管理者必讀：你的店長(zhǎng)為什么留不��？

對(duì)零售連鎖行業(yè)來(lái)說(shuō)，門(mén)店作為企業(yè)的利潤(rùn)中心是無(wú)可置疑的。在資源與模式穩(wěn)定的情況下，一個(gè)店長(zhǎng)決定一個(gè)門(mén)店的興衰成敗，門(mén)店店長(zhǎng)的重要性不言而喻。每個(gè)管理者都希望自己的店長(zhǎng)是一個(gè)“十項(xiàng)全能”，既能懂經(jīng)營(yíng)、善管理、負(fù)責(zé)任，帶領(lǐng)全店所向披靡，又能專業(yè)滿分、銷(xiāo)售強(qiáng)項(xiàng)，一個(gè)人撐起門(mén)店的銷(xiāo)售任務(wù)。可好店長(zhǎng)可遇不可求，更多的管理者遇到的現(xiàn)實(shí)是店長(zhǎng)離職率大，好人才留不住，門(mén)店因缺少一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)而軍心不穩(wěn)，業(yè)績(jī)產(chǎn)生波動(dòng)。

不知道管理者在面對(duì)人才頻繁流失、新店長(zhǎng)難快速上手、業(yè)績(jī)目標(biāo)完不成、標(biāo)準(zhǔn)化難執(zhí)行等一系列門(mén)店問(wèn)題時(shí)，是否開(kāi)始沉下心思考一個(gè)問(wèn)題，你的店長(zhǎng)為什么留不住？

縱觀當(dāng)下的連鎖門(mén)店中，門(mén)店店長(zhǎng)一職多是由銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀員工升任，少量為外部聘請(qǐng)或培養(yǎng)的大學(xué)生“接班人”，而無(wú)論是以何種方式引進(jìn)的店長(zhǎng)，在進(jìn)行實(shí)際門(mén)店管理中，都因?yàn)槿鄙俟芾斫?jīng)驗(yàn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的理解認(rèn)識(shí)不同而造成執(zhí)行上的偏差，門(mén)店出現(xiàn)各種狀況。當(dāng)問(wèn)題累積，店長(zhǎng)對(duì)當(dāng)下不滿或自身成就感降低，自然而然會(huì)考慮跳槽、換崗，從而產(chǎn)生了前文中提到的那些門(mén)店問(wèn)題。

為了解決門(mén)店管理難題，統(tǒng)一店長(zhǎng)的管理能力，很多企業(yè)希望從培訓(xùn)著手，各種“金牌店長(zhǎng)”、“店長(zhǎng)速成班”長(zhǎng)盛不衰。而研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束，店長(zhǎng)回歸店面后對(duì)管理門(mén)店仍是無(wú)從下手，培訓(xùn)帶來(lái)的激情很快在現(xiàn)實(shí)的打擊下冷卻。其根本原因是，培訓(xùn)課程可以給店長(zhǎng)灌輸目標(biāo)意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)思想、銷(xiāo)售方法和銷(xiāo)售激情，但沒(méi)有把培訓(xùn)思想落地，讓銷(xiāo)售方法轉(zhuǎn)化。

  在當(dāng)下以90后為主的終端店長(zhǎng)群體，因?yàn)槟贻p，他們的行為模式與思維方式緊跟當(dāng)下社會(huì)趨勢(shì)流行，如何調(diào)動(dòng)90后的工作積極性，是破解門(mén)店管理難題一個(gè)突破口。

據(jù)國(guó)內(nèi)知名連鎖零售企業(yè)咨詢管理公司通過(guò)對(duì)大量連鎖企業(yè)店長(zhǎng)的觀察與溝通，最終推薦業(yè)績(jī)通。通過(guò)有效的功能板塊設(shè)置和“云數(shù)據(jù)”存儲(chǔ)技術(shù)，幫助店長(zhǎng)輕松實(shí)現(xiàn)店面的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升店長(zhǎng)的主動(dòng)意識(shí)、銷(xiāo)售技能和門(mén)店管理的積極性。

冰凍三尺非一日之寒，門(mén)店存在的各種難題本質(zhì)上都是“人”的問(wèn)題，如何留住辛苦培養(yǎng)的店長(zhǎng)或如何培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)，新一代門(mén)店管理工具業(yè)績(jī)通給出了一個(gè)全新的答案。