5月14日,吳燕婕和張皓明又坐上了北京開(kāi)往太原的高鐵,全程兩個(gè)半小時(shí),當(dāng)日往返。加盟京東半年來(lái),他們每月至少到太原出差4次。吳燕婕已經(jīng)能清楚背下北京至太原的列車時(shí)刻表。
“這次主要是去拜訪唐久的董事長(zhǎng),跟他們談?wù)労献髀涞赝茝V的方案。”吳燕婕對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō),她是京東O2O營(yíng)銷部市場(chǎng)推廣總監(jiān),張皓明是O2O銷售運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人。唐久是太原數(shù)量最多的便利店,有800多家,也是京東第一個(gè)O2O合作伙伴。
合作協(xié)議去年6月就簽署了,但實(shí)質(zhì)性舉措自11月才開(kāi)始:“太原唐久大賣場(chǎng)”在京東上線。京東O2O營(yíng)銷部門更是今年2月才正式成立,目前員工50多名。
剛在納斯達(dá)克完成IPO的京東是目前中國(guó)最為炙手可熱的電商品牌。而O2O這種離線電商模式又是最熱門的電子商務(wù)概念。占據(jù)中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)第二位的京東市值已近300億美元,它急于加速O2O市場(chǎng)布局。
首戰(zhàn)選在山西太原。這座內(nèi)陸城市生活節(jié)奏較一線城市慢。太原的老出租司機(jī)陳原覺(jué)得自己的生活“十年如一日”。
為了能更好地在滴滴打車這種提供補(bǔ)貼的App上搶單,陳原最近特意購(gòu)置了一款三星智能手機(jī),他是跑去電腦城買的。“我不太敢在網(wǎng)上買電子產(chǎn)品,周圍有朋友買到過(guò)假貨,壞了維修很麻煩。”陳原說(shuō)。
大部分太原人對(duì)網(wǎng)購(gòu)熱情不高,對(duì)電商的了解僅限于淘寶。
相比一線城市匆忙穿梭的快遞員,遍布太原毛細(xì)血管中的是便利店,兩家便利店常集中分布在一條十字路口的對(duì)角線上或一個(gè)小區(qū)的東西門。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)城市便利店指數(shù)》稱,排名前三名的是深圳、東莞和太原。
陳原每天光臨最多的地方就是唐久便利店,買早餐飲料、交水電煤氣費(fèi)、給手機(jī)充電,日常消費(fèi)需求都能在這里解決。差不多每5287個(gè)太原人擁有一個(gè)唐久。
京東想通過(guò)O2O的方式讓唐久浸潤(rùn)互聯(lián)網(wǎng)氣息。
京東去年做過(guò)一個(gè)調(diào)查,自己在一二線城市的知名度較高,但到了三四線城市,便有極大改善空間。2014年年初,京東發(fā)布年度五大戰(zhàn)略,其中之一就是渠道下沉。
傳統(tǒng)的擴(kuò)張方式并不適合太原。以用戶購(gòu)買頻次較高的百貨品類為例,“快銷品的利潤(rùn)較低,且客單價(jià)也低,如果全部直營(yíng),毛利率很難覆蓋長(zhǎng)距離配送的物流費(fèi)用。”張皓明說(shuō)。考慮到產(chǎn)出比,京東認(rèn)為快消品由自己做并非最佳的銷售模式。
此外,相較傳統(tǒng)商超,電商對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求的把握目前也不具備優(yōu)勢(shì)。京東研究發(fā)現(xiàn),自己的百貨品類跟本地便利店、超市有“相當(dāng)比例的一部分都是不重合的”。“我們必須要靠些創(chuàng)新的辦法,而O2O可能改變未來(lái)。”京東O2O事業(yè)部總負(fù)責(zé)人、首席物流規(guī)劃師侯毅對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō),在O2O、跟線下商戶的合作中,同便利店合作的方式最有前景,也最可行。
