百貨業(yè)規(guī)模發(fā)展自有品牌,無(wú)疑于作繭自縛
導(dǎo)語(yǔ):面對(duì)百貨行業(yè)的蕭條現(xiàn)狀,把自有品牌作為百貨運(yùn)營(yíng)的一個(gè)突破口已成為行業(yè)共識(shí)。目前,國(guó)內(nèi)已有多家百貨店開(kāi)始嘗試開(kāi)發(fā)自有品牌,加大自營(yíng)比例,以求轉(zhuǎn)型突破瓶頸。近期,有消息曝出:業(yè)內(nèi)某大型知名連鎖百貨杭州地區(qū)某門店,計(jì)劃投資1個(gè)多億,進(jìn)行品牌調(diào)整,可能將淘汰40%駐店的成熟品牌,推廣其自有品牌。現(xiàn)階段,百貨業(yè)大力發(fā)展自有品牌,是否存在較大風(fēng)險(xiǎn)呢?
筆者的觀點(diǎn)認(rèn)為,現(xiàn)階段,對(duì)于百貨業(yè)的龍頭企業(yè),投資自有品牌,如果自己有能力有實(shí)力,大膽嘗試未嘗不可。但就整體行業(yè)現(xiàn)狀而言,目前百貨業(yè)如果大規(guī)模投資自有品牌商品,無(wú)疑于作繭自縛。
一、中國(guó)百貨業(yè)要做自有品牌,出于怎樣的盤算
通過(guò)六何分析法(5W1H),來(lái)看看百貨業(yè)發(fā)展自有品牌的初心是什么。
1、Why——百貨業(yè)為什么要做自有品牌
百貨業(yè)投資自有品牌,原因何在?
受電商、超市、購(gòu)物中心等業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng),百貨商場(chǎng)生意每況愈下。據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2014年上半年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比下降0.2%,增速較上年同期低10.9個(gè)百分點(diǎn)。其中,6月份全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比增長(zhǎng)1.4%,增速較上年同期低10.1個(gè)百分點(diǎn)。有機(jī)構(gòu)發(fā)布的《百貨商店的發(fā)展趨勢(shì)》顯示,自2010年以來(lái),國(guó)內(nèi)31家上市百貨企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)平均值從13.6%下滑至2013年的12.4%,連續(xù)三年出現(xiàn)下滑。百貨業(yè)自身內(nèi)部也競(jìng)爭(zhēng)激烈,盈利能力下降,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,這就迫使百貨業(yè)必須在差異化方面尋找出路,商場(chǎng)裝修是三年一大改,每年多小改。在購(gòu)物環(huán)境的改造上已經(jīng)花費(fèi)了大量心血,可并不見(jiàn)成效,反而經(jīng)營(yíng)成本滾雪球一樣越來(lái)越高。商場(chǎng)裝修改造還有一個(gè)弊端,一家商場(chǎng)即使有了好的商場(chǎng)布局,別的商家很容易模仿,不出三個(gè)月,新鮮感被跟進(jìn)者“山寨”了。而從品牌上入手,有法律的保護(hù),具有獨(dú)占性。
2、What——百貨業(yè)投資自有品牌商品有什么目標(biāo)
百貨業(yè)想通過(guò)經(jīng)營(yíng)自有品牌,直觀的目標(biāo)是提升自身的差異化水平,向“微笑曲線”兩端延伸。可以在經(jīng)營(yíng)自有品牌的同時(shí),擁有知識(shí)財(cái)產(chǎn),擁有自己的商標(biāo)品牌。
宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生提出的微笑曲線圖
微笑曲線理論顯示,在一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,附加值最豐厚的區(qū)域集中在價(jià)值鏈的兩端,也就是設(shè)計(jì)研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷,處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。沒(méi)有研發(fā)能力就只能做代理或代工,賺一點(diǎn)辛苦錢;沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷能力,再好的產(chǎn)品,產(chǎn)品周期過(guò)了也就只能作廢品或者清倉(cāng)低價(jià)處理。在附加價(jià)值的觀念指導(dǎo)下,企業(yè)只有不斷往附加價(jià)值高的環(huán)節(jié)移動(dòng)與定位,才能持續(xù)發(fā)展與永續(xù)經(jīng)營(yíng)。
3、where——在哪兒做,自有品牌在哪里銷售
百貨店自營(yíng)品牌,只能在自己的商場(chǎng)里銷售。目前,百貨商場(chǎng)連鎖化經(jīng)營(yíng)的并不多,規(guī)模并不大,在同一個(gè)城市就一兩家相同的商場(chǎng),難以形成規(guī)模。即使在不同城市,如在全國(guó)有幾十家、上百家自己的商場(chǎng),但由于中國(guó)地區(qū)差異大,在東部受歡迎的,并不一定在西部受歡迎;在南方流行的,也不一定就會(huì)在北方暢銷。這就會(huì)導(dǎo)致百貨商場(chǎng)在自有品牌產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,訂貨量上不去,或者放大訂單量,承擔(dān)商品低壓風(fēng)險(xiǎn)。
4、when——什么時(shí)候?qū)嵤┳杂衅放朴?jì)劃
