9月22日，物美集團COO于劍波博士應邀參加中國國際經濟交流中心主持的流通領域研討會并做了主題發言。會議匯聚流通領域知名企業、行業領導人。國經中心副理事長、商務部原副部長姜增偉出席會議，國經中心總經濟師陳文玲主持會議。

于劍波在發言中提出，現代流通體系是把生產和消費聯通起來的數字化復合系統，是把產業互聯網和消費互聯網鏈接起來的數字化復合系統。而大流通、大消費、大循環是其主要特征，高科技、數字化是基礎和必備條件，也是必備的條件。數字化會真正實現消費者和流通企業、生產企業的無縫對接；數字化也能大大提高生產、流通效率，建立數據信息共享機制，也讓消費者的體驗也得到根本改善。

于劍波提出，建設現代流通體系就意味著我們要建立覆蓋全國的以高科技為基礎，以數字化為底層，真正高效安全的一個大型的流通體系，讓我們的產品能夠從田間地頭、工廠產地直達老百姓的餐桌或家庭。現代流通體系應具有更高水平的數智化供應鏈支持的大流通網絡，更高水平的具備行業和市場引領能力和全球競爭能力的商企融合、城鄉融合、內外融合的流通企業微觀運營主體。

于劍波強調，零售業面臨百年未遇的大變局，零售行業發展到今天，國內線下零售市場處于分散狀態，行業集中度遠低于發達國家，行業整體痛點依然存在。零售商數字化水平普遍較低、品牌商缺乏全渠道精準觸達的能力和手段，用戶到店購物體驗差，費時費力，到家品類少、品質不穩、送得慢等這些行業發展壁壘亟需破解，因此零售行業的數字化轉型、全場景消費成為行業發展的驅動力，“24H無差別顧客”需求驅動流通產業要快速實現全面在線的數字化服務。

于劍波以“物美+多點”模式為例分析了物美的現代流通產業實踐。物美的數字化底層基于多點SaaS賦能--助力B服務C,零售聯合云+用戶流量平臺，是產業互聯網和消費互聯網的雙輪驅動。數智化SaaS正在解構并重構著流通產業全鏈條全流程全場景的效率與體驗。于博士指出，緊緊圍繞效率和體驗的原則，在會員（人）方面，基于SaaS的全渠道數字化會員營銷體系，建構"數字會員、精準營銷、全渠道觸達、ROI追蹤”為核心系統的會員運營能力 ；在商品（貨）方面 ，基于SaaS的智能運營，建構“智能選品、可視化陳列、AI自動補貨”為核心系統的智能商品決策能力 ；在店鋪（場）層面，基于SaaS的算法任務驅動的智能門店運營，建構“員工在線、智能調度、任務協同、量化管理”為核心系統的店鋪經營能力 ；在供應鏈方面，基于數智化SaaS供應鏈，建構低存貨，高周轉；端到端敏捷配送；C2F，柔性生產，實現生產供應商與零售商家聯合預測聯合生意計劃。總之， 效率和體驗是我們檢驗是不是真正數字化的硬標準。

于劍波指出，實體零售業數字化轉型和變革是我們中國流通產業崛起的必由之路，實體零售數字化可以更好的滿足用戶的需求，實體店可以提供許多線上無法提供的服務，如即時配送、堂食、剪發、洗衣補鞋等服務。數字化對于零售企業的轉型，也讓我們看到在疫情到來的時候這些數字化企業能夠為社會做出大的貢獻，物美+多點模式，在疫情中發揮了既能滿足無接觸下單結算等防疫要求又能滿足到家需求的重要作用。這個模式提供了高水平的、標準化的生鮮快銷品的到家到店一體化服務，即數字化基礎上的線上線下一體化，是數字化競爭時代的重大成功實踐，其中比拼的是分布式的商品、揀貨、履約、觸達一體化的閉環與疊加能力。

于劍波認為，未來企業只有數字化企業和非數字化企業之分。數字化促進了流通企業真正轉變自己的經營方式，真正滿足顧客的需求。實體店通過改造將大有可為，這種改造就是全面數字化+徹底回歸商業本質，最終讓消費者得到更大滿足,實體經濟的數字化轉型也是中國流通業的重要未來。

于劍波指出，未來流通業的重要變革之一就是數字化流通物流暨數字化供應鏈的變革，供應鏈數字化創新、“互聯網+物流”、智能物流將成為是物流市場的主要變革方向。疫情給整個國際社會提供的啟示之一就是要利用大數據和可視化等技術加快建設戰平融合的數字化應急供應鏈的智慧分級響應機制和聯防聯控機制。