3月18日,“攜愛(ài)共進(jìn)·騰飛起航”愛(ài)嬰室與騰訊戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)在深圳舉辦,雙方宣布建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,將融合雙方能力和資源優(yōu)勢(shì),打通線上、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)鏈路,實(shí)現(xiàn)從流量到銷(xiāo)量的轉(zhuǎn)化,推動(dòng)母嬰零售行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的數(shù)字化升級(jí)。

愛(ài)嬰室與騰訊戰(zhàn)略合作簽約儀式

上海愛(ài)嬰室商務(wù)服務(wù)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁施瓊表示:“愛(ài)嬰室已經(jīng)在全國(guó)開(kāi)設(shè)了超過(guò)230家直營(yíng)門(mén)店,同時(shí)布局母嬰網(wǎng)上商城,與線下門(mén)店形成聯(lián)動(dòng)。但是,隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念的改變,以及營(yíng)銷(xiāo)渠道觸點(diǎn)的復(fù)雜化,愛(ài)嬰室在營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型中面臨著諸多挑戰(zhàn)。此次與騰訊建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,希望通過(guò)騰訊零售能力的接入,以技術(shù)革新為驅(qū)動(dòng),為愛(ài)嬰室?guī)��?lái)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極助力。”

上海愛(ài)嬰室商務(wù)服務(wù)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁施瓊發(fā)表演講

此次合作也預(yù)示著中國(guó)母嬰零售市場(chǎng)將步入快速發(fā)展的“零售新時(shí)代”。騰訊廣告副總經(jīng)理、騰訊智慧零售副總經(jīng)理范奕瑾現(xiàn)場(chǎng)表示:“隨著移動(dòng)支付,小程序等社交工具的滲透,消費(fèi)者的購(gòu)物變得無(wú)處不在。零售商從原來(lái)線下‘場(chǎng)’為核心的生意模式,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上‘人’為核心的數(shù)字化生意模式。騰訊希望在以人為核心的智慧零售版塊下,通過(guò)騰訊的小程序、微信支付、企業(yè)微信、云服務(wù)等數(shù)字化工具的流量和能力,一方面為媽媽們提供一體化一站式的數(shù)字化母嬰門(mén)店服務(wù),另一方面助力愛(ài)嬰室在數(shù)字渠道中獲得新的生意增量,助力愛(ài)嬰室實(shí)現(xiàn)零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

騰訊廣告副總經(jīng)理、騰訊智慧零售副總經(jīng)理范奕瑾發(fā)表演講

范奕瑾在現(xiàn)場(chǎng)還對(duì)本次愛(ài)嬰室與騰訊的數(shù)字資產(chǎn)升級(jí)計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)介紹:

獲客升級(jí):全渠道母嬰獲客計(jì)劃

未來(lái),騰訊將通過(guò)社交流量、小程序和微信支付,幫助愛(ài)嬰室在獲客渠道上完成進(jìn)一步的拓寬。通過(guò)社交互動(dòng),讓媽媽群體以社交分享找到更多有相關(guān)需求的媽媽,實(shí)現(xiàn)社交裂變。基于小程序的搭建和運(yùn)營(yíng),將實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者到店和到家的核銷(xiāo)和服務(wù),打造到店到家雙向O2O的模式。通過(guò)微信支付,未來(lái)可以實(shí)現(xiàn)到店轉(zhuǎn)化、離店觸達(dá)等多種模式的獲客整合。

運(yùn)營(yíng)升級(jí):精細(xì)化母嬰運(yùn)營(yíng)全面升級(jí)計(jì)劃

愛(ài)嬰室將聯(lián)手騰訊,實(shí)現(xiàn)門(mén)店導(dǎo)購(gòu)運(yùn)營(yíng)和店內(nèi)運(yùn)營(yíng)的雙升級(jí)。一方面,將通過(guò)企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)管理新思路,統(tǒng)一管理員工與消費(fèi)者的關(guān)系,沉淀顧客數(shù)字化資產(chǎn)。同時(shí)還將提升導(dǎo)購(gòu)服務(wù)人效,促進(jìn)離店時(shí)間的轉(zhuǎn)化。另一方面,將通過(guò)落地掃碼服務(wù)購(gòu)、人臉支付等門(mén)店智能體驗(yàn),承載與豐富服務(wù)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)店內(nèi)運(yùn)營(yíng)的升級(jí)。

數(shù)字資產(chǎn)管理升級(jí):母嬰人群數(shù)字資產(chǎn)平臺(tái)升級(jí)

騰訊將為愛(ài)嬰室搭建數(shù)據(jù)中臺(tái),支持精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),從而實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景觸達(dá)、多素材觸達(dá),讓廣告和營(yíng)銷(xiāo)成為有趣的閱讀,為消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

零售行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,相信隨著騰訊與愛(ài)嬰室戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的深入,將再定義母嬰零售品牌獲客拓寬、運(yùn)營(yíng)升級(jí)和數(shù)字化資產(chǎn)管理的全鏈路,不僅推動(dòng)母嬰零售行業(yè)的數(shù)字化升級(jí),還將為更多非垂直類(lèi)的零售企業(yè)帶來(lái)示范效應(yīng)。數(shù)字化助力零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值,將源源不斷地展現(xiàn)出來(lái)。