在現(xiàn)階段,具體一點(diǎn),就是2014年上半年,世界才經(jīng)歷過(guò)金融危機(jī)的重創(chuàng),處于艱難復(fù)蘇中;中國(guó)新一屆政府,正全力推進(jìn)改革,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),中國(guó)處于追“夢(mèng)”新階段。在現(xiàn)階段,百貨業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨困局,傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)更加豐富,超市、購(gòu)物中心等不斷瓜分百貨店的蛋糕;新興商業(yè)業(yè)態(tài)如網(wǎng)商進(jìn)一步分化,從綜合的平臺(tái)商如淘寶,發(fā)展出專業(yè)電商,如家電、圖書(shū)、女裝、嬰童、酒、奢侈品、生鮮蔬果等。從中國(guó)的大環(huán)境來(lái)看,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī),外需下降,出口受限,國(guó)內(nèi)重復(fù)建設(shè)、產(chǎn)生過(guò)剩,供過(guò)于求現(xiàn)象嚴(yán)重,去庫(kù)存是大多廠商面臨的最大挑戰(zhàn),這也是為什么商家愛(ài)打價(jià)格戰(zhàn)的原因所在。
5、Who——誰(shuí)來(lái)運(yùn)作百貨業(yè)的自有品牌戰(zhàn)略
這個(gè)也很確定,是百貨業(yè)主自己來(lái)操刀,來(lái)烹調(diào)這個(gè)自有品牌的大餐。可是,現(xiàn)實(shí)上,很多百貨店還是采取聯(lián)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式,只負(fù)責(zé)招商和收錢,甚至連商品采購(gòu)、商品價(jià)格、物流、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員管理這些環(huán)節(jié)都不涉及,只是吃現(xiàn)成飯,連買菜都不沾一下,現(xiàn)在就要下廚擔(dān)當(dāng)大廚的角色,能做出什么樣的大餐來(lái)?
6、How——百貨業(yè)運(yùn)作自有品牌的方法是什么
也就是模式選擇,是貼牌還是自建生產(chǎn)線,還是別的模式。目前來(lái)看,自建生產(chǎn)線的并不多見(jiàn),也不現(xiàn)實(shí),百貨業(yè)主如果自己建廠生產(chǎn),反而加劇了重復(fù)投資、產(chǎn)能會(huì)更加過(guò)剩。從連鎖超市運(yùn)營(yíng)自有品牌的情況來(lái)看,代工貼牌的占了絕大部分。依此來(lái)看,百貨業(yè)經(jīng)營(yíng)自有品牌,走代工貼牌模式的機(jī)率比較高。這就為百貨商提出了更高的要求,要從對(duì)供應(yīng)商的管理延伸到對(duì)生產(chǎn)商的管理,從采購(gòu)商品延伸到管理生產(chǎn)線。
二、百貨商運(yùn)作自有品牌商品需要哪些能力
百貨商要建設(shè)自己的自有品牌商品,先得明白品牌、品牌創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)需要哪些能力。
1、品牌必須以優(yōu)良品質(zhì)為基礎(chǔ)
品牌,就是商品牌號(hào)。從營(yíng)銷定義來(lái)看,品牌指公司的名稱、產(chǎn)品或服務(wù)的商標(biāo),和其它可以有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)示、廣告等構(gòu)成公司獨(dú)特市場(chǎng)形象的無(wú)形資產(chǎn),品牌是消費(fèi)者對(duì)于某商品產(chǎn)生的主觀印象,并使得消費(fèi)者在選擇該商品時(shí)產(chǎn)生購(gòu)買偏好。品牌具有專有化、無(wú)形化、品牌轉(zhuǎn)化的風(fēng)險(xiǎn)性、表象性、擴(kuò)張性等幾大特征。品牌可以依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的種類,根據(jù)品牌來(lái)源劃分,可以將品牌分為自有品牌、外來(lái)品牌和嫁接品牌。
自有品牌是企業(yè)依據(jù)自身需要?jiǎng)?chuàng)立的擁有全部權(quán)利的品牌。品牌是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)。培育和創(chuàng)造品牌的過(guò)程也是不斷創(chuàng)新的過(guò)程,自身有了創(chuàng)新的力量,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,繼而鞏固原有品牌資產(chǎn),多層次、多角度、多領(lǐng)域地參與競(jìng)爭(zhēng)。也就是說(shuō),品牌是建立在品質(zhì)基礎(chǔ)之上的,而品質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、管理、售后等綜合能力帶給消費(fèi)者的獨(dú)特體驗(yàn)。百貨商想在開(kāi)發(fā)自有品牌商品過(guò)程中建立起自己的品牌形象,就必須對(duì)商品質(zhì)量、營(yíng)銷全程服務(wù)、商品定價(jià)及綜合管理上提升自己的能力,這不但要求百貨商本身在終端營(yíng)銷方面表現(xiàn)優(yōu)異,而且更要具備產(chǎn)業(yè)鏈整合能力。
2、品牌運(yùn)營(yíng)是將品牌特色融入消費(fèi)者生活的持續(xù)積累過(guò)程
