聯(lián)商網(wǎng)消息：針對(duì)今日網(wǎng)絡(luò)熱傳的“暫停營(yíng)業(yè)”一事，浮力森林剛剛做出回應(yīng)。

浮力森林董事會(huì)秘書(shū)賀衍澤稱(chēng)：：“浮力森林目前仍在正常營(yíng)業(yè)。”同時(shí)，他表示公司數(shù)據(jù)庫(kù)被人為入侵破壞，導(dǎo)致市面上出現(xiàn)了大量來(lái)歷不明的充值卡，公司暫時(shí)關(guān)閉充值卡支付等相關(guān)功能，是為配合公安部門(mén)的調(diào)查。

以下為浮力森林致消費(fèi)者的一封信

尊敬的浮力森林消費(fèi)者：

浮力森林自2000年在杭州成立以來(lái)，發(fā)展近二十余載，感謝大家一直以來(lái)對(duì)我們的幫助和信任，因?yàn)橐咔樵颍×ι执_實(shí)遭遇了一些困難和挫折，但我們?nèi)栽谂ω?fù)重前行。近日，網(wǎng)上流傳的“致浮力森林員工的信”，該文件未經(jīng)管理層及公司權(quán)力機(jī)關(guān)審議及決策，也未加蓋公章，但在社會(huì)上意外出現(xiàn)，引起了廣大消費(fèi)者不必要的恐慌，部分門(mén)店商品遭到哄搶?zhuān)也糠珠T(mén)店也遭受到不同程度的破壞，目前公安部門(mén)已介入調(diào)查。

此外，浮力森林的數(shù)據(jù)庫(kù)被人為入侵破壞，導(dǎo)致市面上出現(xiàn)了大量來(lái)歷不明的充值卡。公司已向杭州公安局長(zhǎng)塘新區(qū)分局報(bào)警，受理案號(hào)：杭公(錢(qián)塘)受案字【2019】03077號(hào)，目前公安部門(mén)正在展開(kāi)調(diào)查。為保障通過(guò)正規(guī)途徑購(gòu)買(mǎi)浮力森林充值卡的消費(fèi)者的合法權(quán)益，為配合公安部門(mén)的調(diào)查，公司暫時(shí)關(guān)閉充值卡支付等相關(guān)功能，由此給顧客和周邊社區(qū)帶來(lái)的不便和影咗，我們深表歉意。公司將在公安部門(mén)的協(xié)助下，盡快查明市面上來(lái)歷不明充值卡的真相，并確定針對(duì)目前消費(fèi)者現(xiàn)持有的充值卡的處理方式。后續(xù)進(jìn)展公司將通過(guò)公眾號(hào)、微博等方式予以進(jìn)一步公告。

浮力森林扎根在杭州二十余年，和杭州市民一起經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨，我們?cè)俅胃兄x大家的理解與厚愛(ài)。浮力森林作為一家有責(zé)任心和社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，絕不會(huì)置廣大消費(fèi)者的權(quán)益于不顧。請(qǐng)大家相信浮力森林，再給我們多一些的時(shí)間和理解，我們將盡快處理相關(guān)問(wèn)題，一定會(huì)給廣大消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）

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傳“浮力森林”停業(yè)了，消費(fèi)者的充值卡該找誰(shuí)負(fù)責(zé)？