“明明標(biāo)著第二件八折，可買了兩件之后，發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)打折，都是按原價(jià)收的款。”昨日，長(zhǎng)春市民尹女士向本報(bào)反映她在超市的遭遇。

　　當(dāng)事人講述

　　說(shuō)好的優(yōu)惠沒(méi)享受到

　　據(jù)尹女士介紹，12月26日，她在位于長(zhǎng)春市彩宇廣場(chǎng)附近的麥德龍超市購(gòu)買36.8元/件的果汁，當(dāng)時(shí)超市促銷信息顯示，這個(gè)品牌的果汁有四種口味，包括橙汁、蘋果汁、葡萄汁、西柚汁，“第二件八折，兩件折合價(jià)33.12元/件”。尹女士分別選購(gòu)了葡萄汁和西柚汁，本以為能享受到促銷價(jià)，可在結(jié)賬時(shí)她發(fā)現(xiàn)，超市還是按照36.8元/件的價(jià)格收款，并沒(méi)有優(yōu)惠。

　　“我認(rèn)為超市存在價(jià)格欺詐，而且收銀員還有辱罵顧客的行為，我要求超市按價(jià)格欺詐賠償，收銀員給我賠禮道歉。”尹女士說(shuō)，當(dāng)晚超市并沒(méi)有人出面及時(shí)積極解決問(wèn)題。次日，她又找到超市，有關(guān)人員承認(rèn)工作失誤，但至今沒(méi)有就處理意見(jiàn)與她達(dá)成一致。

　　“最初超市只同意退還差價(jià)，但收銀員沒(méi)有道歉，后來(lái)又說(shuō)可以補(bǔ)償兩瓶紅酒，對(duì)這樣的處理意見(jiàn)我不能接受。”尹女士說(shuō)，想尋找其他遇到同樣問(wèn)題的消費(fèi)者，聯(lián)合起來(lái)要說(shuō)法。

　　記者核實(shí)

　　超市承認(rèn)沒(méi)有解釋到位

　　對(duì)此，超市一位李姓負(fù)責(zé)人表示承認(rèn)有過(guò)錯(cuò)，主要是“促銷信息沒(méi)有解釋到位”。按照他的說(shuō)法，“第二件八折”是要購(gòu)買兩件同樣口味的果汁才可享受。“我們并沒(méi)有欺詐消費(fèi)者的主觀故意，僅僅是工作失誤，而且現(xiàn)在把促銷信息進(jìn)行了更正，對(duì)當(dāng)事收銀員進(jìn)行了批評(píng)教育。我們的處理意見(jiàn)是，給予尹女士一定的贈(zèng)品補(bǔ)償，比如兩瓶進(jìn)口紅酒。”該負(fù)責(zé)人表示。

　　根據(jù)尹女士提供的相關(guān)憑證顯示，當(dāng)時(shí)的商品促銷信息上，并沒(méi)有明確提示需要購(gòu)買兩件同樣口味的果汁。

　　相關(guān)說(shuō)法

　　查實(shí)后可以雙倍賠償

　　長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)鐘萍認(rèn)為，此事件當(dāng)中，超市方面確實(shí)存在告知不完全的問(wèn)題。從表面上來(lái)看，不能認(rèn)為超市有主觀故意的價(jià)格欺詐。不過(guò)，并不排除有經(jīng)營(yíng)者總是用這樣的方式去誤導(dǎo)消費(fèi)者。因此，消費(fèi)者遇到這樣的問(wèn)題，可向工商等市場(chǎng)監(jiān)察部門舉報(bào)。

　　“我個(gè)人認(rèn)為超市方面涉嫌價(jià)格欺詐，因?yàn)榘凑沼嘘P(guān)規(guī)定，價(jià)格欺詐的要件之一就是虛標(biāo)價(jià)格。”北京匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌律師昨日表示，《價(jià)格法》規(guī)定商家要明碼標(biāo)價(jià)，如果是虛標(biāo)價(jià)格、價(jià)格表示不明確、有欺騙性價(jià)格表示的話，就有價(jià)格欺詐的嫌疑。消費(fèi)者可向物價(jià)部門舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)的話，適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》“雙倍賠償”的條款，即：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。”
　　（新文化報(bào)）