出品/聯商網&搜鋪網

撰文/王雪

編輯/周松平

“下半年，優衣庫會有更大的投入，包括跟消費者更積極地互動。”上半年與全國主流媒體的云交流會上，UNIQLO優衣庫大中華區首席市場官吳品慧女士的話言猶在耳，如今，品牌已將這一承諾切實付諸行動，在一個更大的展示平臺上與來自全球各地的消費者展開零距離互動，親密交流。

11月4日，第三屆中國國際進口博覽會(下稱“進博會”)在上海開幕，作為首次亮相進博會的著名服飾企業，優衣庫打造了進博會消費品類最大展臺——1500㎡“明日博物館”，這也是優衣庫LifeWear全球品牌博覽會繼紐約、巴黎、倫敦后首次在中國呈現。

傳遞與接收

1500㎡，10大展區，挑高5.5米，一連串數字以恢弘氣勢組合出了優衣庫2020進博會展臺全貌。

這個消費品類最大展區是場內最大、最高的單館，而博物館式陳列的風格，充滿科技力量的沉浸式觀展互動體驗，不僅僅牢牢抓住了參會者的眼球，更將優衣庫在產品和服務上傾注的匠心、巧思展現得淋漓盡致。

何為”明日博物館”？優衣庫大中華區CMO吳品慧現場表示：“博物館是人類最偉大的發明之一，因為博物館會告訴你很多歷史和未來，知曉歷史和未來，可以幫我們創造更好的生活。我們希望更直觀地告訴消費者，一件好的服裝，后面是需要很多科技和設計的基礎，我們希望通過展現服裝背后的技術告訴消費者如何更好追求明天的生活。”

在優衣庫精心布置的展區內，2020榮獲《財富》雜志“100個偉大的現代設計”榜單的優衣庫高級輕羽絨巨型成品從天而降，每一寸地方給人以最輕柔溫暖的觸感。

在“會呼吸”的AIRism體感調適空間，3個面料創新對比實驗，展示AIRism面料的柔滑觸感、輕盈透氣與吸汗速干功能。

科技感十足的3D針織系列展區，日本先進的全成型無縫針織機首次亮相中國，展示了革命性一線成型的3D編制藝術。

在可視化的HEATTECH溫暖科技實驗室，感受“自造熱力”的HEATTECH吸濕發熱神奇技術。

BLOCKTECH風雨無懼實驗室內直觀展示了BLOCKTECH防風防水的面料性能。

在可持續創新展區，可以看到優衣庫在積極經營服裝事業的同時，以服裝的力量，助力社會美好發展，守護共同的綠色家園。

優衣庫以10大創新展區，6 大服裝科技，展示 LifeWear 服適人生的藝術與科學，以“明日之服”煥新人們對未來生活的思考。在優衣庫看來，消費這件事情并不限于消費本身，更關乎態度。優衣庫試圖以這樣的方式，啟發消費者對于服裝多樣化以及服裝可以改變生活的認知，同時也讓消費者更加了解服裝的研發設計過程，便于他們做一個更客觀公正的消費選擇。

《聯商網》了解到，優衣庫官網小程序已上線進博“明日博物館”專區，全國消費者能隨時隨地“零距離”體驗優衣庫進博首展10大服裝創新展區的LifeWear藝術與科學魅力。

變與不變

過去十余年，隨著中國市場的不斷開放，外資零售巨頭紛至沓來，服裝市場也迎來一批又一批跨國公司，尤其是快時尚品牌，前赴后繼入華，一度掀起了快時尚熱。

進入中國市場近20年，優衣庫參與和見證了中國服裝市場的風云突變，航向依然穩固，品牌發展依然堅挺。如今的優衣庫早已于傳統快時尚潮流中脫胎換骨，以極高的性價比和高品質產品持續打動消費者，成為世界領先的零售品牌。

面向未來，優衣庫將展示怎樣的變與不變？吳品慧表示，疫情對消費者生活需求和習慣等各方面造成了巨大影響，疫情之后服裝對于賦能大健康、大生活的趨勢更明朗，如何去做更好的品質生活跟消費的平衡在演變。但無論怎么變，每個人在生活中對健康、幸福的追求是不變的。

多年來，優衣庫堅持科學和藝術雙輪驅動法則，持續不斷地創新迭代，包括商品、服務、體驗等。每一季新衣，優衣庫都努力以高功能、高品質，兼具舒適與設計美感的服裝，滿足人們不斷演進的生活需求。

尤其是在后疫情時代，優衣庫對消費者的心理構建、產品需求、生活方式、情感變化尤為關注。

無論是重啟健康生活生機和城市活力的Livable City提案，還是以明日之服煥新未來生活，優衣庫基于對未來生活和生活方式的洞察，從LifeWear重新審視以人為本，選擇以服裝解答生活之問，將與消費者的情感鏈接建立在科學和藝術創新的基礎上，助力消費者重構品質生活。

傾聽和對話

消費品類包裹下是一顆滾燙的科技之心，優衣庫堪稱服裝界的“Apple”。除了科技和創新，擅長用戶思維，可怕的洞察消費力也是優衣庫難以被同行追趕的一大壁壘。

優衣庫的經營守則第一條就是顧客導向，從品牌創始人柳井正到所有的高管和員工都一一恪守。因此我們可以看到，優衣庫與消費者始終保持高頻溝通，十分注重傾聽來自消費者的聲音。這樣始終如一的態度在時尚零售領域實屬難得，這也讓它較同行更容易獲得消費者的信任。

2020疫情的突襲促使品牌去思考，什么是生活升級，什么是消費升級，以及什么是需求的本質。優衣庫的理念是LifeWear服適人生，首先是Life生活，其次是Wear穿衣，品牌聚焦當下變化的生活，發起了服裝的深度思考。

