當下國內發展鄉鎮店之淺談

一.當下國家2013年我國土地政策將著力促城鎮化健康發展

伴隨著 國土資源部日前發布《2012年中國土地政策藍皮書》，其中預計，2013年我國土地政策將促進城鎮化健康發展，在進城農民宅基地的合理使用、集體建設用地建設公租房、集體建設用地流轉、征地制度改革等方面出臺可操作性的政策和措施。

    中國土地勘測規劃院院長鄭凌志指出，2001年至2011年間，我國人口城鎮化率由37.7%升至51.3%，年均提高1.36%，被聯合國稱為城市化速度最快的國家。 未來土地制度改革，首先是完善征地制度，提高農民在土地增值中的分配比例，規范政府的征地行為；允許農民或集體經濟組織在符合規劃的前提下，參與城鎮經營型項目的開發；制定集體建設用地流轉收益分配辦法，合理確定國家、地方政府、集體和個人的收益分配比例。同時，完善土地有償使用制度，促進存量土地的盤活、再開發利用也是政策的重點。

“未來10年將拉動40萬億元投資”，由發改委主導的《促進城鎮化健康發展規劃(2011~2020年)》初稿中，這一被人們普遍解讀為經濟政策利好的規劃，正像一塊巨大的餡餅被各企業們所垂涎。過去中國革命的主力軍是農民，現在中國經濟的下一個主戰場將是農村，城鎮化的推進，讓中國的新農村天地廣闊，大有作為！

新名詞：城鎮化

城鎮化概念的異軍突起，很多研究人士將此和新一屆領導人上臺結合起來分析。諸多研究人士認為，李克強副總理對中國經濟結構轉型的思路之一就是城鎮化。李克強曾表示，“推進城鎮化，要努力在改革攻堅中破解深層次矛盾。圍繞城鎮化發展中面臨的發展方式轉變和結構調整、土地節約集約利用、戶籍和社會管理、資源支撐和生態環保等問題”。

政策頻繁提及城鎮化，并被賦予擴大內需的戰略性作用，將是新一屆政府推動經濟改革的重要方向。經濟結構戰略性調整中擴大內需是結構調整的首要任務，擴大內需的最大潛在動力來源于城鎮化。十八大報告明確提出，推動城鄉發展一體化。城鄉發展一體化是解決“三農”問題的根本途徑。

國家補貼降低了農村連鎖加盟超市的成本

目前國家對農村連鎖超市的扶持標準是：每個鄉級店補貼3000元，村級店補貼4000元，中西部地區分別再增加1000元，同時適當提高配送中心貸款貼息率，并向中西部地區傾斜。各地方政府也從地方財政拿出了配套資金，廣西對每個農家店在中央財政補貼的基礎上，每個店再補貼1200元；北京市對每個鄉鎮店補貼3萬元，每個村級店補貼1.5萬元；

天津市每平方米農家店補貼100元，每個配送中心補貼20萬元。優惠的政策，加上國家貼，不僅降低了連村連鎖加盟超市的成本，還給其今后的經營和發展提供了一個好的環境。對于農村連鎖加盟超市在農村的發展來說是一次難得的機遇。