便利店相當(dāng)于靈活的觸角,最廣泛接觸到消費(fèi)者,此外連鎖型便利店都有自己的總倉(cāng)、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)和配送系統(tǒng),每日向門店送達(dá)一兩次。
對(duì)京東來(lái)說(shuō),山西太原是理想的O2O試驗(yàn)場(chǎng)。
然而,并不是只有京東看到了這個(gè)潛力。“山西的商業(yè)氛圍很好,企業(yè)家都很想有所作為,為O2O的合作提供了良好的土壤。”1號(hào)店供應(yīng)鏈規(guī)劃總監(jiān)王嘉豪對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō),“整體電商顧客群都集中在一二線城市,三線城市的基數(shù)小,但再往后三四線的城市發(fā)展,對(duì)電商來(lái)說(shuō)是下一個(gè)增長(zhǎng)地區(qū)。”
在中國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)上,京東與1號(hào)店力量對(duì)比懸殊。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》,京東市場(chǎng)占有率為22.4%,幾乎是1號(hào)店的10倍。但在實(shí)體店林立的太原,它們站在同一個(gè)起點(diǎn)上。
每?jī)芍�,陳原都�?huì)特意留出一天時(shí)間不出車,開(kāi)車帶全家逛超市,通常去太原最受歡迎的超市品牌美特好,購(gòu)置大宗家用商品。今年4月,1號(hào)店與美特好超市合作上線美特好網(wǎng)上旗艦店,距唐久網(wǎng)上大賣場(chǎng)上線時(shí)間不過(guò)5個(gè)月。
5月,唐久和美特好分別開(kāi)始了新一輪促銷戰(zhàn)。
唐久便利店配合京東“飲料節(jié)”的活動(dòng),促銷活動(dòng)期間飲料品類全場(chǎng)滿100減20。此前,唐久便利店已進(jìn)行了1個(gè)多月的同折扣店慶促銷,每天供應(yīng)1元特價(jià)菜,最高的日成交單數(shù)達(dá)到5000單。
從5月21日開(kāi)始,美特好開(kāi)始了“最7天”促銷,每天一種品類的商品全場(chǎng)滿100減30,持續(xù)7天。一個(gè)月前,在美特好網(wǎng)上旗艦店的開(kāi)業(yè)大促中,美特好打出了9.9元限時(shí)搶購(gòu),1元起送的活動(dòng),這個(gè)促銷力度讓美特好上線第一天的訂單量突破了萬(wàn)單。
唐久便利店和美特好超市—太原最大的連鎖便利店和連鎖超市,成為京東與1號(hào)店O2O巷戰(zhàn)的主角。
就在吳燕婕們疲于奔波的3月,1號(hào)店的員工在山西潛伏了一個(gè)月。
像諸多零售資深從業(yè)者一樣,唐久便利店的董事長(zhǎng)楊文斌早就想嘗試電商,但率先開(kāi)始嘗試的同行大多在投入兩三千萬(wàn)元成本后失敗。
“最大的痛苦就是沒(méi)流量�,F(xiàn)在我把電商看成便利店夾雜的一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,零售店有兩方面最重要,一個(gè)是客流,一個(gè)是客單價(jià),任何能把人引到便利店來(lái)的項(xiàng)目都是劃算的,哪怕只是來(lái)取個(gè)快遞。”楊文斌一開(kāi)始預(yù)期不高,認(rèn)為電商至多能起到些許“導(dǎo)流”作用。
曾在上海便利店業(yè)工作多年的侯毅深諳行業(yè)規(guī)律。他想出了一個(gè)讓便利店動(dòng)心的方案:讓唐久在京東上開(kāi)一個(gè)SKU(庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量單位)超豐富的網(wǎng)店。唐久之前商品種類只有3000個(gè),主要以滿足日常需求為主,無(wú)法滿足大宗購(gòu)物需求,每逢年節(jié),便利店的客流量就會(huì)降低。而在京東開(kāi)設(shè)網(wǎng)上大賣場(chǎng),可以讓唐久擴(kuò)充SKU,和超市搶生意。
