場(chǎng)景為王,蘇寧、臉臉攜手交出雙十一亮眼“成績單”
每年雙十一都是品牌主們攻城略地的大好機(jī)會(huì),今年的雙十一大戰(zhàn)尤其精彩!各大電商平臺(tái)為了攫取流量可謂是使盡了渾身解數(shù)。
此前在以“場(chǎng)景引力”為主題的雙十一發(fā)布會(huì)上,蘇寧表示:“過去十年,蘇寧始終致力于圍繞用戶需求的場(chǎng)景深耕。如今,蘇寧已完成全場(chǎng)景零售布局,唯有場(chǎng)景零售能定義新蘇寧。”完成全場(chǎng)景零售布局后的首屆雙十一,蘇寧有著一套自己的玩法。
01
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,場(chǎng)景矩陣再升級(jí)
“無限場(chǎng)景,一個(gè)會(huì)員。”今天,線上線下界限早已模糊,零售行業(yè)全面深入到場(chǎng)景化時(shí)代。“場(chǎng)景”是蘇寧新戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞,也是臉臉與蘇寧通力合作的契機(jī)。
今年818購物節(jié),臉臉為蘇寧打造的“蘇寧鯨喜2元閃店”,深入覆蓋全場(chǎng)景零售,降低了蘇寧線下活動(dòng)的運(yùn)營成本,與其他傳統(tǒng)電商節(jié)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。娛樂化的游戲形式、大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)匹配、高效的落地執(zhí)行,豐富的場(chǎng)景運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),是蘇寧選擇臉臉成為深度戰(zhàn)略合作伙伴的重要因素。
此次雙十一蘇寧聯(lián)手臉臉,在全國18大重點(diǎn)城市,為用戶帶來了趣味性十足的幸運(yùn)彈珠類游戲——2元閃店,用戶可通過微信或者蘇寧易購APP掃碼支付2元或200元云鉆后,即可參與活動(dòng),人人有獎(jiǎng),*中獎(jiǎng)。
就廣度而言,此次“天天發(fā)現(xiàn)鯨,瓜分十億紅包”的2元快閃店覆蓋了全國9大核心商業(yè)區(qū),30+重點(diǎn)城市,2000萬線下客流,在全國范圍內(nèi)提升了消費(fèi)者對(duì)蘇寧品牌的認(rèn)知度,從吃喝玩樂游購?qiáng)实热矫娼o消費(fèi)者提供全場(chǎng)景服務(wù),在消費(fèi)者心中建立“上網(wǎng)上街上蘇寧”的品牌心智。
從深度來說,與當(dāng)?shù)赜绊懥^大的商圈和名校聯(lián)動(dòng),深入年輕人經(jīng)常出沒的場(chǎng)景,通過有趣的雙屏互動(dòng)游戲,豐富的獎(jiǎng)品以及吉祥物IP蘇格拉寧可愛萌趣的形象,吸引了非常多的年輕人主動(dòng)參與游戲,拓展了眾多線下年輕客群。
臉臉“娛樂+社交+電商”的模式,向內(nèi)打通了包括蘇寧總部、蘇寧商圈、蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購廣場(chǎng)、蘇寧PLAZA等在內(nèi)的全線資源,激活場(chǎng)景引力;另一方面,借由雄厚的線下場(chǎng)景布局,臉臉幫助蘇寧觸達(dá)了更多優(yōu)質(zhì)購物中心、知名高校,完成了場(chǎng)景矩陣的再升級(jí)。
這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的雙十一全民嘉年華已然交出了漂亮的成績單,全渠道總計(jì)參與線下場(chǎng)景互動(dòng)人數(shù)超20萬人,蘇寧云鉆消耗總量達(dá)500萬,各類獎(jiǎng)券發(fā)放量超20萬,易券消費(fèi)轉(zhuǎn)化金額達(dá)200萬元,蘇寧易購APP總下載量達(dá)4.5萬。
02
創(chuàng)新不斷,“獅晚”直播引熱潮
其實(shí)蘇寧雙十一玩創(chuàng)新早已不是頭一回了。每年的雙十一蘇寧都會(huì)推出各種新嘗試和新玩法。
例如2016年打造的雙十一“O2O嗨購狂歡節(jié)”;2017年推出了“嗨GOAL傳奇足球夜”;還有2018年的雙十一舉辦了四大賽事。蘇寧不局限于電商領(lǐng)域,以各種新玩法、新嘗試、新優(yōu)惠頻頻突破電商的界限,給消費(fèi)者帶來全方位、全場(chǎng)景的跨界愉悅體驗(yàn)。
今年雙十一, 蘇寧不僅聯(lián)合擁有眾多年輕受眾的湖南衛(wèi)視舉辦了11.11嗨爆夜,更是通過臉臉覆蓋九大商圈,進(jìn)行戶外大屏全程直播,引起圍觀熱潮。如此陣容,可以稱得上是雙十一版的春晚現(xiàn)場(chǎng),因此也有人把此次活動(dòng)稱做“獅晚“。
戶外大屏的實(shí)時(shí)直播,為“獅晚“吸引了大量的熱度和話題度,更重要的是,為蘇寧這一品牌直接接入了廣泛的受眾流量,將蘇寧雙十一購物節(jié)潛移默化地融入到消費(fèi)者的日常生活。
全場(chǎng)景內(nèi)容依然是本次“獅晚”的發(fā)力重點(diǎn),臉臉大屏把蘇寧晚會(huì)直播延伸到全國各地,真正實(shí)現(xiàn)了打通線上和線下,全面覆蓋用戶的生活場(chǎng)景。
雙十一已走過11年歷程,從*初的促銷戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)演變成如今的全方位、立體式商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),唯有堅(jiān)守初心,回歸用戶,才是競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)所在,而蘇寧找準(zhǔn)了方向,踏準(zhǔn)了節(jié)奏。
11月11日24點(diǎn),蘇寧發(fā)布雙十一全程戰(zhàn)報(bào)。全渠道訂單增長76%,物流發(fā)貨完成率99.6%,新增Super會(huì)員逾百萬,移動(dòng)支付筆數(shù)增長139%。雙十一期間,“蘇寧秒達(dá)”分鐘級(jí)配送訂單量增長869%,99.26%的訂單在30分鐘內(nèi)完成。
一系列數(shù)據(jù)顯示:今年蘇寧的雙十一無論是在覆蓋率、影響力、銷售業(yè)績,還有服務(wù)質(zhì)量上都獲得了驕人的成績,這再次證明了臉臉在賦能線下商業(yè)場(chǎng)景運(yùn)營上的豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大能力。
作為場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代的領(lǐng)跑者,臉臉在基于跟傳統(tǒng)購物中心合作的基礎(chǔ)上,不斷嘗試與線上、線下多元化品牌的深度合作,從而更加有效的賦能新商業(yè),為整個(gè)行業(yè)帶來新的生機(jī)和活力
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