3月18日,“攜愛共進·騰飛起航”愛嬰室與騰訊戰略合作發布會在深圳舉辦,雙方宣布建立戰略合作伙伴關系,將融合雙方能力和資源優勢,打通線上、線下營銷鏈路,實現從流量到銷量的轉化,推動母嬰零售行業營銷能力的數字化升級。

愛嬰室與騰訊戰略合作簽約儀式

上海愛嬰室商務服務股份有限公司董事長兼總裁施瓊表示:“愛嬰室已經在全國開設了超過230家直營門店,同時布局母嬰網上商城,與線下門店形成聯動。但是,隨著用戶消費習慣、消費觀念的改變,以及營銷渠道觸點的復雜化,愛嬰室在營銷轉型中面臨著諸多挑戰。此次與騰訊建立戰略合作伙伴關系,希望通過騰訊零售能力的接入,以技術革新為驅動,為愛嬰室帶來零售數字化轉型的積極助力。”

上海愛嬰室商務服務股份有限公司董事長兼總裁施瓊發表演講

此次合作也預示著中國母嬰零售市場將步入快速發展的“零售新時代”。騰訊廣告副總經理、騰訊智慧零售副總經理范奕瑾現場表示:“隨著移動支付,小程序等社交工具的滲透,消費者的購物變得無處不在。零售商從原來線下‘場’為核心的生意模式,逐漸轉變為線上‘人’為核心的數字化生意模式。騰訊希望在以人為核心的智慧零售版塊下,通過騰訊的小程序、微信支付、企業微信、云服務等數字化工具的流量和能力,一方面為媽媽們提供一體化一站式的數字化母嬰門店服務,另一方面助力愛嬰室在數字渠道中獲得新的生意增量,助力愛嬰室實現零售數字化轉型。”

騰訊廣告副總經理、騰訊智慧零售副總經理范奕瑾發表演講

范奕瑾在現場還對本次愛嬰室與騰訊的數字資產升級計劃進行了詳細介紹:

獲客升級:全渠道母嬰獲客計劃

未來,騰訊將通過社交流量、小程序和微信支付,幫助愛嬰室在獲客渠道上完成進一步的拓寬。通過社交互動,讓媽媽群體以社交分享找到更多有相關需求的媽媽,實現社交裂變。基于小程序的搭建和運營,將實現消費者到店和到家的核銷和服務,打造到店到家雙向O2O的模式。通過微信支付,未來可以實現到店轉化、離店觸達等多種模式的獲客整合。

運營升級:精細化母嬰運營全面升級計劃

愛嬰室將聯手騰訊,實現門店導購運營和店內運營的雙升級。一方面,將通過企業微信實現導購管理新思路,統一管理員工與消費者的關系,沉淀顧客數字化資產。同時還將提升導購服務人效,促進離店時間的轉化。另一方面,將通過落地掃碼服務購、人臉支付等門店智能體驗,承載與豐富服務場景,實現店內運營的升級。

數字資產管理升級:母嬰人群數字資產平臺升級

騰訊將為愛嬰室搭建數據中臺,支持精準營銷,從而實現多場景觸達、多素材觸達,讓廣告和營銷成為有趣的閱讀,為消費者帶來更好的體驗。

零售行業正處于轉型升級的關鍵時期,相信隨著騰訊與愛嬰室戰略合作伙伴關系的深入,將再定義母嬰零售品牌獲客拓寬、運營升級和數字化資產管理的全鏈路,不僅推動母嬰零售行業的數字化升級,還將為更多非垂直類的零售企業帶來示范效應。數字化助力零售數字化轉型的價值,將源源不斷地展現出來。