因為一起來成都做零售行業的老鄉特別多,所以聚在一起最愛聊的就是開店方面的話題。今天某人營業額多少,明天某某老鄉又在哪兒開了分店。要是哪家人遇到什么生意方面的困擾也會找其他老鄉聊一聊,人多力量大,都是老鄉肯定互相幫助。所以也會齊心協力想辦法出謀劃策,解決一些經營困擾。這不,不久前我們的老鄉小李就遇到了一個難題,她在新小區開了一家超市,門口好口岸早被別人搶先一步、捷足先登,她只好選擇了一個不太好的位置。本來生意還算過得去,不過好景不長,自從不遠處的同行王麗買通了關系在店里開了一個通往小區的后門后,不少居民為了省事方便都在王麗家買東西了。相對而言幾家同行只有她沒有“地利”這個優勢,看到同行家門前車水馬龍,自己家卻是門前冷落車馬稀,她只能干著急。所以就到家家福超市的老鄉群來訴苦求助來了。她的話一出,群里一下就熱鬧起來,大家你一言我一語開始給她出主意。俗話說“三個臭皮匠賽過諸葛亮”,看看我們老鄉都有些什么高招?這些高招對她有幫助嗎?
家家福長樂店陳總:天時地利人和是做生意最好的狀態,既然沒有地利這方面的優勢就要從人和方面下功夫。我覺得做生意主要是靠好人緣,你對人熱情周到,對顧客真誠相待,就算繞道人家也愿意來照顧你的生意,如果你成天板著個臉,就算東西再便宜人家也不一定來買。現在競爭如此激烈,和顧客打成一片相當重要哈。先打親情牌和顧客建立起良好關系,把顧客當朋友和家人來對待。說句你不愛聽的話,我發覺你就是不太愛說話,和顧客好像就只是買主和店主的關系。人家顧客上門要想法套近乎。沒話也得找話說,實在沒得說的夸夸人家孩子可愛,說說今天天氣如何也可以拉攏關系啊。
家家福中和店汪總:我覺得可以增加娛樂設施增加人氣。小區里娃娃特別多,門口擺幾臺搖擺車和彈珠機之類的東西肯定會吸引孩子門來玩,他們耍累了還不的纏著大人買點吃的喝的?現在孩子就是父母手心里的寶,他們的要求父母一般都不會拒絕的。
家家福楊柳街高總:我覺得可以增加便民服務。我現在店里就有代充話費、代收發快遞、租售房信息、免費打氣筒等增值服務,顧客充完話費買包煙、買瓶水、買點生活用品不是不可能。還有免費送貨上門這個服務,現在顧客都被養懶了,都想享受網購帶來的便利,你要是可以做到像網購那樣方便快捷,直接給他送貨上門就不存在繞不繞路的問題了。別看這些服務看起來不怎么樣,也給自己帶來一定的麻煩,不過給顧客提供了大大的方便。
家家福馬家寺店馬總:我看你們小區沒有賣生鮮的,可不可以增加經營種類?你們小區離菜市場那么遠,那些上班族都是早出晚歸的,早上大多難得自己做早餐,你可以去進一些包子、饅頭、茶葉蛋等回來賣,還可以增加水果蔬菜等,這樣既方便了小區居民也帶動了店里其他消費。
家家福機投店小王:我看可以和別人互惠互利,合伙經營。你外面空地那么大,為什么沒想到把那兒租給別人?你看我外面的燒烤攤生意那是相當火爆。收了租金的同時吃燒烤時喝的飲料酒水這些都在我店里買的。過路的人看到我這兒這么多人都忍不住要來湊湊熱鬧,有了人氣還怕沒財氣?
家家福溫江店小毛:我看可以多搞活動賺人氣。現在大商場三天兩頭搞促銷還不就是為了拉個人氣?現在節假日這么多,要想搞促銷跟本就不用找借口,促銷方式更是多種多樣,什么打折銷售、買就送、返現金、團購價、抽獎銷售、捆綁銷售、限時搶購等多得不得了。只要有心搞,金點子是源源不斷的。
家家福金花店小汪:依我看“坐商不如行商”,坐在家里等不來大生意。你可以聯系小區負責搞壩壩筵的領導,因為小區居民辦事都要通過他。卷煙、酒水、飲料、調味品這些辦酒席都離不開,和他把關系搞好,其他的肯定都好說了。還可以做一些名片到小區里發放,人家有婚宴、生日宴或者升學宴這些自然就想起了你。另外,附近的工廠、企業、機關等都可以發放名片,提高自己的知名度。等人家需要買東西時不由自主就想到了你的店,毫不猶豫進店照顧你的生意,你就算成功了。
小李哈哈一笑:沒想到困擾我半天的問題在大家眼里不過是個小兒科。先用大家的這些方法試試看,如果效果好賺了鈔票一定請大家吃大餐。
結果群里出謀劃策后不到一月的時間小李就到群里來給大家報喜了。大伙說的這些辦法讓她人氣大增,營業額比之前增加了不少。還讓不少慕名而來的“頭回客”變成了“回頭客”。現在的小李每天忙上忙下也很少有時間來群里聊天了。
編后語:開店做生意,選好口岸是關鍵。不過不是所有的事情都會像我們想象的那么盡如人意。特別是當我們不得已選擇了處于“劣勢”的位置時,一定要想辦法通過各種方法扭轉乾坤。所以,所謂的“優勢”和“劣勢”都不是絕對的,只要用心,“劣勢”也可以變“優勢”。
文/徐秀云
- 該帖于 2014-12-5 10:59:00 被修改過