近日，中國(guó)商業(yè)智能服務(wù)商QuestMobile發(fā)布的《2020“618”電商洞察報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）顯示，618成功拉動(dòng)了消費(fèi)熱情，自5月下旬開始，電商平臺(tái)日活用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)維持在20%以上，最終在6.18當(dāng)天達(dá)到6.15億。

另?yè)?jù)公開數(shù)據(jù)，今年京東618累計(jì)下單金額超2692億元，成為激發(fā)消費(fèi)潛力、創(chuàng)新消費(fèi)模式、擴(kuò)大內(nèi)需市場(chǎng)的“經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能”。

作為近年來(lái)新興的營(yíng)銷玩法，直播帶貨對(duì)各電商平臺(tái)在今年618期間取得亮眼表現(xiàn)發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

《報(bào)告》指出，直播成為電商平臺(tái)提升用戶粘性、刺激下單付費(fèi)的有效利器，各家都紛紛加碼直播，憑借直播帶貨硬核引流。

以京東平臺(tái)為例，618期間，有48.9%觀看直播的用戶會(huì)產(chǎn)生下單行為。而美妝因具備快消屬性，更容易受主播種草，成為用戶在直播間青睞的品類。

主打?qū)I(yè)性 為用戶節(jié)約時(shí)間成本

對(duì)于京東美妝的直播玩法，京東零售時(shí)尚居家平臺(tái)事業(yè)群美妝業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王滔接受媒體采訪時(shí)曾表示：“相對(duì)于其他平臺(tái)做UGC，我們一直是在做PGC。”京東美妝直播主打的是專業(yè)性，在最短的時(shí)間內(nèi)給用戶最精準(zhǔn)的推薦。

基于此，2019年，京東美妝專門孵化了推新造星IP“京致星榜Young”，現(xiàn)已成為京東站內(nèi)直播頭部IP。今年618期間，“京致星榜Young”19天直播不打烊，直播時(shí)長(zhǎng)超82小時(shí)，總觀看量超2046萬(wàn)，直播間產(chǎn)出環(huán)比2019年雙11增長(zhǎng)325%。

此外，京東美妝還推出“京美買手”直播節(jié)目，讓專業(yè)的采銷和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)推薦產(chǎn)品，日均2場(chǎng)，觀看量超200萬(wàn)人次。

京東美妝充分發(fā)揮店鋪直播的價(jià)值，以線上美容顧問代替售前咨詢客服，輸出更加專業(yè)的美妝護(hù)膚推薦，為消費(fèi)者節(jié)約時(shí)間成本。

數(shù)據(jù)顯示，6月1日-17日，京東美妝店鋪直播共計(jì)9258場(chǎng)，直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)24575小時(shí)，共有1474個(gè)店鋪參與。聚焦到品牌，6月1日-18日，自然堂店鋪直播成交額占比品牌總成交額13.7%，環(huán)比增長(zhǎng)269%；百雀羚店鋪直播成交額占比品牌總成交額6.8%，環(huán)比增長(zhǎng)61.2%。

與其他平臺(tái)制造“超級(jí)主播”相比，京東美妝通過(guò)“專業(yè)”來(lái)完成用戶的精準(zhǔn)服務(wù)和粘性提升無(wú)疑是更合理、更長(zhǎng)久的商業(yè)模式。

開放能力 合縱連橫

《報(bào)告》認(rèn)為，各大平臺(tái)合縱連橫，行業(yè)迎來(lái)新的跨界競(jìng)爭(zhēng)者。以京東零售與快手聯(lián)合啟動(dòng)的“雙百億補(bǔ)貼”活動(dòng)為例，雙重優(yōu)惠疊加，深受消費(fèi)者歡迎。數(shù)據(jù)顯示，今年618期間，京東、快手APP重合用戶數(shù)破億，同比增長(zhǎng)達(dá)59.7%。

對(duì)于京東美妝，6月1日-18日，共與快手頭部達(dá)人進(jìn)行了30余場(chǎng)直播合作，參與美妝品牌達(dá)60余家。在616京東快手品質(zhì)購(gòu)物專場(chǎng)中，以華少、張雨綺、辛巴等為代表的頭部主播也紛紛加入到京東美妝直播帶貨中，張雨綺的直播首秀觀看人數(shù)更是超過(guò)2500萬(wàn)。

未來(lái)，京東美妝將進(jìn)一步沉淀行業(yè)數(shù)據(jù)與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，輸出行業(yè)洞察并創(chuàng)新營(yíng)銷方案，在助力品牌商平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，滿足全民對(duì)美好生活的向往，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、品牌商家以及平臺(tái)的“三贏”。