聯商網消息：2019聯商網大會在杭州雷迪森鉑麗大飯店如期召開，本次大會為期兩天，以“新消費·心服務”為主題，從有零售便有服務，服務是永恒的話題角度出發，讓零售更有溫度，讓消費更從容，共同探討零售服務的真諦和未來張力。

伯俊軟件榮獲“2018年度新零售十佳服務商”大獎

大會歷時3個月的評選，當晚舉辦了2019中國零售商業瑯琊榜頒獎典禮。伯俊軟件憑借在2018年內幫助眾多大中型企業實施互聯網中臺落地，賦能企業高效提升業務能力，實現企業快速發展，成功斬獲“2018年度新零售十佳服務商”獎項。

第二天大會期間，伯俊與聯商網共同舉辦平行分論壇“新消費時代下的智慧零售發展峰會”。論壇從新零售的“新”出發，與零售服務大咖及精英一起探討零售行業的“改變”，用更曠闊的視角，一起探索新零售對于零售業的影響，以及品牌企業的應對方式，并分享標桿案例，用實例詮釋 “新消費x心服務”。

會上，眾位嘉賓進行了精彩的分享，深度剖析了當前零售行業的變革。

蘇寧零售技術研究院院長 王俊杰

蘇寧零售技術研究院院長王俊杰現場以“智慧引領零售產業變革”為題做分享。他認為，零售即便經歷了多場變革，基本上還是圍繞在兩個核心的環節：一個是商品經營，一個是顧客服務。蘇寧現在早已不是賣電器的傳統實體店，在整個渠道的拓展上面，呈多元化發展。并表示，數字化對零售行業至關重要，未來幾年更是如此。

伯俊研究院院長 高融

伯俊研究院院長高融現場以“大數據賦能零售玩轉人貨場”為主題做分享。她表示，庫存積壓已經是困擾零售品牌多年的問題，伯俊軟件通過多方研究打造出庫存平衡中心，基于品牌多維度的因素分析及先進的AI、大數據算法可以做到庫存的精準預測；并用大數據去賦能品牌業務，讓品牌做到智能選品、智能鋪貨、智能補貨；同時，根據貨品從選款、試銷、首鋪、補倉、調貨最后到滯銷品這一業務流程給出全方位的解決方案。

蔓樓蘭副總經理 余麟

蔓樓蘭副總經理余麟現場以“從數據到落地”為主題做分享。他表示，企業管理就像一個多頭的蹺蹺板，永遠有一個地方會翹起來，這時企業就要把另一頭壓下去，但是要把握力度，不然另外一頭就飛掉了。那么，企業如何在多頭的蹺蹺板中分辨翹起的是哪個頭？這時數據就起到了至關作用，但是這些數據必須要轉化為業務，不然就只是表面功夫。

伯俊新零售拓展總監Eric

伯俊新零售拓展總監Eric現場以“新零售時代下的門店轉型之路”為主題做分享。他認為，目前市面上的智慧門店大多并不符合顧客的消費習慣，并企圖建立新的消費環境去改變顧客的消費習慣，企業要做的智慧門店應該是基于顧客消費習慣去應對新的市場環境，從而反哺給企業。在新零售背景下，門店的發展勢必會增加很多的硬件設備和應用設備，這些設備及應用一定要統一它的管理入口，這樣做品牌的智慧門店才會良好的落地，按標準化復制。

觀遠數據副總裁 魯伊莎

觀遠數據副總裁魯伊莎現場以“大數據智能運營方法與實踐”為主題做分享。她表示，數據到落地必須得解決實際業務問題，零售核心仍然在于成本、效率和體驗，因此數據賦能的關鍵則在于降本提效、助力增長。

Amer Sports 王浩玉

Amer Sports王浩玉現場以“零售業務中的商業關系”為主題做分享。她表示，怎么樣能夠去給消費者提供更好的服務，是企業基于自己的業務模式在思考的一件事情。

在新技術、新思維的條件下，零售業的交易結構發生了變化，企業必須有相應的系統思維與之對應，解構這些系統，優化組合，獲得新的增長動力。伯俊軟件一直緊跟零售業的發展趨勢，在以賦能企業為核心的生態中去更新迭代，幫助眾多一線品牌實現互聯網企業轉型。

（來源：聯商網）