聯商專欄：談到三星，或多或少的人們還會想起之前三星Note7的爆炸事件，因為這不僅使得三星的營業額出現了斷崖式的下跌，更是讓三星在手機圈的地位一落千丈。

2016年9月18日，一名用戶從京東正規渠道購買的國行版Note 7珊瑚藍版發生爆炸，從照片上看，手機膨脹、鼓包、濃濃黑煙、燒焦變形......該網友表示，“坐在床上玩手機突然黑屏，手機開始晃動，之后發生爆炸�！�

之所以在其他國家上演的悲劇在中國還能出現，那是因為由于國行版采用的電池與海外版來自不同的供應商，三星自認為國行Note7是安全的，在其他國家進行推遲發貨、召回、更換配備其他廠家電池的“安全版”Note7等一系列動作時，并沒有中國市場的事兒，沒成想，中國依然會出現這樣的事情。

如果說手機爆炸是“偶然事件”，那么，事后三星的處理方式，尤其是對中國市場的舉措，無疑是“人禍”，這也是為什么爆炸案遠去，歐美等市場還愿意重新接受三星手機、卻獨獨在中國市場遇冷的原因之一。

時至今日，依然有不少網友對事件中三星公關“區別對待”中國市場的行為心有不滿。所以，前不久三星高管接受媒體采訪時，提到重振中國市場的第一要務，仍然是“恢復信心”，但信心比黃金，易失卻難得。

盡管如此，三星在高端市場的品牌地位猶在，雖然不像之前那么受人尊敬，但依然實力不容小覷，在手機圈都在為打破同質化發愁的時候，三星就帶來了 全球第一款折疊屏手機—三星Galaxy Fold，作為打破常規的做法，這款可折疊屏手機無疑是一個明星產品，受到了手機用戶的萬千寵愛。

不過，作為一款可折疊屏手機，其對于屏幕的要求自然會很高，所以這款手機在臨近發布的時候，由于三星發現了問題立馬就叫停了，為了解決這款手機的耐用程度，三星進行了修復，首先是在手機的邊框下塞進強制屏幕保護膜。以前，屏幕保護膜與手機邊緣是分離的，這就使得一些用戶可以將其撕毀或取掉，因此造成屏幕損壞。其次，三星正在縮小手機頂部和底部屏幕鉸鏈區域的間隙，以防止進入異物。

相比之前對待三星Note7的態度，此次對待三星Galaxy Fold明顯好了很多，而且在發現問題后及時做了處理。

三星認為，作為改變傳統手機形態的新品，Galaxy Fold在屏幕形態創新方面做到了極致。但任何新事物的誕生都非一帆風順，發現問題并解決問題才是一個企業應有的態度，這樣也是為消費者負責。

的確如此，對于如今的三星來說，在中國市場可以說是如履薄冰，低端市場頻頻失利，如果高端市場再站不住，三星手機的未來真的堪憂��！但Galaxy Fold也并非三星扭轉局勢的救命稻草，因為從手機體驗來說，現階段的可折疊手機或許在很多消費者眼里真的很平淡，似乎看不到任何的剛需作用；而從產品方面來說，三星的可折疊屏也并非是獨家買賣，像華為等國產手機巨頭對其影響也不��；再者，從價格上說，這樣的手機看似光芒萬丈，實則卻很難支撐其高價格下的產品價值。

所以，對于三星Galaxy Fold來說，復出的確是好事，但想以此來站穩高端市場的頭把交椅，顯然還要有更多的讓消費者愿意買單的產品問世，我們期待三星的佳作，更期待智能手機市場可以有更好的產品。

（來源：聯商專欄作者 龍飛）