在楊文斌所在的中國(guó)便利店委員會(huì)里,同行們得出的一致結(jié)論是,“便利店與電商是絕配”。
太原便利店市場(chǎng)2013年的年銷售額為20億元,其中唐久占到14億元,而美特好大賣場(chǎng)的銷售規(guī)模是40億元。侯毅的思路得到楊文斌認(rèn)同。
而從這種合作中,京東作為電商平臺(tái),可以收取提成費(fèi)用,而且能獲得便利店們主動(dòng)導(dǎo)流過(guò)來(lái)的消費(fèi)者,這相當(dāng)于免費(fèi)、但可能大有成效的廣告。此外,便利店的配送功能,未來(lái)也可融入京東的物流體系之中。
其實(shí),京東在山西設(shè)有倉(cāng)儲(chǔ)和配送系統(tǒng),但相比于自建物流渠道,若能依賴便利店配送,能節(jié)省很大一部分成本。這個(gè)差距使1號(hào)店有些焦急。1號(hào)店尚未在山西自建物流,訂單由北京總倉(cāng)發(fā)貨,通過(guò)第三方物流中心配送,到貨時(shí)間通常需3天以上。“在未來(lái),我們也會(huì)在山西與美特好一起合作建倉(cāng),并借助美特好的配送系統(tǒng),提高用戶體驗(yàn)。”王嘉豪說(shuō)。
事實(shí)上,物流體系的搭建是一場(chǎng)重資產(chǎn)投入,也是電商O(píng)2O巷戰(zhàn)的首輪戰(zhàn)役。
去年11月開(kāi)始,僅信息對(duì)接一項(xiàng),唐久就已投入300萬(wàn)元,其中包括自有信息系統(tǒng)改進(jìn)和電商設(shè)備的采購(gòu)。原有的收銀系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和WMS系統(tǒng)都根據(jù)京東的需求做出相應(yīng)調(diào)整。
“整體投入還包括物流改造,增加門店設(shè)備,前期投入總共將近3000萬(wàn)元。”楊文斌說(shuō)。2006年,唐久在太原市自建占地60畝的全溫鏈配送中心。合作達(dá)成后,京東組建了唐久O2O項(xiàng)目小組,對(duì)唐久輸出電商方案,協(xié)助項(xiàng)目改造。
唐久的倉(cāng)庫(kù)是個(gè)U形建筑,從右至左分別劃分成了進(jìn)貨平臺(tái)、收貨平臺(tái)、整件區(qū)、拆零區(qū)、匯總區(qū)、發(fā)貨平臺(tái)。按便利店傳統(tǒng)作業(yè)流程,物品通過(guò)進(jìn)貨平臺(tái)進(jìn)入收貨平臺(tái),根據(jù)每家便利店的補(bǔ)貨清單,分別在整件區(qū)和拆零區(qū)進(jìn)行揀貨,最后將一家店所需的所有商品匯總到一個(gè)貨位上。
現(xiàn)在,U形倉(cāng)庫(kù)的地下一層被改造成5000平方米的電商倉(cāng)庫(kù),SKU多達(dá)1萬(wàn)種,大部分都是原有倉(cāng)庫(kù)中沒(méi)有的產(chǎn)品,如大包裝米面油及日化品、山西特產(chǎn)、母嬰產(chǎn)品等,基本上能覆蓋到一家大中型超市的供給。唐久將SKU從3000種擴(kuò)充到1萬(wàn)種只用了不到1個(gè)月的時(shí)間。
在唐久進(jìn)行系統(tǒng)及物流改造的同時(shí),京東也在進(jìn)行內(nèi)部的系統(tǒng)升級(jí)。“現(xiàn)在是1.0版本,頁(yè)面體驗(yàn)不是很好,是用原來(lái)的后臺(tái)系統(tǒng)改造的。現(xiàn)在正在研發(fā)一套新系統(tǒng),會(huì)把O2O的模式跟原來(lái)品牌進(jìn)駐的模式分開(kāi),進(jìn)入后會(huì)先進(jìn)入定位頁(yè),預(yù)計(jì)7月能上線。”張皓明說(shuō)。
