聯商網消息： 9月9日-11日，2018年中國IGA峰會在秦皇島秦皇國際大酒店召開。今年峰會的主題是“從優秀到卓越”，將共同探討企業如何在風云變幻的市場環境中脫穎而出，如何做到卓越領先。聯商網受邀作為行業唯一戰略合作媒體將進行現場報道。

9月10日(今日)，西亞和美總經理沈世泉在會上表示，做企業必須要賺錢，怎么賺錢，靠員工能力的提升，員工好了，企業賺錢是自然的。

以下為西亞和美總經理沈世泉演講摘要：

我想跟大家分享的是什么叫品質企業，用最簡單的話你必須是掙錢的企業，掙錢而且要能賺到大錢，那你的企業就好，我記得過去有一句話說，不以結婚為目標的戀愛都是耍流氓，那我們做企業，不賺錢的企業都是耍流氓，沒事干調戲我們員工。

對于掙錢是不是信任，是不是這一次，我們要有正確的觀點，掙錢最重要的是長遠，不是這一次，不是今天，不是搞一次活動，我就賺多少錢，真正有效的賺錢是明天、后天、明年后年，我這個企業可以持續不斷的有效益。

對于賺錢這件事情有兩條，我們做企業賺錢也是一樣，叫做君子發財取之有道，賺錢的道要正，我們講誠信我們不賺取暴利，我們靠自己的勤奮精神，我們靠自己正確的理念，這種賺錢叫正道。第二個賺了錢之后，一定是回饋你的員工，回饋你的社會，否則那你會被錢壓死的。

我們從去年開始實行五星戰略，這個五星戰略與我們IGA的五星稍微有點不同，五星戰略的目的就是打造卓越團隊，卓越品質，卓越能力，最后要指向一個叫做卓越業績。對于員工的好企業，員工快樂，顧客滿意，合作伙伴認可，那員工快樂一定敬業。為什么沒有把收入放到第一條，因為我在告訴我的員工，你的收入是靠你的努力，企業只是提供一個平臺，所以好的企業第二條員工收入一定要好。第三個員工在企業有成長，顧客滿意享受到好的服務，好的商品，好的環境，合作伙伴在這里能夠共贏，能夠彼此分享，不像是今天來西亞就是做生意。

在員工收入方面，我們努力做到關懷員工和培養員工，不要把管理的目標，直接定為業績的創造，我們公司一直在強調叫做忘掉銷售，叫做關心人，把人弄好了，銷售業績是自然的，但是人帶不好，業績的追求是很費勁的。

第二個我們建立公平公正的平臺，建立共性與個性績效考核，把結果還給員工窩我們強調勤者多得，能者進步，一定要創造這樣一個平臺跟環境，讓員工了解，勤奮努力一定得到更好的收入，努力學習成長會進步，我們建立了五星員工機制，以員工的能力為標準，能力是用來服務顧客的。

第三個給員工更好的工作環境，我們要升級我們員工之家，員工之家里面可以讀書，星期六、星期天可以把小孩放在這里，我們要升級改造我們的員工餐廳，給員工提供更好的就餐環境，我們要改善我們的夜班，我們的廣場崗位工作環境，在我們公司有專門的一項費用叫文化活動經費，專門給員工玩的，每個月必須花完的，我們在員工文化生活，文化活動要加大力度。

我們還有專門的獎勵基金，這個獎勵基金，不止是用來獎勵績效，說你賣得多，獎勵多，我們更多的用來獎勵員工日常的服務行為，對顧客好，幫助同事等等。我們還引導員工過時尚精英的生活，這兩年我們都會有辦精英酒會，引導員工喝茶、品紅酒、練瑜珈、旅游。要求我們的店長每周必須要休息，不能全部都在門店不走。

一個店長做得好不好，不看他在的時候，我們要看他不在的時候，如果他休息了沒電的業績還很好，這個店長很好，做的好，培養員工，我們有員工讀書，員工分享，我們每個月會匯編了一本書，就是選各種各樣好的文章，給員工閱讀和分享，每個月會有不同的主題，比如說如何生活，如何教育孩子，如何孝順父母，如何這種夫妻相處啊，不同的主題組織員工讀書，讀了書之后要分享做到，我們員工培訓，員工公開競聘，我們建立后備單位制度和儲備單位制度，全面的關心員工工作和生活，希望他們可以越來越好，員工成長是企業基本的目標。

所以做企業必須要賺錢，怎么賺錢，靠員工能力的提升，員工好了，企業賺錢，是自然的，所以老子的道德經，老子學說最核心的叫做萬法自然，人好了一切都好了。

作為零售企業，讓顧客滿意的第一條，就是一定要有好的商品，商品是我們零售企業的根本，沒有好的商品談服務那是空話。第二個一定要給顧客提供好的環境，顧客到我們這里來不止是買東西，來這里上廁所也是一項服務。第三個我們還可以跟顧客分享生活，而不只是今天我們是買賣關系，好的定位，是上特色，我們要給顧客的感受是這個商品真便宜，真時尚，真漂亮，真漂亮是我們百貨的定位，真新鮮是我們超市的定位，真好玩，是我們娛樂的定位。

過去我們比較重視硬件環境，最近從去年開始，我們更加重視軟環境，就是我們員工微笑，員工熱情，員工友善，就是一種心態的陽光，顧客到我們賣場來感覺就是舒服，這種軟環境跟硬環境同等重要，甚至比硬環境還重要，軟環境是一種文化，是一種理念，讓人舒服，營銷我們定位營銷就是分享。

對于合作伙伴，第一個叫做共贏賺錢，第二個叫共同成長，我們合作是一種緣分，我們有定期的供應商座談會，找問題解決問題。

總之，人家到我們這里來，一定要讓人家賺到錢，在這個基礎上才能談我們要共同成長，首先要有一顆感謝的心，感謝有機會合作，感謝我們可以在一起分享生活，分享人生。謝謝大家!

（來源：聯商網秦皇島報道）

聯商網專題報道：2018年中國IGA峰會