二. 現在我國鄉鎮店的特點面臨問題

只有那些不斷學習，不斷提升自己，懂得尋找成長路徑的鄉鎮店才能真正擁有一個大未來。

近年來，“連鎖手機賣場進軍農村市場”、“中外家電企業火拼農村市場”、“海爾成立銷售公司專托農村市場”，一時間，各路企業紛紛參戰，農村市場硝煙四起。
　　其實，就連跨國公司都從沒輕視過農村市場的巨大潛力，近十年來也沒有放松對農村市場的爭奪，可口可樂的“一元下鄉活動”，寶潔的9元9飄柔和四次“攻鎮戰役”就是證明。
　鄉鎮店的自身特性
第一，普遍做熟人生意。
在鄉鎮，由于集市區較為集中，周邊的居民都會聚集于此購買所需產品。因此，在店鋪相對較少，可供消費者選擇的店鋪范圍較小的鄉鎮市場，多次進同一家店消費的顧客就會慢慢變成店鋪的熟客。另外，熟人介紹與口碑傳播的方式在鄉鎮較為適用，當店主稍許推薦某產品，另在服務上多一點附加值，顧客基本都會買賬，而且當顧客認可店鋪提供的產品與服務時，該顧客身邊的人脈，即其親戚朋友基本都會受其影響而進店消費。　很重要的一點是，這種人情關系也是較為脆弱的，只有當消費者在店鋪買到性價比較高的產品以及享受到優質的服務后，才能為店鋪帶來源源不斷的后續利潤，如果店鋪沒法提供這些東西，這種店鋪與顧客建立起來的信任度也是很快會土崩瓦解的。
第二、店主急功近利，注重短期利益。
很多都是店主自己從流通市場淘回來的，因店主普遍追逐較高利潤的產品，對產品質量沒有太大講究，導致店鋪信譽嚴重受損。這種只注重短期利益的短視行為，也是很多鄉鎮店無法做大做強的主要原因。另外，在經營思路上，有些店老板滿足于現狀，自我感覺良好，無論是在經營管理上還是在店面形象上以及生意的銷售交易上，不希望也不需要外界因素的介入。當然，還有些店老板感覺生意狀態本身有問題，但又囿于本身的惰性不愿深入地思考改變的方式方法，能接受外部的信息，但不能充分利用這些信息輔助現實來指導和改變目前的狀況。更多的只是寄希望于得到好的產品政策和供應商大量的物料和人員的支持。
第三，經營業務混雜。
店鋪所銷售的產品除了食品還有化妝品，還兼賣一些雜貨，如吹風機、暖手寶、眼鏡等等，甚至還有一些店主直接將店鋪開辟出兩個空間，一邊賣化妝品一邊經營美容美發的業務。其實，這種“大雜燴”的做法也不難理解，在鄉鎮店，由于其店鋪的整體銷售額無法讓經營者滿意又或者無法支撐整個店鋪的正常運轉，因此，把能夠賣的產品全部引進店鋪來銷售，以通過這種方式，來提升整個店鋪的銷量。
第四，店鋪形式落后、經營水平低。
在鄉鎮店經營管理水平較低，品類之間沒有形成促進和互補關系，協調效應較差品類結構競爭力不強，經營增長緩慢，發展后勁不足。　另外，店鋪的陳列方式大多陳舊，基本都是自制的背柜，極少數的有整體品牌形象專柜，基本沒有中島區。在店鋪裝修上，大多不注重店招的設計與整體形象裝修。

第四.店鋪運營水平低。
　鄉鎮店極少有適時的促銷活動，更談不上完善的會員管理機制，大多數店鋪由于經營者的專業化程度較低，專業化人才稀缺，嚴重制約了專營店的后期發展。老板或老板娘是維系客情及銷售業績的關鍵因素和基本保證，店鋪發展速度緩慢，即便積累多年也難以有較大發展規模。
     綜合上文所介紹的鄉鎮市場也許很多人看到的都是問題，但有心人士則會發現，這里面也蘊藏著較大的發展空間與機遇。小小的鄉鎮市場卻擁有一個大大的未來。

三.發展鄉鎮店幾點建議：

（一）      克服農村區位因素困

1.          加快配送中心建設以中心店鋪為核心強化集中統一配送降低運輸成本提高運作效率

2.          .發展物流供應鏈。首先從縣和條件好的鎮開始設置連鎖網點，在逐步向道路條件好、人口相對集中的村落延伸。其次，以開辦綜合性的連鎖經營門店為主，適應農村市場的基本特點，將農民生活資料與農業生產資料結合起來經營。這種結合模式體現在配、送兩個環節上，重點要突出配。在以配為主導的配送體系中實現“多品種與少批量”配送，“多低檔產品與少中高檔產品”配送。連鎖企業通過“統一采購、統一配送、統一標識、統一服務規范”輸出品牌、管理模式、商品貨源等，用直營、加盟等方式將現代經營理念、營銷方式，取代農村固有的以個人和家庭為主的流通模式，使整個連鎖超市的采購、加工、包裝、儲存、運輸和配送等作業系統有機地聯系起來，既能提高工作效率，還可大大降低運輸、管理成本，為企業創造良好的經濟效益

（二）      發展農村消費群

1.       切實可行的價格策略。農村居民的收入水平還很低，傳統節儉型為主，價格往往成為購買商品時的首 要 考慮因素。超市在購進商品過程中，在保證商品質量的基礎上，應實現價格的低廉