京東可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為唐久選擇商品提供指導(dǎo)。“我很清楚哪些商品的點(diǎn)擊量大,哪些商品沒(méi)有點(diǎn)擊量,這樣能迅速調(diào)整我們的商品架構(gòu),不停滾動(dòng)改進(jìn)。”楊文斌說(shuō)。
唐久的野心讓美特好的董事長(zhǎng)儲(chǔ)德群感到焦慮。
今年2月召開(kāi)的山西連鎖協(xié)會(huì)會(huì)議上,儲(chǔ)德群聽(tīng)到1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛做的演講,便在會(huì)后和于剛深談。當(dāng)時(shí)1號(hào)店正在尋找O2O的合作伙伴,雙方當(dāng)天便確定合作意向,從確定立項(xiàng)到上線只用了一個(gè)月。
相比京東半年以上的籌備期,1號(hào)店與美特好的合作顯得倉(cāng)促。但從另一方面來(lái)看,也是一拍即合。“美特好希望能完善自己的產(chǎn)業(yè)鏈,在傳統(tǒng)零售受到電商沖擊之前,找到一條新的發(fā)展道路。”美特好電商負(fù)責(zé)人陳瑞雪說(shuō)。
同樣在1號(hào)店的支持下,美特好在自己的物流總倉(cāng)中建立起倉(cāng)中倉(cāng)。“倉(cāng)中倉(cāng)的設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì),包括用的TMS、WMS供應(yīng)鏈系統(tǒng),都是1號(hào)店提供的。”王嘉豪說(shuō)。
在1個(gè)月時(shí)間里,1號(hào)店派出規(guī)劃團(tuán)隊(duì)去現(xiàn)場(chǎng)選址,盡可能找到一小塊地方建造符合電商要求的倉(cāng)庫(kù),并給出設(shè)備清單,對(duì)原美特好倉(cāng)庫(kù)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
目前,美特好的倉(cāng)中倉(cāng)建立在總倉(cāng)的第二層,電商倉(cāng)庫(kù)里有將近5000種商品,每天從總倉(cāng)補(bǔ)貨,一條長(zhǎng)達(dá)50米的傳送帶將總倉(cāng)的存貨直接送到電商倉(cāng)庫(kù)。“你可以簡(jiǎn)單地把電商倉(cāng)庫(kù)理解為我們的另一家門店。這樣做的好處是,我們不需要走獨(dú)立的采購(gòu),能降低商品進(jìn)價(jià),同時(shí)也不需要更大的電商倉(cāng)庫(kù),隨需隨取,節(jié)約了面積成本。”美特好物流總經(jīng)理李斌說(shuō)。
倉(cāng)庫(kù)的流程與唐久類似,顧客在1號(hào)店美特好的旗艦店下單,就會(huì)流轉(zhuǎn)到配送TMS系統(tǒng),分配入單,根據(jù)位置分配到就近大賣場(chǎng),揀貨、分撥、包裝、集貨,跟各門店的夜間低溫配送一起到達(dá)店中。
但與唐久擴(kuò)充SKU的策略不同,美特好(一期)只在自己原有的2萬(wàn)多種SKU中精選出5000種,為保證差異化優(yōu)勢(shì),在美特好與1號(hào)店的協(xié)議中,1號(hào)店在山西的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將盡量避開(kāi)這5000種商品。
除了物流系統(tǒng)的搭建,促銷對(duì)于唐久和美特好來(lái)說(shuō),也算不小的投入。
美特好網(wǎng)上旗艦店上線1個(gè)月后,日訂單量從促銷時(shí)的500單以上,回落到100單。唐久網(wǎng)上大賣場(chǎng)上線半年后,促銷時(shí)日訂單量高達(dá)1000單,平時(shí)約在400單之內(nèi)。
起伏的訂單曲線讓唐久和美特好意識(shí)到,同樣的商品,要體現(xiàn)出不同的優(yōu)勢(shì):線下提倡體驗(yàn),線上更重視營(yíng)銷。如此才能改善顧客對(duì)商品的理解。
