家興易購深挖下沉市場 為社區(qū)商業(yè)加“溫”
圖片/聯(lián)商圖庫
聯(lián)商網(wǎng)消息:隨著疫情形勢好轉(zhuǎn),復(fù)工復(fù)產(chǎn)進程加快,商業(yè)及零售業(yè)已蓄勢待發(fā),在疫情期間價值凸顯的社區(qū)商業(yè)更是“加速前進”。
突發(fā)疫情考驗著每一家實體企業(yè)的數(shù)字化能力,對于家興易購也是一樣。
此前,縣域級城市居民的消費方式還是集中于線下,疫情期間,深挖下沉市場的家興易購線上板塊“顯身手”,線上下單,線下響應(yīng),快速送達,讓居民每天都可以吃上新鮮果蔬。后疫情時代,家興易購將繼續(xù)深挖社區(qū),完善社區(qū)生態(tài)鏈,做深做細社區(qū)服務(wù),為社區(qū)商業(yè)加“溫”。
“社區(qū)為王”四個字是家興易購總裁趙建光經(jīng)常掛在嘴邊的,他指出:“服務(wù)是社區(qū)商業(yè)的核心,要以‘顧客思維’去滿足居民需求,做能‘插’進居民心窩里的服務(wù),我們是居民貼心的生活管家,換句話說就是幫居民辦雜事的,有事就找我們。”
“社區(qū)生態(tài)鏈”是有溫度社區(qū)商業(yè)的重要一環(huán)。家興易購從2013年開始針對社區(qū)搭建了一套完整的生態(tài)鏈體系,包括為社區(qū)居民供應(yīng)主食的麥力發(fā)中央廚房;滿足社區(qū)居民養(yǎng)老、保姆、月嫂等服務(wù)的全能幫家政服務(wù);滿足社區(qū)居民洗車、養(yǎng)車需求的洗車房等社區(qū)服務(wù)配套。
“社區(qū)離我們越近,競爭離我們越遠。我們賣的不是商品,我們要做的是服務(wù),與社區(qū)居民交心,時刻想著居民需求,做居民貼心的生活管家�!壁w建光說。
過去的7年時間,家興易購憑借社區(qū)服務(wù)全場景深挖以及強大的生態(tài)鏈體系,布局了一套建立在社區(qū)線上線下融合的管家模式�!肮芗摇笔羌遗d易購的主角,也是社區(qū)生活的主角。
據(jù)了解,家興易購是由河北家興商貿(mào)集團天使投資,服務(wù)京津冀和雄安新區(qū)3000萬人口,打通居民社區(qū)生活服務(wù)的最后100米,滿足社區(qū)居民購物、洗衣、吃飯、出行、養(yǎng)老等需求。
(來源:聯(lián)商網(wǎng))
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