要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)品牌并不難,但要經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌,需要持續(xù)的培育和積累沉淀。單單創(chuàng)立一個(gè)品牌,通常包括品牌設(shè)計(jì)、策劃以及品牌形成、注冊(cè)等一系列工作。在中國(guó),在商標(biāo)總局注冊(cè)一類商標(biāo)要2000元左右,注冊(cè)全類目商標(biāo)在4萬(wàn)元左右。再加上聘請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司,幾萬(wàn)元就完全可以注冊(cè)下來(lái)。但現(xiàn)實(shí)是,中國(guó)擁有的商標(biāo)數(shù)量很龐大,可知名品牌并不多。品牌創(chuàng)造不僅僅是擁有自己的商標(biāo)這么簡(jiǎn)單,商標(biāo)必須與商品結(jié)合起來(lái),商品是商標(biāo)的實(shí)物依托。品牌創(chuàng)建的本質(zhì),是把企業(yè)的文化、理念和價(jià)值觀通過(guò)一定的符號(hào)語(yǔ)言和商品實(shí)體融合起來(lái)。真正的品牌創(chuàng)建過(guò)程,是將品牌融入消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的生活過(guò)程中,是在對(duì)顧客認(rèn)知的基礎(chǔ)上,通過(guò)持續(xù)的商品經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造出來(lái)的。
而目前大多中國(guó)百貨商,還只是處于掌管收款系統(tǒng)來(lái)抽成的聯(lián)營(yíng)(包租婆)階段,自己實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)營(yíng)商場(chǎng)的能力還不具備,要想開(kāi)發(fā)自有品牌商品,先把自己真正的經(jīng)營(yíng)能力開(kāi)發(fā)出來(lái),從聯(lián)營(yíng)向自營(yíng)轉(zhuǎn)變,只有建立起對(duì)供應(yīng)商的管理和對(duì)顧客的全面研究的基礎(chǔ)上,才有可能創(chuàng)建出適合自身商場(chǎng)的品牌來(lái)。
品牌創(chuàng)造出來(lái),還需要持續(xù)的經(jīng)營(yíng),要經(jīng)過(guò)持續(xù)的建設(shè)與維護(hù),才能使品牌形象沉淀下來(lái),被消費(fèi)者所認(rèn)可。
品牌的差異性建立在商品品質(zhì)的差異性基礎(chǔ)上,品牌建設(shè)是品牌擁有者對(duì)品牌商品進(jìn)行的一系列設(shè)計(jì)、宣傳、維護(hù)的行為和努力。作為百貨商場(chǎng)的自有品牌,品牌建設(shè)的主體是百貨商自己,參與者則包括了品牌的所有接觸者,包括用戶、渠道、合作伙伴、媒體、甚至競(jìng)爭(zhēng)品牌。企業(yè)品牌的建設(shè),要以產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品特色為核心,培育消費(fèi)者的認(rèn)知度,只有消費(fèi)者認(rèn)可和接受了企業(yè)的品牌,企業(yè)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品才能發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。品牌的建設(shè)過(guò)程也同時(shí)是品牌運(yùn)營(yíng)的過(guò)程,企業(yè)利用品牌這一最重要的無(wú)形資本,在營(yíng)造優(yōu)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)上,更好地發(fā)揮品牌的擴(kuò)張功能,促進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),使品牌資產(chǎn)有形化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期成長(zhǎng)和價(jià)值增值。
百貨商要開(kāi)發(fā)自有品牌商品,必須要掌握消費(fèi)者的需求,并通過(guò)設(shè)計(jì)能力將潛在需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際的商品,這就需要百貨商具有對(duì)消費(fèi)者的研究認(rèn)知能力、對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的掌握與反饋能力、把潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力,以及掌握消費(fèi)時(shí)機(jī)的快速反應(yīng)、快捷生產(chǎn)能力。
由此可以看出,百貨商要進(jìn)行自有品牌商品開(kāi)發(fā),必須具備對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控能力,對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知能力,以及對(duì)生產(chǎn)商的管理能力和對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力。
可當(dāng)百貨商進(jìn)行訂單式生產(chǎn),貼牌來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的品牌戰(zhàn)略的時(shí)候,如何保證產(chǎn)品質(zhì)量?是派自己的管理人員進(jìn)駐對(duì)方的車間嗎?由自己的管理人員來(lái)負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)管?百貨商有這個(gè)人才優(yōu)勢(shì)沒(méi)有?