為此,京東和1號(hào)店都對(duì)自己的合作伙伴提供營(yíng)銷培訓(xùn),唐久除了會(huì)參與京東每年的傳統(tǒng)大促活動(dòng),還會(huì)自己設(shè)計(jì)一些營(yíng)銷方案。1號(hào)店開(kāi)放了自己的“1號(hào)店大學(xué)”,供美特好的員工選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)課程。
在太原所有唐久便利店的門外,都貼出了京東提貨點(diǎn)的牌子,店內(nèi)也張貼海報(bào),唐久還會(huì)利用自己4萬(wàn)多人的會(huì)員系統(tǒng),定期推送網(wǎng)上大賣場(chǎng)的促銷信息。
現(xiàn)在,唐久每天的客流量是25萬(wàn)人,楊文斌規(guī)定,每家店一天都要向3名顧客介紹網(wǎng)上大賣場(chǎng)。設(shè)想很好,但實(shí)施起來(lái)卻發(fā)現(xiàn),想要調(diào)動(dòng)起店員的積極性很難。他索性決定,從電商利潤(rùn)中拿出80%,按訂單比例給員工提成。
“唐久直營(yíng)店和加盟店比例是2:8。如果你能幫加盟店提高轉(zhuǎn)化率、客流利潤(rùn),它的推廣力度比在網(wǎng)上做廣告好多了,”楊文斌說(shuō),“二三線城市更多的是靠口碑。”
美特好也在所有大賣場(chǎng)入口處派專人發(fā)放網(wǎng)上旗艦店的宣傳單,并在收銀臺(tái)位置貼上宣傳海報(bào)。此外,美特好還在太原市寫(xiě)字樓刊登樓宇廣告,在公交車上投放車身廣告,并購(gòu)買了太原交通臺(tái)黃金時(shí)段的廣播廣告,希望全方位觸及消費(fèi)者。
“我們要培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣,首先讓大家知道網(wǎng)上購(gòu)物的便利性,然后在價(jià)格上做出差異。第三是嘗試線上線下的聯(lián)動(dòng),線上參加活動(dòng)可以獲得線下優(yōu)惠券,線下買東西可以獲得線上的優(yōu)惠券。”美特好電商負(fù)責(zé)人陳瑞雪說(shuō)。
“如果價(jià)格有優(yōu)勢(shì),又能送貨上門,我還是愿意去嘗試在網(wǎng)上購(gòu)買日常用品的,太原現(xiàn)在的路實(shí)在是太不好走了。”陳原說(shuō)。
從太原標(biāo)志性的火車站開(kāi)始,到市中心最繁華的迎澤區(qū)大街,這些平時(shí)車流量最多的地區(qū)正逐漸被防護(hù)欄所封閉,柏油路被挖開(kāi),道寬擴(kuò)大兩倍以上。“廣播里說(shuō),市政建設(shè)要持續(xù)到2015年,明年太原就有高架橋了。”陳原說(shuō)。現(xiàn)在,太原是一座堵城,為了能在晚高峰時(shí)找到最快回家的道路,太原人開(kāi)始用上了百度地圖。
大興土木的城市改造或許會(huì)成為電商發(fā)展的契機(jī)。京東這么希望。
顧客在京東下訂單,通過(guò)總部信息中心分批次打印成揀貨單,揀貨員分揀貨物,將每個(gè)客戶的商品匯總打包,通過(guò)傳送帶把電商平臺(tái)產(chǎn)生的包裹,放在相應(yīng)便利店的貨位上,在發(fā)貨區(qū)最終裝車送到門店。一輛車裝五六家的貨,按固定路線行走,循環(huán)送貨。
目前,唐久網(wǎng)上大賣場(chǎng)有兩部分業(yè)務(wù),普通貨品和便利店商品。對(duì)于前者,本地顧客下單后,有系統(tǒng)進(jìn)行地理位置解析,分配到最近的一家便利店去,包裹隨每日送貨車從總倉(cāng)到達(dá)指定便利店,由便利店員工與顧客聯(lián)系,可選擇送貨上門,也可自行提貨,保證次日送達(dá)。外地訂單的物流由第三方物流公司完成。
便利店貨品業(yè)務(wù)則主要標(biāo)榜1小時(shí)送達(dá)服務(wù)。唐久挑選出與居民生活最密切相關(guān)的300件產(chǎn)品,產(chǎn)品快照上貼著1小時(shí)送達(dá)的標(biāo)簽,下單后直接在離用戶最近的便利店揀貨,確保1小時(shí)之內(nèi)送貨上門。
