根據(jù)天貓雙十一的銷售數(shù)據(jù)顯示，線上珠寶銷售增長放緩，該品類線上銷售遭遇瓶頸。珂蘭鉆石創(chuàng)始人王雍表示，O2O將成為珂蘭突破瓶頸、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，雙十一期間，珂蘭鉆石線上旗艦店的成交率為千分之一到千分之二之間，而線下體驗(yàn)店的成交率則在40%到50%之間。王雍認(rèn)為，消費(fèi)者不愿在線上購買價(jià)值貴重的珠寶是線上店鋪成交率低、轉(zhuǎn)化率低的主要原因。而線上線下成交率的巨大差異，讓珂蘭鉆石認(rèn)識(shí)到O2O模式將是珂蘭未來發(fā)展的主要方向。

　　珂蘭鉆石在30多個(gè)城市擁有45個(gè)線體驗(yàn)店，其中32家線下體驗(yàn)店都和珂蘭的線上系統(tǒng)進(jìn)行了完全的對(duì)接和打通。今年雙十一期間，珂蘭最重要的任務(wù)就是打通O2O鏈條，將線上線下聯(lián)動(dòng)起來。

　　雙十一當(dāng)天，珂蘭線上線下整體銷售額超過7000萬，其中85%的訂單在線下體驗(yàn)店進(jìn)行支付。但是珂蘭線下體驗(yàn)店由于未能及時(shí)安裝支付寶線下支付系統(tǒng)，雙十一當(dāng)天線下的成交額并沒有在天貓雙十一的銷售額中體現(xiàn)。現(xiàn)在珂蘭正在積極推進(jìn)線下體驗(yàn)店引入支付寶線下支付體系。

　　“未來珂蘭將通過O2O的模式充分開發(fā)利用線上匯集的消費(fèi)人群。”王雍表示，O2O模式給線下珠寶品牌帶來更大的想象空間。線下體驗(yàn)店也不再是線上品牌快速發(fā)展的負(fù)擔(dān)，而是真正和云端相通，線上線下共同發(fā)展。

　　從2014年開始，珂蘭鉆石將進(jìn)一步在全國范圍內(nèi)拓展線下店，期望在未來幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“百城千店”的規(guī)劃。

　　未來在和傳統(tǒng)珠寶品牌的競爭過程中，珂蘭鉆石將更加充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)品牌的優(yōu)勢，用快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈支持品牌走“定制”模式。珂蘭鉆石將通過產(chǎn)品定制和款式定制兩種不同的定制模式充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)品牌款式多樣、快速反應(yīng)的特點(diǎn)。

　　目前，珂蘭鉆石的產(chǎn)品定制模式需要十幾個(gè)工作日才能完成用戶指定產(chǎn)品的生產(chǎn)，未來將縮短至5到7個(gè)工作日。2014年，珂蘭鉆石還將引入更多的珠寶設(shè)計(jì)師，推出更多的設(shè)計(jì)師款式。

　　“傳統(tǒng)珠寶品牌在線下很難提供定制服務(wù)。”王雍表示，這就是珂蘭鉆石的優(yōu)勢，珂蘭可以給消費(fèi)者提供獨(dú)一無二的定制服務(wù)，更好滿足消費(fèi)者的產(chǎn)品需求和情感需求。

　　為了凸顯自身優(yōu)勢，珂蘭鉆石將進(jìn)行品牌升級(jí)，其品牌定位將轉(zhuǎn)變?yōu)榛榻渲閷毝ㄖ破放啤榱诉M(jìn)行品牌聚焦，給消費(fèi)者留下更深的印象，珂蘭鉆石將在2014年集中宣傳婚戒定制品牌的定位，希望未來婚戒業(yè)務(wù)的銷售額能夠達(dá)到總銷售額的55%。
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