“全食”作為美國知名超市之一,為了吸引80/90后一代年輕用戶,專注服務(wù)于80/90后用戶群,特別打造了被稱為“365”的新型店,其第一家店已經(jīng)在洛杉磯正式開始營業(yè)。
今天小編就帶你去看看,全食超市如何針對80/90后一代打造全新的“全食365超市”,這個創(chuàng)新概念店又有何不同呢?
1、顧客進店就可以看到整個店鋪的全景,整個店鋪的布局精心別致,讓顧客仿佛置身在大自然一樣,清新怡然。
2、店鋪整體裝修很注重空間感,修飾不多,卻補光到位,暖光照射適宜,給顧客呈現(xiàn)出簡約而不簡單的小清新。
3、為了能更好的服務(wù)和方便顧客,貼近80/90后的消費選購習(xí)慣,全食365將大多數(shù)商品的架子都降低了高度,拓寬了消費快、利潤高的產(chǎn)品選購區(qū)。
4、全食365在特供區(qū)域也特別用心,每個全食365店鋪正中心,都設(shè)有iPad售貨亭,購物的顧客可以在這里任意點餐,在隨時享受美味的同時,又體驗到了情親式的溫馨服務(wù)。
5、為了更方便和適應(yīng)80/90后的消費購物習(xí)慣,全食在半成品商品方面也下了不少功夫,半成品商品在普通的全食超市中一般都是設(shè)置在角落里,但是在全食365,半成品商品卻在店鋪最明顯的位置,真的算是服務(wù)處處貼心。
6、為了讓顧客體驗到便利店的便捷服務(wù),全食365還設(shè)置了快速結(jié)款臺,這就是急客戶之所急的服務(wù)體現(xiàn),為快速購物又能快速結(jié)賬的顧客而設(shè)置的。結(jié)款臺只接受Apple Pay和信用卡結(jié)算,全程自主便捷。
7、為了迎合80/90后年輕、個性張揚的消費習(xí)慣,酒水的核心部分分別設(shè)置在了店鋪的四個邊上,以低于20美元的價格銷售著超過400種酒水。
8、全食365對管理也凸顯著現(xiàn)代化的信息便捷,所有的商品價簽都采用了電子價簽,這使得調(diào)價變得更容易高效。
9、賣場內(nèi)盡管不提供現(xiàn)場制作的熟食,但是肉類商品也依然琳瑯滿目,品種繁多。
10、貼近顧客粘性服務(wù),提高會員體系管理,根據(jù)用戶過去的購買歷史記錄,不定期贈送一些免費商品。這不僅僅只是促銷,卻能讓每位進入全食365的顧客愛上購物,愛上全食!
這就是美國全食365超市,你有想去逛逛的沖動嗎?
全食超市的成就,不只是在企業(yè)的管理和經(jīng)營理念上的成功,還體現(xiàn)在一種健康意識上的引領(lǐng)。
無論我們的超市立足于何地,以顧客需求為首要,專心于植根每片枝葉,方能真正的在市場競爭中擁有制勝法寶,根深葉茂,才能不斷持續(xù)提升銷售業(yè)績。
近期我們會持續(xù)跟蹤報道關(guān)于全食超市更為細節(jié)的企業(yè)管理與經(jīng)營理念,希望對一直關(guān)注“便利店老板內(nèi)參”的老板們有所幫助,感謝您的支持!
2017-01-03 14:02被設(shè)為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2016/7/16 10:16:00 被修改過