美特好在太原規(guī)模不及唐久,只有30家門店,但一家店的輻射范圍為3至5公里,每家門店都配有3人配送隊(duì)伍,基本上可覆蓋太原主要地區(qū)。而1號(hào)店在太原沒(méi)有配送點(diǎn)。
“每一家門店就相當(dāng)于一個(gè)站點(diǎn),都需要安裝1號(hào)店的配送管理系統(tǒng),送貨員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn),包括專業(yè)術(shù)語(yǔ)、系統(tǒng)流程、退換貨等一系列流程。還需要每天根據(jù)訂單的位置設(shè)計(jì)配送路線。”王嘉豪說(shuō)。1號(hào)店的地理位置解析功能會(huì)隨著訂單數(shù)據(jù)增多而提升。
京東和1號(hào)店已經(jīng)意識(shí)到,在電商并不發(fā)達(dá)的太原,這不是一場(chǎng)純粹靠線上營(yíng)銷就能打贏的仗。如何實(shí)現(xiàn)線上線下流量互導(dǎo),成為太原巷戰(zhàn)的關(guān)鍵。而隨著配送體系的建設(shè),唐久和美特好之間的對(duì)弈逐漸轉(zhuǎn)移到送達(dá)效率上—沒(méi)有比生鮮品類的競(jìng)爭(zhēng),更能體現(xiàn)電商O(píng)2O試驗(yàn)的焦灼了。
一直以來(lái),京東都在為推廣生鮮頻道做努力。盡管京東的3C產(chǎn)品銷量為業(yè)內(nèi)之最,但重復(fù)購(gòu)買率低,且男性消費(fèi)者偏多�;ヂ�(lián)網(wǎng)獲取新用戶的成本最高,從注冊(cè)到下單,獲取成本為四五百元。“生鮮是粘性最高的品類。整體核算下來(lái),如果能夠把粘性提高,哪怕不賺錢也值得。”張皓明說(shuō)。京東正在大力推廣自己的“京選”品牌,通過(guò)原產(chǎn)地自采,降低售價(jià),目前自采商品有獐子島的海鮮、美國(guó)的櫻桃、臺(tái)灣的芒果。
1號(hào)店則是從去年小幅試水生鮮,沒(méi)有大面積鋪開(kāi),在太原這種地方,做生鮮的成本只會(huì)更高。網(wǎng)購(gòu)活鮮產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)集中在產(chǎn)品質(zhì)量和新鮮程度上,因而對(duì)配送鏈條要求極高。
最大挑戰(zhàn)在于成本過(guò)高。張皓明算了一筆賬:如果要保證全國(guó)冷鏈配送,一單的物流費(fèi)將高達(dá)40至50元,其中包括物流費(fèi)、包材(泡沫箱等)及外包裝。京東目前采用的生鮮運(yùn)輸主要借用第三方,順豐配送對(duì)外報(bào)價(jià)是30至35元一單。最小的泡沫盒成本價(jià)是4至5元,若包裝大,泡沫盒成本要翻倍;一個(gè)冰袋6角,路程遠(yuǎn)需放4個(gè)冰袋,冰袋事先還要預(yù)凍,這都是成本。
但若利用唐久的冷鏈物流和店面冰柜,配以京東配送站組成最后一公里,整體物流成本會(huì)低于順豐。
5月28日,唐久便利店在其官方微信上發(fā)出廣告,第一批“京選”車?yán)遄咏邮茴A(yù)訂,這是京東和唐久在生鮮品類合作上的第一步。
1號(hào)店也寄希望于美特好的冷鏈系統(tǒng)。“生鮮是美特好的特色,線下生鮮做得非常好,這塊是我們要利用起來(lái)的資源。未來(lái)在1號(hào)店能夠真正做到一站式購(gòu)物。”王嘉豪說(shuō)。
太原的巷戰(zhàn)進(jìn)入肉搏階段,但唐久的案例還是給了京東信心。今年5月,京東宣布與萬(wàn)家便利店進(jìn)行O2O合作,范圍遍及上海、北京、廣州、溫州、東莞、烏魯木齊、哈爾濱、西安等15個(gè)城市—每個(gè)地方都埋伏著不同的對(duì)手。
�。ǖ谝回�(cái)經(jīng)周刊 記者 葉雨晨 楊軒 實(shí)習(xí)記者 吳楊 盈薈)