10月20日晚間，#淘寶崩了#和淘寶的“雙十一預售”雙雙登上熱搜的第一和第二。

有網友反映給客服發消息發不出去，看來今年雙十一，消費者的熱情依舊高漲。也有網友表示，或許是因為搶紅包的人太多。

隨后，淘寶官方賬號在22：11分回復稱，由于服務器崩潰導致。淘寶旗下賣家工作臺千牛回應稱，由于消費者的熱情過于火爆，20:10部分消費者反饋淘寶崩了，商家反饋千牛崩了，千牛程序員已經抓緊修復，相關問題于20:27得到解決。

據悉，10月20日，李佳琦、薇婭等帶貨主播紛紛開啟雙十一直播首秀。李佳琦于10月22日下午3點開播，截至直播結束，李佳琦直播間累計觀看量為2.48億人次，共帶貨439件商品。薇婭于10月20日下午4點開播，直播間累計觀看量為2.39億人次，共帶貨499件商品。

今年天貓雙11共計1400萬款商品集體打折，其中1000個品牌旗艦店的爆款商品將全部補貼到5折。消費者在雙11期間可以買兩波，11月1日-3日為第一波，11月11日為第二波購買日。第一波下單的消費者，能提前10天收到貨。

此外，天貓雙11湊單門檻則進一步降低，從去年的“每滿300-40”降至“每滿200-30”。這是天貓雙11連續第2年降低滿減門檻，消費者湊單將更容易。

今年雙11期間，88VIP可以享受到的額外優惠真的超劃算。屆時，每位88VIP用戶可領大額消費券，直接抵扣。也就是說，88VIP用戶可以享受的折扣是：“每滿200-30”+折上9.5折+大額消費券。

此外，雙11期間推出的淘寶購物車一鍵分享功能，“適老化改造”也先行一步，10月12日推出的淘寶長輩版，讓銀發族參與雙11更方便，屆時還會上線銀發族的專屬會場。