無論是一年兩期的品牌冊編撰，還是聯合專業媒體發布行業觀察報告，優衣庫將品牌自身對生活方式的觀察、異域城市文化的解讀、消費趨勢的研判把握，融匯到筆端，再一一呈現給消費者。

優衣庫始終關注消費者在生活、工作多重場合多元場景下的穿衣需求，在這些文字書冊中，你看到最多的不是一個服裝品牌談什么是時尚潮流，而是談如何讓消費者更具健康、活力、舒適、自由、高效等能力。

那么優衣庫難道就不時尚了嗎？當然不，每年都和世界頂級設計師們合作發售聯名款就是優衣庫時尚的一大佐證。

今年最重磅的聯名非優衣庫+J傳奇系列的經典回歸莫屬。早在2009年，優衣庫就攜手國際著名設計師吉爾·桑達(JIL SANDER)，以“開創未來”(OPEN THE FUTURE)為主題發布了+J系列，開創了服裝的全新可能。

如今，+J系列在眾人矚目中歸來，通過工學廓形融合質感面料，以極簡大師手筆演繹當代美學。據悉，該系列將于11月13日正式發售。

在社交玩法上，優衣庫與時尚KOL們建立了深厚連接，各大社交媒體平臺上，將優衣庫基本款穿搭出高級感的案例比比皆是。經久耐用不過時，時尚與舒適兼顧，是優衣庫對時尚的另類解讀。

在消費體驗上，優衣庫也做到了持續優化。線上，天貓旗艦店，掌上旗艦店，公眾號，小程序全覆蓋；線下，加開門店，渠道下沉，離消費者近一步。線上下單，門店自提，互相導流，打通線上線下，實現流量循環。

持續的數字化運作積累下，目前，優衣庫全渠道粉絲整體規模已超過2億，且在此基礎上，每年都在以15%到20%的速度在增長。

優衣庫服裝藝術魅力離不開文創的加持。UT是優衣庫最具話題性的明星商品，每一季都深受消費者喜愛，它不僅是一件T恤，更是一種文化潮流的共鳴和自我個性表達。

UT系列精選全球超過1000種文化、音樂、藝術、電影、二次元等豐富內容，包括與知名藝術家KAWS、村上隆Doraemon系列、與紐約現場藝術博物館MoMA合作系列、迪斯尼合作系列、哆啦A夢合作系列、結合日本傳統文化的Ukiyo-E江戶浮世繪等，以服裝為載體，發揮天馬行空的想象力，將T恤打造成一座溝通世界文化的橋梁。

用UT做品牌文化輸出，建立起與消費者的強韌性情感紐帶，是優衣庫煥新人們美好生活的一大成果。

進擊與信心

2020雙十一大幕已經拉開，已連續5年蟬聯天貓雙十一服裝類銷售TOP1的優衣庫今年勢頭依然勇猛。

今年雙十一，優衣庫打造“品質輕松購”，滿足消費者“高品質、更便捷、更輕松”的穿衣訴求。根據生意參謀數據，優衣庫天貓官方旗艦店在11月1日第一波零點開搶瞬間，即在男裝、女裝及配件類目排名第一，童裝排行第二。其中優衣庫高級輕羽絨、HEATTECH溫暖內衣、搖粒絨系列等多款秋冬人氣商品火熱暢銷。

線上一騎絕塵，線下優衣庫持續展店。今年8月，優衣庫在中國市場直營門店數量(767家)首次超過日本(764家)，和5年前相比，優衣庫中國門店數量基本翻倍。

柳井正曾公開表示，未來將在中國開設更多門店，按中國人口計算，預計未來可開至3000家。《聯商網》了解到，今年以來，優衣庫已經開出了40多家門店，僅8月14日便有19家門店齊開。到年底，還將有幾十家新店與各地消費者見面。

吳品慧表示，優衣庫對中國市場的承諾不會動搖，未來會保持每年80-100家新店的拓展速度，讓優衣庫LifeWear持續與中國消費洞察相結合，煥新人們的未來生活和生活方式。

優衣庫在中國市場的率先復蘇，也提振了迅銷集團的整體業績。其2020財年業績報告顯示，大中華區營業收入與凈利潤情況明顯優于優衣庫整體情況，成為海外市場的核心力量。自3月以來，中國市場以高于預期的速度恢復，尤其是線上銷售凈額同比增長約20%，表現亮眼。

據迅銷集團方面預測，2021年財年集團盈利將可恢復至2019財年時所創下的史上最佳業績水準。其中，優衣庫中國市場銷售額預計將實現大幅增長，線上銷售凈額將繼續保持雙位數增長。

中國市場對于優衣庫而言非常重要，在中國市場做得更大更強，優衣庫勢在必行，此時來看，優衣庫進入進博會這樣的國家級展示平臺是非常關鍵和無比正確的決定，而這也是品牌對中國市場充滿信心的表現。

結語

在全球零售企業大軍中，優衣庫是一個標志性樣本，其領先卓絕的消費洞察能力、持續進化的品牌價值以及創始人柳井正的經營智慧深受同行景仰和膜拜。

即便在中國服裝消費市場劇變、品牌多元化的當下，優衣庫一直被模仿，但從未被超越。歸根結底，還是離不開優衣庫對產品的匠心品質一以貫之的執著，對消費者的高度重視以及深度參與消費者美好生活創建的極致熱忱。

品牌堅持LifeWear服適人生藝術與科學的發展理念，聚焦服裝的基本面，始終圍繞滿足消費者的需求不斷創新優化穿衣解決方案，或許，這就是優衣庫保持品牌長久生命力的秘訣所在。