你是否想過，1秒之內，電商直播間里會發生什么？

阿里巴巴集團副總裁、雙11集團技術總指揮湯興透露，2020年雙11期間，淘寶直播單個直播間同時在線人數超過200萬人，“這意味著，我們能夠在1秒之內，把主播的聲音和畫面，以及商品信息，同步給分布在全國各地的200萬消費者。”

1秒要做到極致體驗，不僅是對技術極限的追求，更關乎以直播為代表的內容電商成敗，正如湯興在近日媒體會上所提出的問題：“當消費者聽到主播說秒殺的時候，別人已經把商品搶光了，他會是什么感受？”這1秒在此刻變得無比重要。

因此，平臺必須在1秒內將主播聲音、畫面和商品信息同步給分布范圍極廣的百萬級消費者，確保后者獲得一致的、實時的、高水平的音視頻體驗，以及商品交易(尤其是秒殺)的可信度。與此同時，同樣的問題也在進入直播間、完成購買交易、搶紅包/點贊為代表的大規模實時高并行度的內容電商互動中存在。

阿里巴巴集團副總裁 、 雙11集團技術總指揮 湯興

湯興：直播間里的每1秒都是技術人的驕傲

據湯興介紹，為了進一步優化消費者體驗，降低延時，淘系技術非常重視在音視頻技術領域的投入，涉及領域包括音視頻通話、低延遲直播、S265編解碼器、實時智能調度、自學習參與體系等多個方面，特別是在2020年雙11 將GRTN 新一代多媒體傳輸網絡“首次大規模應用于直播電商帶貨”。

GRTN由淘系技術聯合阿里云等阿里巴巴經濟體內技術團隊共建，旨在通過對傳輸網絡層的優化從而降低直播延時。目前將直播延時由過去的3-5秒降低到1秒以內，極低的互動延時帶來了直播內容和互動體驗上質的提升，在消費者和主播之間形成了更好的互動效果。

“在構建底層音視頻技術的能力底座的同時，淘系技術同時在創造內容電商領域極為重要的智能引擎，通過算法為消費者、商家、商品和主播構建精準理解、智能匹配的四方關系。”湯興談到。

他表示，傳統的電商算法只考慮商品和消費者、商家和消費者之間的關系，并彼此割裂，但淘系技術團隊構建的智能引擎，包括了消費者與內容匹配、 內容與商品匹配、商品與商家理解、主播(達人)與商品匹配的多維度關系，“實現人貨場和主播之間匹配效率的提升，提高了內容電商場，尤其是直播電商帶貨的效率，也讓消費者買到最心動的商品。”

體驗、智能、互動、質量是內容電商主要發展方向

湯興認為，對于商家和消費者來說，雙11是全球超大規模內容電商場的全面爆發，但對于技術人來說，它是一個融合了導購、交易、內容、互動的綜合技術場，實時性、復雜性、高峰值的疊加驅動其同時成為全球內容電商場的技術頂峰，而每1秒的都能提供優質體驗，是技術人的驕傲。

最后，在提到內容電商的趨勢時，湯興認為:“未來五年，所有的內容場都會商業化，所有的商業場都會內容化。”淘系技術正在利用支撐圖文、視頻、直播等業務的內容中臺，支撐阿里巴巴經濟體向內容化方向發展的需求和趨勢。