小心“伺候”消費者 必勝客新推無麩質披薩
全美最大的披薩連鎖店將提供無麩質披薩,不僅是為了那些受到消化道疾病困擾的人,也因為消費者認為這樣的披薩卡路里更低。
必勝客正在更小心地迎合消費者,它的菜單又有了新品種。這家全美最大的披薩連鎖店仍宣布將于1月26日在美國提供無麩質(Gluten-free)披薩——這種披薩不一定更美味,但是卡路里更低。
無麩質(Gluten-free)指的是在飲食中不含有麩質的成分。麩是一種在小麥、大麥、黑麥還有其它谷物里面都存在的蛋白質復合物,它會引起乳糜瀉病(Coeliac Disease),還會造成一些對小麥過敏的患者的健康問題。
在一家提供多元化菜品的餐廳提供無麩質食品是幾乎不可能的事情。在原材料、備餐臺以及餐具上都可能會有交叉污染的危險。必勝客也不打算自己干。
必勝客全球總裁David Gibbs表示,公司將與專門提供無麩質食品的Udi's Healthy Foods合作。雖然只是使用不同的原材料,但是提供無麩質食品沒有想象中那么容易。根據USA Today的信息,在每家必勝客餐廳,Udi公司的無麩質面團、奶酪、番茄醬以及意大利辣香腸將被放置在一個指定的位置,而每一個必勝客無麩質披薩也是現烤現賣,所有制作這類披薩的員工被要求佩戴特定的手套,另外還有專門用于切割這類無麩質披薩的刀具。
美國的連鎖餐飲行業正在擁抱無麩質的產品菜單,以滿足日益增長的消費需求。根據美國國立衛生研究院(National Institutes of Health)的數據,美國約有200萬人患有消化道系統疾病使得他們無法消化含麩的食品。
在必勝客之前,康恩都樂(Dunkin' Donuts)以及達美樂(Domino's Pizza)均開始提供無麩質產品。 作為餐飲巨頭百勝旗下的一個快餐品牌,必勝客同樣需要新菜單去迎合消費者。
2014年第二季度財報顯示,在美國,肯德基同店銷售額下滑2%,必勝客下滑4%。在必勝客2014年7月份的財報電話會議上,百勝首席執行官大衛·諾瓦克(David Novak)曾表達過不滿:“我們對第二季度業績感到失望,特別是美國的業務,很差。”隨后11月,必勝客在美國推出了新菜單,加入香蕉胡椒切片、泰國式辣醬(Sriracha)、咖喱粉等異國風情的配料,此外,還向顧客提供定制餡料、餅底、醬汁和其他調味料。
當時,必勝客美國市場副總裁Jared Drinkwater稱:“我們期待能帶來更多口味的披薩。從市場層面看,也是時候為每道菜帶來更多口味了。”
除了讓患有消化道疾病的患者也能吃上美味的披薩,更重要的一個事實是,無麩質正在成為食品界的新時尚。Packaged Facts的數據預測,全美無麩質類食品市場規模將由2012年的42億美元上升到2017年的66億美元。消費者認為無麩質食品更健康,含有更低的卡路里,食用它們有利于控制體重——根據USA Today給出的信息,每塊無麩質披薩比普通披薩少150卡路里熱量。
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