2.  建立雙向物流體系完善農村的配送網絡體系，建立雙向物流，可以分擔農村超市配送成本。因此，農村超市完全可以改變在城市中只賣不買的嚴格分工分業的模式，建立雙向物流。這樣，農村超市不僅可以利用同一個物流體系，通過雙向物流，降低物流成本，還可以作為城鄉貿易的橋梁帶動農村經濟發展，增加農民收入，從而讓農民更盡情地在連鎖超市消費

3.吸引和培養持久的消費群體。連鎖超市需要消費群體的支撐，特別是在農村這種人口流動相對較低的環境中，如何吸引和培養固定的消費群體是超市發展的關鍵。

 （三）完善連鎖超市管理

1.       明確市場定位，服務“三農”。

2.       擴大規模，加強連鎖。一是直營銷售連鎖。有零售公司在各鄉鎮新建連鎖超當縣級中心超市開發成功后，部分直營店向大型鄉鎮延伸。在取得市場、形成品牌影響力后，再根據企業物流配送能力和管理監控能力，在一些大的鄉鎮選址開店。然后再由此進一步向下輻射，達到一些小的鄉村。這樣層層推進、層層控制，從而有效地加快了城鄉市場一體化進程和農村商品經營管理水平的提升。二是特許加盟連鎖。通過吸納加盟連鎖店方式推進商品連鎖經營。向農村市場推進的過程中吸納傳統的“夫妻店”、“家庭店”，統一改造組建連鎖店，實行連鎖經營。三是供銷社合營連鎖。供銷社原有網點已基本遍布城鄉每個角落，并在實踐中培養和鍛煉了一批富有商業實戰經驗的經營管理隊伍，發展連鎖超市可加強與各地供銷社的合作，借助于供銷系統的網絡資源，積極發展特許經營，迅速擴張網點規模和提高品牌效應，實現連鎖規模的低成本擴張

3.       .加強人才培養，建立吃苦耐勞的隊伍。農村連鎖企業必須站在高起點，采取多種形式、多種渠道，引進和培養人才

4.       實現規范化管理。實現規范化管理，采用現代化管理手段、連鎖經營的規范化管理，主要是指用統一店面、統一標識、統一進貨、統一配送、統一廣告促銷、統一核算、統一人事管理、統一服務規范等若干個統一，確保統一規范充分貫徹到各直營店，運行要在總店直接監控下進行；對于村級連鎖加盟店，至少應做到配送、標識、價格、服務四個統一。以統一管理實現經營技術的專業化，以統一配送和采購降低經營成本，以統一商品和標識實現經營方式的標準

5.       應用先進的現代零售管理技術。超市需要處理大量的庫存信息，還要時刻更新產品的銷售信息，不斷添加商品信息。面對不同種類的信息，需要合理的數據庫結構來保存數據信息，需要有效的程序結構支持各種數據操作的執行。目前，常見的現代零售管理技術主要有：EOS（ELECTRONICORDERINGSYSTEM，電子訂貨系統）；ERP（EnterpriseResourcePlanning，企業資源計劃系統）；POS（pointofsale，銷售時點系統）；EDI（ElectronicDataInterchange，電子數據交換系統）

“21世紀的金礦在農村，21世紀的黃金產業是農業。”政府在全球金融危機的情況下，更大力度推動農村經濟發展，全面推進社會主義新農村建設，一方面造福農民，另一方面為企業帶來機遇。無論是從宏觀經濟大環境還是超市行業競爭的微觀角度看，連鎖企業“上山下鄉”運動將越來越旺。農村市場為連鎖企業施展身手提供了廣闊的天地。占領農村市場制高點，將為大型連鎖企業今后5～10年的發展提供無限商機。

    據尼爾森最新發布的《2012消費趨勢洞察報告》中顯示，鄉鎮市場是2012年快消品增長的亮點，相比較于全國整個銷售額同比增長16%的數據來看，鄉鎮市場在2012年的銷售額同比增長達到了22%。
    鄉鎮市場消費者消費力的提升是近年來一個有目共睹的事實，隨著國家對農村政策的不斷優化，鄉鎮居民獲得了比以往更多的可支配收入，因此投入到消費上的錢也越來越多。而隨著傳播手段的不斷進化，鄉鎮消費者接受到了越來越多的信息，消費意識得到了明顯的提升；尤其是外出打工的年輕群體，在城市中形成了更高層面的消費意識，回鄉之后，也帶動了鄉鎮消費意識的提升。

　　消費力和消費意識的雙重提升，將極大地帶動鄉鎮市場的快速發展。小鄉鎮已經迎來了大未來。