全球最大的服裝零售商Inditex再次實(shí)現(xiàn)了飛速的增長，對縱向的管理體系不斷的投入和完善成功支撐了它全球的迅速擴(kuò)張計(jì)劃。

　　ZARA交出了漂亮的報表。

　　Inditex最新公布的財(cái)報數(shù)據(jù)顯示其在歐洲經(jīng)濟(jì)低迷中創(chuàng)造了奇跡，它的銷售額在2012財(cái)年前9個月增長了17%，利潤上升了27%。3年前它所在的Inditex集團(tuán)銷售額首次超過之前全球最大的美國服裝零售商Gap，兩年前它又超過了H&M集團(tuán)，登上了時裝零售市場的第一把交椅。

　　Inditex的成功很大程度上在于它是一家完全縱向管理的時裝企業(yè)。ZARA在1975年創(chuàng)立時，40歲的創(chuàng)始人阿曼修·奧爾加特就很清楚地想要把生產(chǎn)、物流、零售與設(shè)計(jì)融合在一起。

　　那么這張漂亮的報表是如何得來的呢?在設(shè)計(jì)上，它夠多。Inditex將超過1000個設(shè)計(jì)師投入市場調(diào)研和設(shè)計(jì)，2011年總共生產(chǎn)了190萬款服裝。為了降低生產(chǎn)成本，截至2011年底，Inditex在全球40多個國家擁有1398個供應(yīng)商。當(dāng)一款新裝通過市場部的審核，公司往往會讓幾家工廠同時提交預(yù)算。

　　在物流上，它很快。ZARA有自己的全自動物流中心。

　　在這套自己設(shè)計(jì)的物流系統(tǒng)中，每個門店的銷售負(fù)責(zé)人可以直接下單，商品在24至36小時就可以到達(dá)歐洲的所有門店，到其它市場也能做到48小時到貨。

　　Inditex在物流上還在不斷投入，去年5月收購了南歐的一家物流公司Delta Sport，并對在埃爾切的物流中心進(jìn)行了技術(shù)升級。這個中心負(fù)責(zé)旗下所有品牌的鞋品物流，升級后它每年將能夠完成1億雙鞋的分配工作。

　　在《阿曼修·奧爾加特與他的時尚王國》這本人物傳記中，作者科瓦冬佳·奧沙將ZARA的經(jīng)營模式的優(yōu)勢總結(jié)為四點(diǎn)：供貨靈活、對市場需求的即時掌控、反饋迅速以及技術(shù)革新。它獨(dú)特的運(yùn)營體系可以保證在4周內(nèi)完成新款生產(chǎn)，如果有市場需要甚至可以縮短為兩周，產(chǎn)品如果不合市場需求在幾天之內(nèi)就可以撤掉一條生產(chǎn)線。

　　正是這樣一個龐大又井井有條的系統(tǒng)讓ZARA能夠保證全球每個門店每周收到兩次新品，并且足以支撐比競爭者更快的全球擴(kuò)張速度。

　　Inditex旗下的品牌除了ZARA之外還有Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershaka、Stradivarius、內(nèi)衣品牌Oysho，男裝品牌ZARA [微博]Home和Uterque。它們是1990年代Inditex集團(tuán)擴(kuò)張后收購或者創(chuàng)建的新品牌，每個品牌都有自己的物流中心。不過至今ZARA依然是貢獻(xiàn)最大的品牌，去年的銷售額占到總額的64.8%。

　　在今年的2月到10月這9個月中，Inditex在全球新開了360家門店，門店數(shù)量在86個市場里達(dá)到了5887家，其中ZARA占了1908家。這個擴(kuò)張速度已經(jīng)持續(xù)了5年，市場的重點(diǎn)已經(jīng)從西班牙轉(zhuǎn)向歐洲的其它地區(qū)和亞洲的新型市場。“Inditex的全球布局讓它對歐洲市場的打擊有很強(qiáng)的防御能力。雖然這個擴(kuò)張速度很難在未來持續(xù)下去，但無疑它會繼續(xù)勝過競爭對手。” Conlumino零售分析公司的Matt Piner這樣評價。ZARA的內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，這大大抬高了它的競爭門檻。
　　（第一財(cái)經(jīng)周刊 郜藝）