三、百貨商投資開(kāi)發(fā)自有品牌商品面臨的三大轉(zhuǎn)變
1、由渠道商向運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的百貨業(yè)主,大多占據(jù)了城市商業(yè)核心,伴隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值的持續(xù)上漲,百貨為主自有物業(yè)也在不斷升值,使得傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)能夠堅(jiān)持到最后、不被競(jìng)爭(zhēng)逼到墻角,是不會(huì)輕易進(jìn)行變革的。新進(jìn)的百貨商,多是以房地產(chǎn)起家,把大量的住宅和寫字樓出售之后,留一部分區(qū)位優(yōu)越的商鋪?zhàn)誀I(yíng)百貨,長(zhǎng)期提供現(xiàn)金流,是地產(chǎn)商運(yùn)營(yíng)百貨業(yè)態(tài)的初心。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,多是企業(yè)化的“包租婆”,招商進(jìn)來(lái),管控收款系統(tǒng),別的都是聯(lián)營(yíng)供貨商自己來(lái)管理。當(dāng)房地產(chǎn)市場(chǎng)泡沫消退的時(shí)候,靠出租聯(lián)營(yíng)的方式經(jīng)營(yíng)的百貨商日子就開(kāi)始不好過(guò)了。
經(jīng)營(yíng)自有品牌之后,原來(lái)的百貨商必須要從聯(lián)營(yíng)向自營(yíng)轉(zhuǎn)變,由渠道商轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)商,實(shí)打?qū)嵉毓芾砩唐飞a(chǎn)到銷售的全過(guò)程。不但要管理終端銷售,還要管理生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)。
2、由終端優(yōu)勢(shì)向整合優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)百貨商通過(guò)占居商業(yè)黃金地段,來(lái)獲取優(yōu)勢(shì)渠道資源的溢價(jià)。供貨商要進(jìn)百貨商場(chǎng),進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、扣點(diǎn)提成、節(jié)慶促銷費(fèi)用、廣告費(fèi)用等雜七雜八的“苛捐雜稅”是近年來(lái)制約零供關(guān)系的重要因素。百貨商打造自有品牌商品之后,終端資源勢(shì)必要向自營(yíng)品牌傾斜,各中渠道費(fèi)用和扣點(diǎn)失去存在的理由,由原來(lái)的供貨商被動(dòng)接受百貨商的不合理要求,轉(zhuǎn)向百貨商主動(dòng)尋找優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)商,整合各種資源,把生產(chǎn)的商品盡早推向消費(fèi)者。
3、由掌控現(xiàn)金向預(yù)付訂金轉(zhuǎn)變
百貨商與連鎖超市一樣,依托終端優(yōu)勢(shì),掌控對(duì)供貨商的貨款支付主動(dòng)權(quán)。對(duì)知名品牌,可以預(yù)付款或者現(xiàn)款現(xiàn)貨,對(duì)大多品牌商品,根據(jù)銷量,采取月結(jié)、季結(jié)等方式,沉淀了大量現(xiàn)金。
可是,如果要開(kāi)發(fā)自有品牌商品,必須先選擇生產(chǎn)商,簽訂合作協(xié)議,支付訂金;下訂單后,須先支付首付款,生產(chǎn)商生產(chǎn)時(shí),還要分批支付原料款,百貨商的現(xiàn)金優(yōu)勢(shì)受到削弱。合理訂單量及廠家交貨期管理、質(zhì)量監(jiān)管等環(huán)節(jié),對(duì)百貨商的管理提出了全新的要求。
現(xiàn)金流向的轉(zhuǎn)變,必然帶來(lái)主動(dòng)權(quán)的轉(zhuǎn)換,風(fēng)險(xiǎn)也隨之易位。在代工生產(chǎn)的過(guò)程中,生產(chǎn)商的過(guò)剩生產(chǎn)能力得到發(fā)揮,庫(kù)存得到轉(zhuǎn)化,生產(chǎn)商還可以憑借百貨商的訂單進(jìn)行再融資。
