英國互動媒體零售集團（IMRG）研究發現，英國快遞服務質量最佳。在今年3月份，及時交貨比例達94.6%。業內人士預測，今年英國零售商可以派送10多億個網絡購物訂單，創下新紀錄。

雨果網從歐洲電商媒體近日的報道中了解到：英國網絡訂單送貨及時，服務質量好，大大推動了電子商務的發展。在去年12月黑色星期五期間（ Black Friday），英國快遞業要處理大量的訂單，因此及時送貨率下降到了歷史最差。然而，快遞行業很快恢復了活力，如今及時到貨或承諾時間內到貨的比例達94%。

IMRG于2011年開始追蹤快遞業情況， 結果發現英國電商的服務質量最高。今年三月份，及時到貨或承諾時間內到貨的比例高達 94.6%。

英國最新的數據顯示，翌日派遞的網購訂單呈現了季節性異常增長，同比增長18%。而且，送貨量的增長率（第一季度10.8%）也比網上銷售量增長的更快（7%）。

數據顯示，每100個訂單中有8個訂單沒有及時送到或符合顧客的期望在第一時間送到。IMRG電子物流主管 Andrew Starkey說：“我們預期今年可以創紀錄，英國零售商派遣的訂單超過10億個。這些服務成果為我們的目標打下了良好的基礎。”

（編譯/雨果網 Jack 譯審  吳以輝）