翻看中國的近代商業史，‘打烊說’并非什么新鮮詞，早有如‘胖東來’等先行者率先垂范，不僅釋放了恩德、更收獲了美譽—員工對其感恩戴德、大眾對其趨之若鶩、業界對其頂禮膜拜、輿論對其一片激賞…‘先行者、新模式、有個性、人性化…’等各種名銜隨之而來，使這個原本已充滿眾多光環的‘商界奇跡’又增添了諸多光輝與個性，風頭一時無兩…但隨著于董金身神話的破滅，我們對于其原本看似引領行業潮流的各種個性舉動亦產生了諸多疑問：‘胖東來的做法真的是正確的嗎?’

　　因為從事營銷的緣故，我總是習慣用營銷的眼光來審視那些‘所謂創舉’，但也不得不說，每次審視之后確實會若有所得。記得我以前曾寫過一篇叫《淺談胖東來閉店營銷》的文章，在當時曾引起一番討論，對于胖東來我著實知之甚少，但讀了眾多對其立碑樹撰級的文章之后，我在驚嘆的同時更產生了一絲疑問：‘現實真如描述中的美好嗎?’所以，當我用營銷的視角來琢磨TA時，卻發現其各種舉動更像是在營銷，就如那些所謂成功學大師一樣，要賺錢，首先要營銷自己。

　　年歲越虛長越明白，理想與現實的鴻溝究竟有多大，現實之所以是這樣并不是因為前人缺乏想象力亦或是變革精神，而是由于這變革脫離了實際或者太過先進、另類，因此，所謂行業規則，實則能夠反映行業的現狀與生存法則，TA不必成文，約定俗成，但大家都默默遵守，這就是現實，并非不想改變，而是不能也不敢改變。生活中處處演示著博弈論，多數時候我們最終做出的決定都不是我們的真實心意，而是由于不得不妥協于現狀，就好比這‘打不打烊’，關鍵不在于自己，而在于同行們，所以，即便我內心深處支持的是‘打烊’，但現實卻明確的警醒我—不能打烊。存在即道理，在說明我為什么支持‘不打烊‘之前，我還是要闡述一下為什么會出現這一‘打烊’。

　　一、人性說

　　人生存的價值是什么?這個問題很簡單、又很復雜，答案也是多種多樣，有人說是為了理想、有人說是為了家庭、有人說是為了責任、也有人說是為了活著……但有一點卻是我們不得不承認的：沒有人能真正做到遺世獨立，脫離社會，即便那漂流的魯濱遜也一樣。所以，我們所謂的活得更好不僅僅是物質上的，還有精神上的，而這精神，包括親情、友情、愛情。

　　零售業就是這樣一個行業—‘當大家忙的時候，我們不很忙;當大家閑下來的時候，我們最忙。’從入行零售開始，基本上所有的公眾節日我都是在店里度過的，也因此得到了很多、失去了同樣很多，我無法去分辨孰多孰少亦或是孰對孰錯，因為這是自己選的，何怨何悔?每年的春節，外地的同事紛紛返鄉，自己又是本地人，所以也基本與平日無異，說實話，對于自己，早已習慣;但每當行走在春節的街道時，卻總有一絲落寞泛起心頭。當看到店里眾多留守在一線的同事時，這種感覺又愈加強烈，在這最闔家團聚、喜氣洋洋的日子里，誰不想在家里享受一下團圓的幸福時光呢?所以，當我首次看到本次論題時，我的第一反應是全力支持打烊的，當然不得不承認的是，我做這個選擇并不是站在顧客的立場上做的，我想這就是人性。

　　對此，我不想做過多贅述，她的話已經非常淋漓盡致。

　　二、成本論

　　節假日三薪是國家規定，而這在眾多行業之中，最理應接受的應該就是零售業了，因為節假日又恰恰是銷售的黃金時段，投入產出比相對較高，可謂‘痛并快樂著’。而有些節日就不同了，那是很難達到收支平衡啊，好比春節—以除夕、初一為例，由于風俗習慣的原因，這兩天的客流普遍較少，即便有也大多沖著餐飲、娛樂去的，所以商場在這幾天營業，雖投入了高昂了人工成本、物業費用等等，但卻并沒有收獲高額銷售，大多是賠本賺吆喝。

　　三、民俗觀

　　對于當下的中國而言，傳統已漸漸成為傳統，不復往昔，即便最具傳統節日氛圍的春節也一樣，近些年來的年味也已越來越淡，對于城市而言，漸漸將淪為一種象征與休假的代名詞。在大多數人的意識中，過年就應該是在家里團聚的，就應該所有商店、餐館都休假的，就應該連菜市場都休息的…而也正因為此種情境，大家都在家享受天倫之樂，年味就濃起來了。

　　所以，商場等服務設施的營業是‘反民俗’的，正是因為他們的一切照舊，所以大家不愿呆在家里，紛紛外出，使春節越來越像一個假日，不像一個節日了。所以，我們也不得不承認，我們的堅持營業也的確是致使年味越來越淡的‘誘因’之一。

　　四、營銷談

　　在這個追求個性、貼滿標簽的時代，一切都被歸類、都被擬人化，‘物以類聚、人以群分’逐漸演變成‘物以人分、人以好聚’，消費者變得越來越挑剔，商業項目不僅要商品好、服務好、體驗好、更要有個性，而且這個性要與其本人基本一致。因此，各大商業項目紛紛亮劍：有擺‘武松殺嫂’大膽雕塑的、有在店內上演‘抗日神劇’的、有將商場變成藝術中心的……總之這一切的一切目的只有一個—讓更多的消費者知道、記住并常來，所以，大家往往樂于劍走偏鋒，制造一些能吸引眼球的事件，而在著名節日閉店就是營造事件的好時機，至于究竟是如何操作，還是點擊閱讀我曾寫的那篇《淺談胖東來閉店營銷》，或許會有所得。

　　好了，這輯就到這吧，下輯就要說說為什么‘不能打烊’了，感謝支持！下輯見！

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