態(tài)、新模式。”