什么是市場營銷？

　　在經(jīng)營店鋪的時候，肯定需要各式各樣的想法。但是，如果這些想法都遠離實際，或者和顧客的需求完全不一樣，可能不但不能產(chǎn)生積極的意義，有時還會產(chǎn)生反效果。所以，首先要了解自己的顧客，仔細觀察他們，經(jīng)過分析后產(chǎn)生的想法，才可能幫助我們達到好的經(jīng)營效果。這就需要我們在經(jīng)營店鋪的時候，運用市場營銷的方法。

　　以前，在上學(xué)的時候，總以為，市場營銷這個是很高大上的，只有有一定規(guī)模的公司才會涉及到市場營銷。其實不然，市場的變化是日新月異的，競爭也是異常激烈的，即使是一個小小的店鋪，也需要一定的市場營銷能力。雖然作為一個小店鋪可用的預(yù)算并不多，可我們也可以嘗試著做一些簡單的營銷。

　　那到底什么是市場營銷呢？市場營銷的專業(yè)解釋有很多，個人理解，把某種商品有效地賣給這個商品的目標(biāo)客戶，就是市場營銷。那么做市場營銷，首先就要分析客層（目標(biāo)客戶），也就是來店的顧客的年齡，性別，職業(yè)，從什么地方來的等。這樣的分析，是為了根據(jù)這些信息，好思考自己的店鋪做什么樣的戰(zhàn)略能夠在激烈的競爭中存活下來。

　　顧客是從哪來的？

　　在認(rèn)識市場之前，首先要清楚店鋪的市場在哪里。如果你沒有在線上做宣傳或者OtoO，

只是一個區(qū)域小店的話。那么其實你的市場就是你的商圈。商圈的定義，個人的理解就是會影響到你店鋪銷售額的顧客來店范圍就是你的商圈。

　　所以，正確的認(rèn)識自己店鋪的商圈就是市場營銷的第一步。以前的文章里面也提到過，了解商圈，首先你要先知道，你的顧客是誰，從哪里來，年齡，如果還能知道家庭構(gòu)成，職業(yè)，大致收入等更詳細的信息就更容易進行分析了。為了得到這些信息，可以做的方法有很多，比如很多店鋪會制作一些優(yōu)惠券，也可以借助一些團購網(wǎng)站幫助你進行信息收集。無論用哪些方法，要記住，顧客的和你共享他的個人隱私，是對你的信任。所以，對于別人的個人信息，一定要認(rèn)真保管。

　　知道了顧客的來向，做一個商圈地圖。把顧客的來的小區(qū)用顏色涂上，以最遠的小區(qū)為直徑進行畫圓，這個圓就是你的商圈。

　　商圈內(nèi)的哪些信息有助于分析？

　　那么，我們就要分析一下自己商圈的特點了。首先，您可以去百度等專業(yè)地圖網(wǎng)站下載一份地圖。按照上面的方法把自己的商圈確定后，把地圖打印出來。百度上的信息不一定都是你需要的。你需要用自己的眼睛和腳去確認(rèn)，商圈里面的信息。比如：你店鋪的商圈內(nèi)是否有車站或者通勤/上學(xué)的必經(jīng)之路；或者，是否有集客能力很強的商業(yè)設(shè)施（大公司，辦公大樓，銀行，政府機關(guān)，運動設(shè)施，大型購物中心等）；再者就是了解商圈的常住居民有多少，建筑年份是多少（通常2004年以后的小區(qū)，居住的都是消費能力和理念更強的80后或90后居多）。至于具體的信息，你可以通過打聽物業(yè)，或者數(shù)窗簾啊，數(shù)空調(diào)數(shù)等方法來進行數(shù)據(jù)和信息的收集。這樣調(diào)查的意義就是要讓自己了解，適合自家店鋪客層的顧客，在自己的商圈內(nèi)到底有多少。從一個側(cè)面也能知道，自己的店鋪還有多少潛力沒有挖掘出來。反過來，如果自己店鋪的商品不符合自己的商圈，也就是說自己店鋪的商圈內(nèi)能夠買自家店鋪商品的客層沒有的話，需要盡快改變商品構(gòu)成。比如，老年人多的商圈，盡快導(dǎo)入一些價廉物美，又有健康理念的商品；而年輕人多的商圈，可能對一些新奇，流行性強的商品會更感興趣一些。

　　另外，如果你開店的地方本身就是個商業(yè)設(shè)施。通過商圈的確認(rèn)，你也能知道，你在的這個商業(yè)設(shè)施的影響力。最終可以當(dāng)作下次房租續(xù)約時，談判房租的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　下一次，和各位分享如何鎖定目標(biāo)客戶的方法（下）。商圈的信息已經(jīng)收集很多，如何運用這些信息。如何確認(rèn)競爭店鋪的信息。敬請期待。

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