盡管微商一次又一次被主流媒體曝光各種問題,但各種“全球微商大會”仍然以每月一次的頻率在各地召開。當下的微商生態明顯呈現出一線城市見冷,二三線以及農村逐漸走熱的發展趨勢。去年下半年至今,各大平臺紛紛開啟“電商下鄉計劃”,但在農村微商越來越搶占電商平臺的風頭。
信息不對稱微商易生存
一線城市微商已經很難做,尤其是微商們最擅長的美妝品類,面膜之類在一線城市已經很難開展。
其一,一線城市用戶更依賴品牌
由于資訊的相對發達以及物質的相對豐富,一線城市用戶對于產品尤其美妝類產品的需求已經從簡單的功能性需求轉變為品牌依賴。很明顯標志為用戶在線上線下購物越來越將品牌店作為入口,尤其美妝品類,相當部分用戶越來越依賴某幾個品牌。
如此,微商類似的OEM品牌在一線城市是很難切入。用戶對產品以及所在品類的信息度往往不次于微商各級代理,如此微商慣用的用戶教育方法在此基本無效。
其二,主流媒體不遺余力的微商曝光
鐵哥春節回家曾調查過數十位90前后的農村用戶手機App,其中很少有裝新聞類產品,即使安裝也鮮有打開,橫行于手機內的App基本是游戲類產品。
農村用戶的生產生活節奏使得用戶自身對新聞是相對遲鈍的,如此也就從側面直接解答了,為何微商在三四線甚至農村地區并未受到連日負面新聞的影響。
而一線城市的用戶對資訊的敏感,使得微商在一線地區基本面臨滅頂之災。
除了營銷微商勝在何處
此前不少分析文章認為微商勝在傳播,誠然微商利用微信微博等社交媒體的熟人社交屬性在營銷方面固然是有優勢。而除去傳播,鐵哥更認為微商勝在電商交易的簡化。
傳統電商模式下,用戶鐘意某產品需要經過選單,填地址,付款,收快遞等流程,而在微商中整個交易被極大簡化為:選單,微信或電話聯系賣家,收單,見面付款。
三四線城市農村地區,人與人之間的信任感要明顯大于一線城市,而這種信任關系除了在營銷中占盡優勢之外,還將傳統電商的線上付款直接省略為線下結算。三四線以及農村用戶的手機支付尚在起步階段,由于缺乏更多的應用場景使得在用戶手機中,支付軟件并非必備App。如此再讓用戶以線上支付必然會降低購買欲望,而農村的強信任關系也使得代理商可以采取收貨后付款的交易模式。
除此我們還要看到,不少代理商并未采取快遞方式發貨,而是直接親自送貨。原因很簡單,三四線城市以及農村地區居民的生活節奏較慢,朋友之間聚會是常事,于是親自送貨當面收款這種傳統電商不敢為的交易形式才在微商中應用起來。
從根本上看,微商簡化交易環節,對傳統電商是個極大的顛覆,也正因為如此才會出現微商在一線漸冷,三四線以及農村地區日漸火爆的局面。
微商未來真能顛覆傳統電商?
根據上文我們其實不難發現微商的靈活機動性,以及螞蟻雄兵式的營銷手段對于傳統電商是有著一定的沖擊的,但鐵哥認為即便簡化交易環節,微商要對傳統電商產生沖擊以下三個坎是必須要面對的。
其一,信任坎
微商之所以多選擇面膜作為代理產品,除產品本身屬快消品,且毛利比較高之外,這類產品價格比較低,而在強關系社交環境中,用戶對低價產品的防備心是很弱的。這也是即便沒有任何信用評分系統,微商還能大肆開展的重要原因。但如果微商要真正對傳統電商產生沖擊,不可能永遠選擇低價低端產品,如果價高,靠代理商的強關系社交是很難支撐其發展的。
傳統電商的信用評價體系使賣方賣貨并不僅僅靠刷臉,而是靠以往銷售歷史,復制能力自然強于微商代理。
其二,代理坎
微商銷售主要采用類似傳銷的層層代理機制,每一層每一個代理商通過自己的熟人關系進行產品銷售。如此問題就來了,依靠人海戰術的銷售模式其人工的消耗問題如何解決。
此前微商選品多為面膜之類的高毛利產品,但這種高毛利且快消的品類是很難支撐整個微商發展的。微商若要繼續發展甚至對傳統電商產生沖擊,就必然要選擇低毛利商品,如此層層代理的利潤就勢必被攤薄,整個微商依靠利益捆綁的層層代理之間的關系也面臨坍塌風險。
其三,產品坎
由于缺乏信用評分體系以及代理人之間的強利益關系,這就使得微商選品的首要條件即為利潤高。利潤高之下,一切才有的談。
如此,質次價廉產品自然橫行于微商圈內。鐵哥與微商團隊曾有過溝通,不少也認為不少微商產品確實敗壞了整個行業名聲,但也表示有利潤率壓著,價廉很容易質次。
如果微商在發展中不注重產品把關,當消耗盡熟人間的信任關系之后,微商末路也就到來。
本質上講,微商對于傳統電商確實是一種顛覆性的電商形態,尤其是對交易環節的簡化。但微商自身如果不收斂草莽做法,吸取傳統電商的長處,整個微商是時刻面臨倒掉風險的。
千萬別,一招好棋人為被下壞。
(文/老鐵)