在這樣的轉(zhuǎn)變過(guò)程中,百貨商將面臨三方面的錯(cuò)位:
1、角色錯(cuò)位:由地產(chǎn)商、包租婆、零售商向運(yùn)營(yíng)商-生產(chǎn)商整合者角色轉(zhuǎn)變;
2、能力錯(cuò)位:由收款者、物業(yè)管理者向產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變。也就是向百貨業(yè)的經(jīng)營(yíng)本質(zhì)轉(zhuǎn)變。
3、人才錯(cuò)位:由招商者、保安保潔與收款服務(wù)提供者向品牌設(shè)計(jì)者、產(chǎn)品創(chuàng)新者、趨勢(shì)駕馭者轉(zhuǎn)變。
在上術(shù)三大轉(zhuǎn)變與三大錯(cuò)位的交織過(guò)程中,客觀要求百貨商必須重新打造企業(yè)的組織,根據(jù)打造品牌的需要建立人才團(tuán)隊(duì),而組織的再造與人才隊(duì)伍建設(shè),不是在短期內(nèi)就能收效的。
綜合起來(lái)看,百貨商要打造自有品牌,尋求差異化經(jīng)營(yíng)沒(méi)有錯(cuò),如果百貨商連自營(yíng)都不懂,連自己零售的營(yíng)銷品牌都沒(méi)有樹(shù)立起業(yè),就想進(jìn)行縱向一體化,推出自己的品牌商品,皮之不存,毛將焉附?專業(yè)不精就要求廣,基本功不扎實(shí),步子邁大了,就容易摔倒。向附加價(jià)值高的領(lǐng)域發(fā)展沒(méi)有錯(cuò),可問(wèn)題是,當(dāng)百貨商從聯(lián)營(yíng)走向貼牌代工的時(shí)候,百貨業(yè)主的管理必須從店面管理向生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)延伸。而生產(chǎn)環(huán)節(jié)要取得優(yōu)勢(shì),有兩個(gè)前提,一是掌握市場(chǎng)的變化趨勢(shì),能準(zhǔn)確掌握最佳的出貨時(shí)機(jī),二是對(duì)原材料進(jìn)行最佳采購(gòu),減少庫(kù)存積壓。可是,有多少百貨商目前已經(jīng)具備了這種能力?在自有商場(chǎng)規(guī)模不大的情況下進(jìn)行代工貼牌,沒(méi)有量的優(yōu)勢(shì),生產(chǎn)成本就降不下來(lái),產(chǎn)品定價(jià)也難有優(yōu)勢(shì)。在中國(guó)產(chǎn)能過(guò)剩的當(dāng)下,百貨商還能自建生產(chǎn)線來(lái)創(chuàng)品牌嗎?訂單式貼牌,在不具有監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,只能是幫生產(chǎn)商去庫(kù)存,挪倉(cāng)庫(kù),把廠商的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到百貨商身上,還要貼上大把的現(xiàn)金,這不是作繭自縛是什么呢?
總之一句話,百貨商要建立自己的品牌,出發(fā)點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò),但首先得有自己主業(yè)的品牌,先把自己的商場(chǎng)營(yíng)銷品牌創(chuàng)建起來(lái),把自己經(jīng)營(yíng)商場(chǎng)的專業(yè)能力提升起來(lái),重新打造自己作為終端零售商的競(jìng)爭(zhēng)能力,包括采購(gòu)能力、價(jià)格監(jiān)管、供應(yīng)商管理、服務(wù)提升、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等方面,改變現(xiàn)有的百貨商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)層層加價(jià)造成的價(jià)格虛高形象。在此基礎(chǔ)上,再考慮產(chǎn)業(yè)鏈延伸,才有能力支撐。
xy5179- 該帖于 2014-8-6 11:17:00 被修改過(guò)