聯商網消息：一場傳統零售與電商的融合大戲正在業界如火如荼般展開。傳統零售希望借助互聯網實現轉型，電商也迫切希望“落地”切入線下，以期獲得更大的市場。“兩情相悅”之下，山西唐久便利店憑借上千家門店優勢借助京東的線上平臺，開始試水O2O。

　　“唐久+京東”O2O模式的產生，是實體零售與網絡零售深度合作的一個亮點，也標志著傳統零售企業“觸網”首度實現華麗轉身。

　　投資4000萬打通系統實現數據共享

　　今年計劃新開150家店

　　唐久便利作為太原市最大的連鎖便利店，在太原境內擁有750家門店，并在2010年成功進入西安，全國門店數達1250家，據唐久電商運營總監張麗芳透露，唐久今年還有150家的開店計劃。

　　自2013年11月18日開始，唐久開始與京東合作。有數據顯示，合作以來，唐久大賣場每日平均訂單量達1100單左右，日均訪問量達1.2萬次。

　　此次合作，京東除了帶給唐久網上的平臺和入口，更重要的是雙方系統的打通，數據的共享使得唐久可以及時得到網上訂單顧客的地理信息，并加以定位和配送，而唐久透露在這個項目上投資了4000萬元左右，主要用于新建倉庫，軟件系統開發等。

　　重新定義O2O服務規則和模式

　　未來或推出15分鐘達的急速服務

　　唐久副總經理黃廣文認為，大數據的時代一定是共享的時代，與京東的合作正是打通了雙方的數據和資源，通過各自的優勢資源互補，深度整合，重新定義O2O服務的規則和模式，實現了線上、線下的雙贏和持續的生意形態。“O2O讓唐久便利店成為了‘不下樓的大賣場’，也讓京東完成了‘一公里生活服務圈’的覆蓋。”黃廣文說。

　　黃廣文表示，唐久下半年還將與京東進行更深度的合作，顧客在京東上買的自營產品等其他商品，也將由唐久的便利店來實施“最后一公里”的配送。

　　對于傳統零售與電商的合作，黃廣文談到，實體店和網絡零售之間雖然存在區別，比如銷售的手法，業務的流程，但其核心還是一樣的，都是要服務好顧客，要讓顧客滿意。唐久電商運營總監張麗芳補充道，“無論線上還是線下，我們都還是零售商，都要回歸零售的本質，而這個本質就是服務，好的用戶體驗才是最重要的。”

　　黃廣文指出，線下消費者選擇便利店，主要出于應急購物需求，比如平時用到的油鹽醬醋。此次促銷的1小時達，便能真正滿足消費者購物時效性的需求，未來唐久還可能會推出15分鐘達的急速服務。

　　延伸商品品類 整合供應鏈

　　SKU從3000擴展到30000

　　京東商城唐久大賣場的定位是滿足市民每月生活必需品的安全、實惠的購物需求，目前，提供五大品類商品，當日下單，次日送貨。目前，生鮮品及山西省地方產品等，配送區域已將現在的太原市范圍擴大到全省范圍。下一步，還將增加冷凍品。

　　在與唐久的合作中，京東起到了至關重要的作用，幫助唐久便利店擴展和梳理SKU，將便利店3000個SKU，擴展至30000個。另外，京東扮演更重要的角色是供應鏈整合。京東將唐久和自己的信息系統、商品系統、供應鏈系統、服務系統、支付系統以及會員系統進行深度打通。比如移動端、Wifi端服務器的提供，改造ERP銷售系統以及POS銷售系統等。

　　不同于美特好與1號店商品同質化模式

　　線上線下錯位經營做好熟客文化

　　在提到唐久與京東的合作模式相比1號店與美特好的模式有什么區別時，黃廣文說：“唐久做的是商品結構的延伸，線上線下的商品是盡可能錯開的，而美特好原本就是大賣場，與1號店的商品重合度比較高，做的是商品的同質化。唐久的線上線下融合基于一種熟客文化，門店優勢讓我們能降低運營的成本來給予顧客更大額優惠，750家門店是做O2O天然的載體。”

　　對于以后是否會跟其他平臺合作，黃廣文表示目前要先把現有的東西做好，顧客的消費習慣還需要培養，目標顧客也是基于門店的熟客，所以不必太急于和各種平臺合作引流。
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